Wenn Sie eine Frage haben, überprüfen Sie bitte zuerst die folgenden häufig gestellten Fragen. [Am Ende der Seite](#user-content-get-support) erfahren Sie, wie Sie weitere Fragen stellen, Funktionen anfragen und Fehler melden können.
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Sollte der Schnelleinrichtungs-Assistent fehlschlagen, müssen Sie Ihr Konto für das Versenden und Empfangen von E-Mails manuell einrichten. Hierzu benötigen Sie die Adressen der IMAP- und SMTP-Server sowie die jeweiligen Portnummern. Verwenden Sie SSL/TLS oder STARTTLS und Ihren Benutzernamen (meistens, aber nicht immer Ihre E-Mail-Adresse) mit dem dazugehörigen Passwort.
In einigen Fällen müssen Sie den externen Zugriff auf Ihr Konto erlauben und/oder ein spezielles (App-)Passwort verwenden, wenn beispielsweise eine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist.
* Zur nächsten/vorherigen Nachricht beim Archiviren/Löschen gehen: in den Einstellungen unter »Verhalten« *Unterhaltungen automatisch schließen* deaktivieren und unter *Beim schließen einer Unterhaltung* bitte *Zur nächsten/vorherigen Unterhaltung wechseln* auswählen
* ~~Ein [Fehler in Android 5.1 und 6](https://issuetracker.google.com/issues/37054851) führt dazu, dass Apps manchmal ein falsches Zeitformat anzeigen. Das Ein/Ausschalten des *24-Stunden-Formats* in den Android Einstellungen könnte das Problem vorübergehend beheben. Eine vorübergehende Lösung wurde hinzugefügt.~~
* ~~Ein [Bug in Google Drive](https://issuetracker.google.com/issues/126362828) bewirkt, dass die nach Google Drive exportierten Dateien leer sind. Google hat dies repariert.~~
* ~~Ein [Bug in AndroidX](https://issuetracker.google.com/issues/78495471) lässt FairEmail bei langem Drücken oder Wischen gelegentlich abstürzen. Google hat dies repariert.~~
* ~~Ein [Fehler im AndroidX ROOM](https://issuetracker.google.com/issues/138441698) verursacht manchmal einen Absturz mit "*… Ausnahme beim Berechnen der Datenbank Live-Daten ... Konnte Zeile ...*" nicht lesen. Ein Workaround wurde hinzugefügt.~~
* Ein [Bug im Android](https://issuetracker.google.com/issues/119872129) verursacht manchmal einen FairEmail-Absturz mit "*... Fehlerhafte Benachrichtigung ...*" auf einigen Geräten nach dem Aktualisieren von FairEmail und dem Tippen auf eine Benachrichtigung.
* Ein [Bug in Android](https://issuetracker.google.com/issues/62427912) verursacht manchmal einen Absturz mit "*... ActivityRecord nicht gefunden für ...*" nach dem Update von FairEmail. Eine Neuinstallation ([quelle](https://stackoverflow.com/questions/46309428/android-activitythread-reportsizeconfigurations-causes-app-to-freeze-with-black)) könnte das Problem beheben.
* Ein [Fehler in Android](https://issuetracker.google.com/issues/37018931) verursacht manchmal einen Absturz mit *... Der Eingabekanal wurde auf einigen Geräten nicht initialisiert ...*.
* ~~A [bug in LineageOS](https://review.lineageos.org/c/LineageOS/android_frameworks_base/+/265273) verursacht manchmal einen Absturz mit *... java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: length=...; index=... ...*.~~
* Ein Fehler in Nova Launcher unter Android 5.x lässt FairEmail mit einem *java.lang.StackOverflowError* abstürzen, wenn Nova Launcher einen Zugriff auf die Bedienungshilfen hat.
* ~~Ein [Bug in AndroidX](https://issuetracker.google.com/issues/64729576) macht es schwer, den Schnellscroller zu fassen. Ein Workaround wurde hinzugefügt.~~
* ~~Die Verschlüsselung mit YubiKey führt zu einer Endlosschleife. Dies scheint durch einen [Fehler in OpenKeychain](https://github.com/open-keychain/open-keychain/issues/2507) verursacht zu werden.~~
* Der Bildlauf zu einer intern verknüpften Stelle in Originalnachrichten funktioniert nicht. Dies kann nicht behoben werden, da die Original-Nachrichten-Ansicht in einer Scroll-Ansicht enthalten ist.
* Eine Vorschau eines Nachrichtentextes wird auf Samsung-Uhren nicht (immer) angezeigt, weil [setLocalOnly](https://developer.android.com/reference/androidx/core/app/NotificationCompat.Builder.html#setLocalOnly(boolean)) wohl ignoriert wird. Bisher ist nur bekannt, dass Nachrichtenvorschautexte auf den Smart-Armbändern „Pebble 2”, „Fitbit Charge 3”, „Mi Band 3” und „Xiaomi Amazfit BIP” korrekt angezeigt werden. Siehe auch [diese FAQ](#user-content-faq126).
* Ein [Fehler in Android 6.0](https://issuetracker.google.com/issues/37068143) verursacht einen Absturz mit * … Ungültiger Offset: ... Der gültige Bereich ist …* wenn Text ausgewählt ist und außerhalb des ausgewählten Textes angetippt wird. Dieser Fehler wurde in Android 6.0.1 behoben.
* Interne (Anker-)Links funktionieren nicht, da die Originalnachrichten in einer eingebetteten Web-Ansicht in einer scrollenden Ansicht (der Konversationsliste) angezeigt werden. Dies ist eine Einschränkung von Android, die nicht behoben oder umgangen werden kann.
* Ein [Fehler in OpenKeychain](https://github.com/open-keychain/open-keychain/issues/2688) verursacht ungültige PGP-Signaturen bei der Verwendung eines Hardware-Tokens.
* ~~~Das Wählen von lokalen Bildern für Signaturen~~ (dies wird nicht hinzugefügt, weil es eine Bildverwaltung erfordert und weil Bilder in den meisten E-Mail-Clients ohnehin nicht standardmäßig angezeigt werden)
* ~~Nachrichten zu einem Regel-Treffer anzeigen~~
* ~~[ManageSieve](https://tools.ietf.org/html/rfc5804)~~ (es gibt keine gepflegten Java-Bibliotheken mit einer geeigneten Lizenz und ohne Abhängigkeiten und außerdem hat FairEmail eigene Filterregeln)
* ~~Suche nach Nachrichten mit/ohne Anhänge~~ (dies kann nicht hinzugefügt werden, da IMAP die Suche nach Anhängen nicht unterstützt)
* ~~[Autocrypt Setup Message](https://autocrypt.org/autocrypt-spec-1.0.0.pdf) (section 4.4)~~ (Meiner Meinung nach ist es keine gute Idee, einen E-Mail-Client für einen Ausnahmefall sensible Verschlüsselungscodes verarbeiten zu lassen, während OpenKeychain auch Schlüssel exportieren kann)
* ~~Generische vereinheitlichte Ordner~~
* ~~Neue Benachrichtigungszeitpläne für Nachrichten pro Konto~~ (implementiert durch Hinzufügen einer Zeitbedingung zu den Regeln, so dass Nachrichten während ausgewählter Zeiträume zurückgestellt werden können)
* ~~Kopieren von Konten und Identitäten~~
* ~~Pinch zoom~~ (nicht zuverlässig möglich in einer Scroll-Liste; stattdessen kann die gesamte Nachrichtenansicht vergrößert werden)
* ~~Mehr kompakte Ordneransicht~~
* ~~Listen und Tabellen erstellen~~ (dies erfordert einen Rich-Text-Editor, siehe [diese FAQ](#user-content-faq99))
* ~~Pinch Zoom für die Textgröße~~
* ~~GIF-Anzeige~~
* ~~Themes~~ (ein graues Design mit hellem und dunklem Hintergrund wurden hinzugefügt, weil dies das ist, was die meisten Leute anscheinend wollen)
* ~~Eine Regel-Bedingung für jeden Tag~~ (ein Tag passt nicht wirklich in die von/zu Datum/Uhrzeit-Bedingung)
* ~~als Anhang senden~~
* ~~Widget für das ausgewählte Konto~~
* ~~Erinnerung, um Dateien anzuhängen~~
* ~~Domain-Auswahl, für die Bilder gezeigt werden dürfen~~ (dies wird zu kompliziert in der Verwendung)
* ~~Anzeige markierter Nachrichten~~ (dafür gibt es bereits eine spezielle Suche)
Das Design basiert auf vielen Diskussionen und wenn du möchtest, kannst du auch [in diesem Forum](https://forum.xda-developers.com/android/apps-games/source-email-t3824168) darüber diskutieren. Ziel des Designs ist es, minimalistisch (keine unnötigen Menüs, Knöpfe usw.) und nicht ablenkend (keine ausgefallenen Farben, Animationen usw.), zu sein. Alle angezeigten Dinge sollten auf die eine oder andere Weise nützlich sein und sorgfältig positioniert werden, um sie einfach zu verwenden zu können. Schriften, Größen, Farben usw. sollten nach Möglichkeit im Materialdesign gestaltet sein.
* [(45) Wie kann ich folgendes beheben? »Dieser Schlüssel ist nicht verfügbar. Um es zu verwenden, müssen Sie es selbst importieren!« ?](#user-content-faq45)
* *Auf alle Netzwerke zugreifen * (INTERNET): E-Mails senden und empfangen
* *Netzwerkverbindungen abrufen* (ACCESS_NETWORK_STATE): Um Änderungen bei der Internetverbindung zu überwachen
* *Beim Start ausführen* (RECEIVE_BOOT_COMPLETED): Wird für den automatischen Start der App nach dem Einschalten des Geräts benötigt
* *Vordergrunddienste verwenden* (FOREGROUND_SERVICE): um einen Vordergrund-Dienst auf Android 9 Pie und später auszuführen, siehe auch die nächste Frage
* *Ruhezustand deaktivieren* (WAKE_LOCK): hält das Gerät wach, während die Nachrichten synchronisiert werden
* Optional: *Einlesen Ihrer Kontakte* (READ_CONTACTS): zum automatischen Vervollständigen von Adressen, zum Anzeigen von Kontaktfotos und [zum Auswählen von Kontakten](https://developer.android.com/guide/components/intents-common#PickContactDat)
* Optional: *SD-Karteninhalte lesen* (READ_EXTERNAL_STORAGE): um Dateien von anderen, veralteten Apps anzunehmen, siehe auch [diese häufig gestellten Fragen (FAQ)](#user-content-faq49)
* Optional: *Fingerabdruckhardware nutzen* (USE_FINGERPRINT) und *biometrische Hardware nutzen* (USE_BIOMETRIC): um biometrische Authentifizierung zu verwenden
* Optional: *Konten auf dem Gerät suchen* (GET_ACCOUNTS): Um ein Konto auszuwählen. (wenn die Gmail Schnelleinrichtung verwendet wird)
* Android 5.1 Lollipop und früher: *Benutzen Sie Konten auf dem Gerät* (USE_CREDENTIALS): Wählen Sie ein Konto bei der Verwendung der Google-Mail-Schnelleinstellung (nicht bei späteren Android-Versionen erforderlich)
* Android 5.1 Lollipop und früher: *Profil lesen* (READ_PROFILE): um Ihren Namen bei der Verwendung der Gmail-Schnelleinrichtung zu lesen (nicht bei späteren Android-Versionen erforderlich)
[Optionale Berechtigungen](https://developer.android.com/training/permissions/requesting) werden nur auf Android 6 Marshmallow und später unterstützt. Bei früheren Android-Versionen werden Sie aufgefordert, die optionalen Berechtigungen bei der Installation von FairEmail zu erteilen.
Die folgenden Berechtigungen werden benötigt, um die Anzahl ungelesener Nachrichten auf dem App-Icon anzuzeigen (siehe auch [diese FAQ](#user-content-faq106)):
FairEmail wird eine Liste der E-Mail-Adressen aufbewahren, von denen Sie Nachrichten erhalten und an die Sie Nachrichten gesendet haben und wird diese Liste für Kontaktvorschläge verwenden, wenn FairEmail keine Berechtigung für das Lesen der Kontakte erteilt wurde. Das bedeutet, dass Sie FairEmail ohne den Android-Kontaktanbieter (das Adressbuch) verwenden können. Beachten Sie, dass Sie immer noch Kontakte auswählen können, ohne FairEmail die Berechtigung auf Kontakte zu erteilen, nur vorgeschlagene Kontakte werden ohne Kontaktberechtigungen nicht funktionieren.
Eine permanente Statusleiste mit niedriger Priorität mit der Anzahl der zu überwachenden Konten und der Anzahl der ausstehenden Operationen (siehe die nächste Frage) wird angezeigt, um zu verhindern, dass Android den Dienst beendet, der sich um den kontinuierlichen Empfang von E-Mails kümmert. Das war [immer notwendig](https://developer.android.com/reference/android/app/Service.html#startForeground(int,%20android.app.Notification)), aber mit der Einführung des [Doze-Modus](https://developer.android.com/training/monitoring-device-state/doze-standby) in Android 6 Marshmallow ist das nun notwendiger denn je. Der Doze-Modus beendet alle Apps, wenn der Bildschirm für einige Zeit ausgeschaltet ist, es sei denn, die App hat einen Vordergrund-Dienst gestartet, was die Anzeige einer Statusleisten-Benachrichtigung erfordert.
Die meisten, wenn nicht gar alle anderen E-Mail-Apps zeigen keine Benachrichtigungen an, was zu den "Nebeneffekten" führt, dass es keinen oder nur einen verspäteten Hinweis auf neu eingegangene Nachrichten gibt oder ausgehende Nachrichten nicht oder nur verzögert versandt werden.
Android zeigt Symbole von Benachrichtigungen mit hoher Priorität in der Statusleiste zuerst an und blendet das Symbol der FairEmail-Benachrichtigung aus, wenn kein Platz mehr für die Anzeige von Symbolen vorhanden ist. In der Praxis bedeutet dies, dass die Statusleistenbenachrichtigung keinen Platz in der Statusleiste einnimmt, es sei denn, es ist Platz vorhanden.
* Android 8 Oreo und später: Tippen Sie auf *Kanal empfangen* und deaktivieren Sie den Kanal über die Android-Einstellungen (dies wird keine neuen Nachrichten deaktivieren)
* Android 7 Nougat und vorher: aktiviert *Hintergrunddienst verwenden, um Nachrichten zu synchronisieren*, aber lesen Sie die Bemerkung unter der Einstellung
Sie können in den Empfangseinstellungen auf periodische Synchronisierung von Nachrichten umschalten, um die Benachrichtigung zu entfernen, aber beachten Sie, dass dies möglicherweise mehr Batteriestrom verbraucht. Siehe [hier](#user-content-faq39) für weitere Details zum Batterieverbrauch.
Android 8 Oreo zeigt möglicherweise auch eine Benachrichtigung in der Statusleiste mit dem Text *Apps werden im Hintergrund ausgeführt*. Bitte lesen Sie [hier](https://www.reddit.com/r/Android/comments/7vw7l4/psa_turn_off_background_apps_notification/) nach, wie Sie diese Benachrichtigung deaktivieren können.
Einige Leute haben vorgeschlagen, [Firebase Cloud Messaging](https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/) (FCM) anstelle eines Android-Dienstes mit einer Statusleistenbenachrichtigung zu verwenden, Dies würde jedoch E-Mail-Provider erfordern, die FCM-Nachrichten senden, oder einen zentralen Server, auf dem alle Nachrichten gesammelt werden, die FCM-Nachrichten senden. Ersteres wird nicht passieren und letzteres hätte erhebliche Auswirkungen auf die Privatsphäre.
Wenn Sie durch Klicken auf die Benachrichtigung hierhergekommen sind, sollten Sie wissen, dass der nächste Klick den vereinheitlichten Posteingang öffnet.
Vorgänge werden nur verarbeitet, wenn eine Verbindung zum E-Mail-Server besteht oder wenn manuell synchronisiert wird. Siehe auch [diese FAQ](#user-content-faq16).
Das kann durch die Verwendung eines falschen Hostnamens verursacht werden. Überprüfen Sie daher zunächst den Hostnamen in den erweiterten Identitäts-/Kontoeinstellungen (Manuelle Einrichtung und Kontooptionen). Bitte informieren Sie sich in der Dokumentation des E-Mail-Providers über den richtigen Hostnamen.
Sie sollten versuchen, dies zu beheben, indem Sie sich an Ihren Provider wenden oder ein gültiges Sicherheitszertifikat besorgen denn ungültige Sicherheitszertifikate sind unsicher und ermöglichen [Man-in-the-Middle-Angriffe](https://en.wikipedia.org/wiki/Man-in-the-middle_attack). Wenn Geld ein Hindernis ist, können Sie kostenlose Sicherheitszertifikate von [Let's Encrypt](https://letsencrypt.org) erhalten.
Die schnelle, aber unsichere Lösung (nicht empfohlen) ist, *Sichere Verbindungen* in den erweiterten Identitätseinstellungen zu aktivieren (Navigationsmenü → *Einstellungen* → *Manuelle Einrichtung und Kontooptionen* → *Identitäten* → Identität auswählen → *Erweitert*).
Beachten Sie, dass ältere Android-Versionen neuere Zertifizierungsstellen wie Let's Encrypt möglicherweise nicht erkennen, wodurch Verbindungen als unsicher eingestuft werden, siehe auch [hier](https://developer.android.com/training/articles/security-ssl).
*... java.security.cert.CertPathValidatorException: Vertrauensanker für Zertifizierungspfad nicht gefunden ...* bedeutet, dass der Standard-Android-Trust-Manager nicht in der Lage war, die Server-Zertifikatskette zu überprüfen.
Das kann daran liegen, dass das Stammzertifikat nicht auf Ihrem Gerät installiert ist oder weil Zwischenzertifikate fehlen, z. B. weil der E-Mail-Server sie nicht gesendet hat.
Ihr Benutzername und Passwort sowie alle Nachrichten werden unverschlüsselt gesendet und empfangen, was **sehr unsicher** ist denn ein [Man-in-the-Middle-Angriff](https://en.wikipedia.org/wiki/Man-in-the-middle_attack) ist bei einer unverschlüsselten Verbindung sehr einfach.
Wenn Sie dennoch ein ungültiges Sicherheitszertifikat, ein leeres Passwort oder eine Klartextverbindung verwenden möchten müssen Sie unsichere Verbindungen in den Konto- und/oder Identitätseinstellungen aktivieren. Für reine Textverbindungen sollte STARTTLS gewählt werden. Wenn Sie unsichere Verbindungen aktivieren, sollten Sie sich nur über private, vertrauenswürdige Netzwerke verbinden und niemals über öffentliche Netzwerke, wie sie in Hotels, Flughäfen usw. angeboten werden.
* *Einheitlicher Posteingang*: Schalten Sie diese Option aus, um stattdessen die Ordner separat aufzulisten, die für den einheitlichen Posteingang ausgewählt wurden
* *Betreff kursiv anzeigen*: um den Betreff der Nachricht als normalen Text anzuzeigen
* *Sterne anzeigen*: zum Ausblenden von Sternen (Favoriten)
* *Nachrichtenvorschau anzeigen*: um 1-4 Zeilen des Nachrichtentextes anzuzeigen
* *Adressdetails standardmäßig anzeigen*: um den Adressbereich standardmäßig zu erweitern
* *Automatisch Originalnachricht für bekannte Kontakte anzeigen*: um automatisch Originalnachrichten für Kontakte auf Ihrem Gerät anzuzeigen, lesen Sie bitte [diese FAQ](#user-content-faq35)
* *Automatisch Bilder für bekannte Kontakte anzeigen*: um automatisch Bilder für Kontakte auf Ihrem Gerät anzuzeigen, lesen Sie bitte [diese FAQ](#user-content-faq35)
Beachten Sie, dass Nachrichten nur dann in der Vorschau angezeigt werden können, wenn der Nachrichtentext heruntergeladen wurde. Größere Nachrichtentexte werden in gebührenpflichtigen (in der Regel mobilen) Netzen standardmäßig nicht heruntergeladen. Sie können dies in den Verbindungseinstellungen ändern.
Wenn Sie die Play Store- oder GitHub-Version von FairEmail verwenden, können Sie den Schnelleinrichtungsassistenten verwenden, um ein Gmail-Konto und eine Identität einfach einzurichten. Der Gmail-Schnelleinrichtungsassistent ist für Builds von Drittanbietern, wie dem F-Droid-Build, nicht verfügbar da Google die Verwendung von OAuth nur für offizielle Builds freigegeben hat.
Wenn Sie kein geräteinternes Google-Konto verwenden möchten oder können, z. B. auf neueren Huawei-Geräten, können Sie entweder den Zugriff für "weniger sichere Apps" aktivieren und Ihr Kontopasswort verwenden (nicht empfohlen) oder die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren und ein App-spezifisches Passwort verwenden. Um ein Kennwort zu verwenden, müssen Sie ein Konto und eine Identität über die manuelle Einrichtung einrichten, anstatt über den Schnelleinrichtungsassistenten.
Diese Google-Sicherheitsprüfung wird häufiger ausgelöst, wenn *wenig sichere Apps* aktiviert sind, weniger mit einem App-Passwort und kaum bei Verwendung eines On-Device-Kontos (OAuth).
**Wichtig**: Gsuite-Konten, die mit einem Benutzernamen/Passwort autorisiert wurden, werden [in naher Zukunft nicht mehr funktionieren](https://gsuiteupdates.googleblog.com/2019/12/less-secure-apps-oauth-google-username-password-incorrect.html).
Siehe [hier](https://support.google.com/accounts/answer/6010255), wie Sie "weniger sichere Apps" aktivieren können oder gehen Sie [direkt zu der Einstellung](https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps).
Wenn Sie diese Methode verwenden, sollten Sie ein [starkes Passwort](https://en.wikipedia.org/wiki/Password_strength) für Ihr Gmail-Konto verwenden, was ohnehin eine gute Idee ist. Beachten Sie, dass die Verwendung des [Standard](https://tools.ietf.org/html/rfc3501) IMAP-Protokolls an sich nicht weniger sicher ist.
Wenn "weniger sichere Anwendungen" nicht aktiviert ist, erhalten Sie den Fehler *Authentifizierung fehlgeschlagen - ungültige Anmeldeinformationen* für Konten (IMAP) und *Benutzername und Passwort nicht akzeptiert* für Identitäten (SMTP).
Sie erhalten möglicherweise die Meldung "*Bitte melden Sie sich über Ihren Webbrowser an*". Dies geschieht, wenn Google das Netzwerk, das Sie mit dem Internet verbindet (dies könnte ein VPN sein), als unsicher einstuft. Dies kann mit dem Gmail-Schnelleinrichtungsassistenten oder einem App-spezifischen Passwort verhindert werden.
Siehe [hier](https://support.google.com/mail/answer/7126229) für die Anweisungen von Google und [hier](https://support.google.com/mail/accounts/answer/78754) für die Fehlerbehebung.
Gesendete Nachrichten werden normalerweise vom Postausgang in den Ordner "Gesendet" verschoben, sobald Ihr Provider gesendete Nachrichten in den Ordner "Gesendet" hinzufügt. Dazu muss in den Kontoeinstellungen ein Sendeordner ausgewählt und der Sendeordner auf Synchronisierung eingestellt sein.
Einige Provider führen keine Aufzeichnungen über gesendete Nachrichten oder der verwendete SMTP-Server ist möglicherweise nicht mit dem Provider verbunden. In diesen Fällen fügt FairEmail bei der Synchronisierung des Sendeordners, die nach dem Versenden einer Nachricht erfolgt, die gesendeten Nachrichten automatisch dem Sendeordner hinzu. Beachten Sie, dass dies zu zusätzlichem Internetverkehr führt.
~~Wenn dies nicht geschieht, kann es sein, dass Ihr Provider die gesendeten Nachrichten nicht nachverfolgt oder dass Sie einen SMTP-Server verwenden, der nicht mit dem Provider verbunden ist. ~~In diesen Fällen können Sie die erweiterte Identitätseinstellung *Gesendete Nachrichten speichern* aktivieren, damit FairEmail gesendete Nachrichten direkt nach dem Senden einer Nachricht dem Ordner "Gesendet" hinzufügt.~~~~Beachten Sie, dass das Aktivieren dieser Einstellung zu doppelten Nachrichten führen kann, wenn Ihr Provider gesendete Nachrichten ebenfalls zum Ordner "Gesendet" hinzufügt.~~~~Beachten Sie auch, dass das Aktivieren dieser Einstellung zu einer zusätzlichen Datennutzung führt, vor allem beim Senden von Nachrichten mit großen Anhängen.~~
~~Wenn gesendete Nachrichten im Postausgang bei einer Vollsynchronisation nicht im Ordner "Gesendet" gefunden werden, werden sie auch aus dem Postausgang in den Ordner "Gesendet" verschoben. ~~Eine vollständige Synchronisierung findet statt, wenn die Verbindung zum Server wiederhergestellt wird oder wenn die Synchronisierung periodisch oder manuell erfolgt. ~~Wahrscheinlich möchten Sie stattdessen die erweiterte Einstellung *Gesendete Nachrichten speichern* aktivieren, um Nachrichten früher in den Ordner "Gesendet" zu verschieben.~~
Das Microsoft Exchange Web Services-Protokoll [wird schrittweise abgebaut](https://techcommunity.microsoft.com/t5/Exchange-Team-Blog/Upcoming-changes-to-Exchange-Web-Services-EWS-API-for-Office-365/ba-p/608055). Es macht also wenig Sinn, dieses Protokoll noch hinzuzufügen.
Sie können ein Microsoft Exchange-Konto verwenden, wenn es über IMAP erreichbar ist, was meistens der Fall ist. Siehe [hier](https://support.office.com/en-us/article/what-is-a-microsoft-exchange-account-47f000aa-c2bf-48ac-9bc2-83e5c6036793) für weitere Informationen.
Beachten Sie, dass die Beschreibung von FairEmail mit der Bemerkung beginnt dass Nicht-Standard-Protokolle, wie Microsoft Exchange Web Services und Microsoft ActiveSync nicht unterstützt werden.
Bitte sehen Sie [hier](https://support.office.com/en-us/article/pop-imap-and-smtp-settings-for-outlook-com-d088b986-291d-42b8-9564-9c414e2aa040) für die Microsoft-Dokumentation zur Konfiguration eines E-Mail-Clients. Außerdem gibt es einen Abschnitt über häufige Verbindungsfehler und Lösungen.
Einige ältere Exchange-Server-Versionen haben einen Fehler, der leere Nachrichten und beschädigte Anhänge verursacht. Bitte lesen Sie [diese FAQ](#user-content-faq110) für einen Workaround.
Bei einigen Providern können Sie mehrere Aliasnamen haben. Sie können diese konfigurieren, indem Sie das E-Mail-Adressfeld einer zusätzlichen Identität auf die Alias-Adresse und das Feld für den Benutzernamen auf Ihre Haupt-E-Mail-Adresse setzen.
Alternativ können Sie *Bearbeiten der Absenderadresse zulassen* in den erweiterten Einstellungen einer bestehenden Identität aktivieren, um den Benutzernamen beim Verfassen einer neuen Nachricht zu bearbeiten, wenn Ihr Provider dies zulässt.
FairEmail aktualisiert automatisch die Passwörter der zugehörigen Identitäten, wenn Sie das Passwort des zugehörigen Kontos oder einer zugehörigen Identität aktualisieren.
~~Die Fehlermeldung *UIDPLUS nicht unterstützt* bedeutet, dass Ihr E-Mail-Anbieter die IMAP-Erweiterung [UIDPLUS](https://tools.ietf.org/html/rfc4315) nicht zur Verfügung stellt. Diese IMAP-Erweiterung ist erforderlich, um die Zwei-Wege-Synchronisation zu implementieren, die keine optionale Funktion ist. Wenn Ihr Provider diese Erweiterung also nicht aktivieren kann, können Sie FairEmail für diesen Provider nicht verwenden.~~
~~Abgesehen davon, dass jeder anständige E-Mail-Anbieter heutzutage [IMAP](https://en.wikipedia.org/wiki/Internet_Message_Access_Protocol) unterstützt,~~ ~~Die Verwendung von [POP](https://en.wikipedia.org/wiki/Post_Office_Protocol) führt zu unnötigem zusätzlichen Batterieverbrauch und verzögerten Benachrichtigungen über neue Nachrichten.~~~~Darüber hinaus ist POP für die Zwei-Wege-Synchronisation ungeeignet, und die meisten Leute lesen und schreiben Nachrichten heutzutage auf verschiedenen Geräten.~~
~~Grundsätzlich unterstützt POP nur das Herunterladen und Löschen von Nachrichten aus dem Posteingang.~~ ~~Daher sind gängige Operationen wie das Setzen von Nachrichtenattributen (gelesen, mit Sternchen versehen, beantwortet usw.), das Hinzufügen (Sichern) und Verschieben von Nachrichten nicht möglich.~~
~~Zum Beispiel kann [Gmail](https://support.google.com/mail/answer/21289) Nachrichten von einem anderen POP-Konto importieren,~~ ~~Was als Abhilfe genutzt werden kann, wenn Ihr Provider IMAP nicht unterstützt.~~
Die Kommunikation mit E-Mail-Servern ist immer verschlüsselt, es sei denn, Sie haben dies explizit ausgeschaltet. Diese Frage bezieht sich auf die optionale Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit PGP oder S/MIME. Absender und Empfänger sollten sich zunächst darauf einigen und signierte Nachrichten austauschen, um ihren öffentlichen Schlüssel zu übertragen, damit sie verschlüsselte Nachrichten senden können.
Bitte sehen Sie [hier](https://en.wikipedia.org/wiki/Public-key_cryptography), wie die Verschlüsselung mit öffentlichen/privaten Schlüsseln funktioniert.
Um eine Nachricht zu signieren/verschlüsseln, wählen Sie einfach die entsprechende Methode im Sendedialog. Sie können den Sendedialog jederzeit über das Drei-Punkte-Menü öffnen, falls Sie zuvor *Nicht mehr anzeigen* gewählt haben.
Um eine Signatur zu überprüfen oder eine empfangene Nachricht zu entschlüsseln, öffnen Sie die Nachricht und tippen Sie einfach auf die Geste oder das Vorhängeschloss-Symbol direkt unter der Aktionsleiste der Nachricht.
Wenn Sie zum ersten Mal eine signierte/verschlüsselte Nachricht senden, werden Sie möglicherweise nach einem Signierschlüssel gefragt. FairEmail speichert den gewählten Signierschlüssel automatisch in der verwendeten Identität für das nächste Mal. Wenn Sie den Signierungsschlüssel zurücksetzen müssen, speichern Sie einfach die Identität oder drücken Sie lange auf die Identität in der Liste der Identitäten und wählen Sie *Signierungsschlüssel zurücksetzen*. Der ausgewählte Signierungsschlüssel ist in der Liste der Identitäten sichtbar. Wenn Sie einen Schlüssel von Fall zu Fall auswählen müssen, können Sie mehrere Identitäten für dasselbe Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen.
In den Verschlüsselungseinstellungen können Sie die Standardverschlüsselungsmethode (PGP oder S/MIME) auswählen, *Standardmäßig unterschreiben*, *Standmäßig verschlüsseln* und *Nachrichten automatisch entschlüsseln* aktivieren, Beachten Sie jedoch, dass eine automatische Entschlüsselung nicht möglich ist, wenn eine Benutzerinteraktion erforderlich ist, wie z. B. die Auswahl eines Schlüssels oder das Lesen eines Sicherheitstokens.
Der zu verschlüsselnde Nachrichtentext/die zu verschlüsselnden Anhänge und der entschlüsselte Nachrichtentext/die entschlüsselten Anhänge werden nur lokal gespeichert und werden niemals auf dem Remote-Server hinzugefügt. Wenn Sie die Entschlüsselung rückgängig machen wollen, können Sie den Menüpunkt *Resync* im Drei-Punkte-Menü der Nachrichtenaktionsleiste verwenden.
Sie müssen zuerst [OpenKeychain](https://f-droid.org/en/packages/org.sufficientlysecure.keychain/) installieren und konfigurieren. FairEmail wurde mit OpenKeychain Version 5.4 getestet. Spätere Versionen sind höchstwahrscheinlich kompatibel, aber frühere Versionen sind es möglicherweise nicht.
**Wichtig**: die OpenKeychain-App ist dafür bekannt, (stillschweigend) abzustürzen, wenn die aufrufende App (FairEmail) noch nicht autorisiert ist und einen bestehenden öffentlichen Schlüssel erhält. Sie können dieses Problem umgehen, indem Sie versuchen, eine signierte/verschlüsselte Nachricht an einen Absender mit einem unbekannten öffentlichen Schlüssel zu senden.
**Wichtig**: Wenn die OpenKeychain-App einen Schlüssel nicht (mehr) findet, müssen Sie eventuell einen zuvor ausgewählten Schlüssel zurücksetzen. Das kann durch langes Drücken einer Identität in der Liste der Identitäten erfolgen (Einstellungen → Manuelle Einrichtung und Kontooptionen → Identitäten).
**Wichtig**: damit sich Apps wie FairEmail zuverlässig mit dem OpenKeychain-Dienst verbinden können, um Nachrichten zu verschlüsseln/entschlüsseln, kann es notwendig sein, die Akku-Optimierungen für die OpenKeychain-App zu deaktivieren.
**Wichtig**: auf einigen Android-Versionen / Geräten ist es notwendig, *Popups anzeigen, während sie im Hintergrund laufen* zu aktivieren. in den zusätzlichen Berechtigungen der Android-App-Einstellungen der OpenKeychain-App. Ohne diese Berechtigung wird der Entwurf zwar gespeichert, aber das OpenKeychain-Popup zum Bestätigen/Auswählen erscheint möglicherweise nicht.
FairEmail sendet, nur für signierte und verschlüsselte Nachrichten, da zu viele E-Mail-Server Probleme mit dem oft langen Header haben, einen [Autocrypt](https://autocrypt.org/)-Header zur Verwendung durch andere E-Mail-Clients. Beachten Sie, dass die sicherste Art, einen verschlüsselten E-Mail-Austausch zu beginnen, darin besteht, dass zuerst signierte Nachrichten gesendet werden. Empfangene Autocrypt Header werden an die OpenKeychain App gesendet, um eine Signatur zu überprüfen oder eine Nachricht zu entschlüsseln.
Obwohl dies für die meisten E-Mail-Clients nicht notwendig sein sollte, können Sie Ihren Public-Key an eine Nachricht anhängen und wenn Sie *.key* als Dateiendung verwenden, ist der korrekte Mime-Typ *application/pgp-keys*.
Alle Schlüsselbearbeitung wird aus Sicherheitsgründen an die OpenKey-Chainapp übertragen. Das bedeutet auch, dass FairEmail keine PGP-Schlüssel speichert.
Inline verschlüsseltes PGP in empfangenen Nachrichten wird unterstützt, aber Inline-PGP-Signaturen und Inline-PGP in ausgehenden Nachrichten werden nicht unterstützt, siehe [hier](https://josefsson.org/inline-openpgp-considered-harmful.html) warum nicht.
* *Kein Schlüssel*: kein PGP-Schlüssel für eine der aufgeführten E-Mail-Adressen verfügbar
* *Verschlüsselungsschlüssel fehlt*: es wurde wahrscheinlich in FairEmail ein Schlüssel ausgewählt, der in der OpenKeychain-App nicht mehr vorhanden ist. Das Zurücksetzen des Schlüssels (siehe oben) wird dieses Problem eventuell beheben.
* *Schlüssel zur Signaturüberprüfung fehlt*: Der öffentliche Schlüssel für den Absender ist in der OpenKeychain App nicht verfügbar. Dies kann auch dadurch verursacht werden, dass Autocrypt in den Verschlüsselungseinstellungen deaktiviert wird oder der Autocrypt-Header nicht gesendet wird.
Private Schlüssel werden von Android gespeichert und können über die erweiterten Sicherheitseinstellungen von Android importiert werden. Dafür gibt es einen Knopf in den Datenschutzeinstellungen. Android wird Sie bitten, eine PIN, ein Ensperrungsmuster oder ein Passwort festzulegen, falls Sie dies zuvor nicht getan haben. Wenn Sie ein Nokia-Gerät mit Android 9 haben, [lesen Sie bitte zuerst das](https://nokiamob.net/2019/08/10/a-bug-prevents-nokia-1-owners-from-unlocking-their-screen-even-with-right-pin-pattern/).
Beachten Sie, dass Zertifikate mehrere Schlüssel für mehrere Zwecke enthalten können, zum Beispiel zur Authentifizierung, Verschlüsselung und Signierung. Android importiert nur den ersten Schlüssel, um alle Schlüssel zu importieren, muss das Zertifikat zuerst aufgeteilt werden. Das ist nicht sehr einfach, und es wird empfohlen, den Zertifikatlieferanten um Unterstützung zu bitten.
Beachten Sie, dass S/MIME-Signierung mit anderen Algorithmen als RSA zwar unterstützt wird, aber andere E-Mail-Clients dies möglicherweise nicht unterstützen. S/MIME-Verschlüsselung ist nur mit symmetrischen Algorithmen möglich, das heißt in der Praxis RSA.
Die Standard-Verschlüsselungsmethode ist PGP, aber die zuletzt verwendete Verschlüsselungsmethode wird für die ausgewählte Identität gespeichert. Sie können lange auf den Sendenknopf drücken, um die Verschlüsselungsmethode für eine Identität zu ändern. Wenn Sie sowohl PGP als auch S/MIME-Verschlüsselung für die gleiche E-Mail-Adresse verwenden, kann es sinnvoll sein, die Identität zu kopieren, damit Sie die Verschlüsselungsmethode ändern können, indem Sie eine der beiden Identitäten auswählen. Sie können in der Liste der Identitäten lange auf eine Identität drücken (über die manuelle Einrichtung im Hauptbildschirm), um eine Identität zu kopieren.
Um verschiedene Private Keys für die gleiche E-Mail-Adresse nutzen zu können, lässt FairEmail Sie immer einen Key auswählen, wenn es mehrere Identitäten mit der gleichen E-Mail-Adresse für denselben Account gibt.
Öffentliche Schlüssel werden bei FairEmail gespeichert und können bei der erstmaligen Überprüfung einer Signatur oder über die Privatsphäre-Einstellungen (PEM oder DER Format) importiert werden.
* *Kein Zertifikat gefunden, das mit targetContraints übereinstimmt*: Das heißt meistens, dass Sie eine alte Version von FairEmail nutzen
* *Es konnte kein gültiger Zertifizierungspfad für das gewünschte Ziel gefunden werden*: Im Prinzip heißt das, dass ein oder mehrere gleichzeitige oder ein Root-Zertifikat nicht gefunden wurden
* *Privater Schlüssel stimmt mit keinem Verschlüsselungsschlüssel überein*: Der ausgewählte Schlüssel kann nicht verwendet werden, um die Nachricht zu entschlüsseln, wahrscheinlich weil es der falsche Schlüssel ist
* *Kein privater Schlüssel*: Es wurde kein Zertifikat ausgewählt oder kein Zertifikat im Android-Schlüsselgeschäft verfügbar
Wenn die Zertifizierungskette falsch ist, können sie auf den kleinen Info-Knopf drücken, um alle Zertifikate anzuzeigen. Unter den Zertifikatdetails befinden sich der Aussteller des Zertifikats oder "SelfSugn". Ein Zertifikat ist selbst-signiert ("self-signed"), wenn der Empfänger und der Aussteller gleich sind. Zertifikate einer Zertifikatsbehörde (CA) werden mit "[keyCertSign](https://tools.ietf.org/html/rfc5280#section-4.2.1.3) gekennzeichnet. Zertifikate im Android-Schlüsselspeicher werden mit »Android« gekennzeichnet.
Beachten Sie, dass eine Zertifikatskette immer ungültig ist, wenn im Android-Schlüsselspeicher kein Ankerzertifikat gefunden werden kann - was für die Validierung von S/MIME-Zertifikaten von grundlegender Bedeutung ist.
Wenn Sie ein kostenloses (Test-) S/MIME Zertifikat suchen, finden Sie die Optionen [hier](http://kb.mozillazine.org/Getting_an_SMIME_certificate). Achten sie darauf, [das](https://davidroessli.com/logs/2019/09/free-smime-certificates-in-2019/#update20191219) zuerst zu lesen, wenn sie ein solches Zertifikat erhalten wollen. Wenn Sie ein günstiges S/MIME-Zertifikat suchen, habe ich mit [Certum](https://www.certum.eu/en/smime-certificates/) gute Erfahrungen gemacht.
Es gibt immer noch [keinen anerkannten Standard](https://tools.ietf.org/id/draft-birk-pep-00.html) für ziemlich einfache Privatsphäre (p= p), und nicht viele Benutzer verwenden ihn.
FairEmail kann jedoch verschlüsselte PGP Nachrichten senden und empfangen, die mit p=p kompatibel sind. FairEmail kann seit Version 1. 519 auch eingehende p=p Nachrichten verarbeiten, sodass der verschlüsselte Betreff angezeigt wird und der eingebettete Nachrichtentext schöner angezeigt wird.
Sie können die Suche nach Nachrichten über Absender (Von), Empfänger (An, CC, BCC), Betreff, Schlüsselwörter oder Nachrichtentext starten, indem Sie die Lupe in der Aktionsleiste eines Ordners verwenden. Sie können auch von jeder App aus suchen, indem Sie *E-Mails suchen* im Kopieren/Einfügen-Popup-Menü auswählen.
Die Suche im vereinheitlichten Posteingang sucht in allen Ordnern aller Konten, die Suche in der Ordnerliste sucht nur in dem zugehörigen Konto und die Suche in einem Ordner sucht nur in diesem Ordner.
Es wird zuerst auf dem Gerät nach Nachrichten gesucht. Am unteren Rand befindet sich eine Aktionsschaltfläche mit einem Symbol für "Erneut suchen", um die Suche auf dem Server fortzusetzen. Sie können auswählen, in welchem Ordner Sie die Suche fortsetzen möchten.
Das IMAP-Protokoll unterstützt nicht die gleichzeitige Suche in mehr als einem Ordner. Die Suche auf dem Server ist ein aufwendiger Vorgang, daher ist es nicht möglich, mehrere Ordner auszuwählen.
Die Suche nach lokalen Nachrichten erfolgt unabhängig von der Groß-/Kleinschreibung und auf Teiltexten. Der Nachrichtentext von lokalen Nachrichten wird nicht durchsucht, wenn der Nachrichtentext noch nicht heruntergeladen wurde. Die Suche auf dem Server kann je nach Anbieter die Groß- und Kleinschreibung beachten und sich auf Teiltexte oder ganze Wörter beziehen.
Einige Server können die Suche im Nachrichtentext nicht bewältigen, wenn es eine große Anzahl von Nachrichten gibt. Für diesen Fall gibt es eine Option, um die Suche im Nachrichtentext zu deaktivieren.
Für diesen Fall gibt es eine Option, um die Suche im Nachrichtentext zu deaktivieren. Es ist möglich, Gmail-Suchoperatoren zu verwenden, indem einem Suchbefehl *raw:* vorangestellt wird. Wenn Sie nur ein Gmail-Konto konfiguriert haben, können Sie eine Rohsuche direkt auf dem Server starten, indem Sie aus dem vereinheitlichten Posteingang suchen. Wenn Sie mehrere Gmail-Konten konfiguriert haben, müssen Sie zunächst zur Ordnerliste oder zum Archivordner (alle Nachrichten) des Gmail-Kontos navigieren, in dem Sie suchen möchten. Bitte [sehen Sie hier](https://support.google.com/mail/answer/7190) für die möglichen Suchoperatoren. Zum Beispiel:
* [sqlite](https://www.sqlite.org/), die Datenbank-Engine von Android hat ein Datensatzgrößenlimit und verhindert, dass Nachrichten in der Datenbank gespeichert werden
* Android-Apps können nur mit limitiertem Arbeitsspeicher arbeiten, auch wenn das Gerät viel Speicher zur Verfügung hat
Das bedeutet, dass die Suche nach einem Nachrichtentext erfordert, dass die Dateien, die die Nachrichtentexte enthalten, einzeln geöffnet werden müssen um zu prüfen, ob der gesuchte Text in der Datei enthalten ist, was ein relativ aufwendiger Prozess ist.
In den *Sonstigen Einstellungen* können Sie *Suchindex aufbauen* aktivieren, um die Geschwindigkeit der Suche auf dem Gerät deutlich zu erhöhen, aber seien Sie sich bewusst, dass dies den Batterie- und Speicherplatzverbrauch erhöht. Der Suchindex basiert auf Wörtern, eine Suche nach Teiltexten ist also nicht möglich. Die Suche über den Suchindex ist standardmäßig UND, so dass die Suche nach *Apfel Orange* nach Apfel UND Orange sucht. Durch Kommas getrennte Wörter führen zu einer Suche nach ODER, so dass z. B. *Apfel, Orange* nach Apfel ODER Orange suchen wird. Beide können kombiniert werden, so dass die Suche nach *Apfel, Orange Banane* nach Apfel ODER (Orange UND Banane) sucht. Die Verwendung des Suchindex ist eine Pro-Funktion.
Suchausdrücke können für die Suche auf dem Gerät über den Suchindex und für die Suche auf dem E-Mail-Server verwendet werden, aber aus Leistungsgründen nicht für die Suche auf dem Gerät ohne Suchindex.
Um ein Outlook-, Live- oder Hotmail-Konto mit aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung zu verwenden, müssen Sie ein App-Kennwort erstellen. Siehe [hier](https://support.microsoft.com/en-us/help/12409/microsoft-account-app-passwords-two-step-verification) für die Details.
Siehe [hier](https://support.office.com/en-us/article/pop-imap-and-smtp-settings-for-outlook-com-d088b986-291d-42b8-9564-9c414e2aa040) für die Anweisungen von Microsoft.
Der Nachrichtenkopf und der Nachrichtentext werden separat vom Server geholt. Der Nachrichtentext größerer Nachrichten wird bei gebührenpflichtigen Verbindungen nicht vorgeholt und wird bei Bedarf beim Erweitern einer Nachricht geholt. Der Nachrichtentext wird später weiter geladen, wenn aktuell keine Verbindung zum Konto besteht, siehe auch die nächste Frage, oder wenn andere Vorgänge wie die Synchronisierung von Nachrichten ausgeführt werden.
Sie können die Konto- und Ordnerliste für den Konto- und Ordnerstatus überprüfen (siehe die Legende für die Bedeutung der Symbole) und die über das Hauptnavigationsmenü zugängliche Vorgangsliste für ausstehende Vorgänge (siehe [diese FAQ](#user-content-faq3) für die Bedeutung der Vorgänge).
Wenn FairEmail wegen vorheriger Verbindungsprobleme (siehe [diese FAQ](#user-content-faq123)) die Synchronisation erzwingt, können Sie dies über das Drei-Punkte-Menü erzwingen.
In den Empfangseinstellungen können Sie die maximale Größe für das automatische Herunterladen von Nachrichten bei gebührenpflichtigen Verbindungen einstellen.
Überprüfen Sie also Ihre Konto- und Ordnereinstellungen und prüfen Sie, ob die Konten/Ordner verbunden sind (siehe Legende im Navigationsmenü für die Bedeutung der Symbole).
Einige Android-Versionen stoppen Apps und Dienste zu aggressiv. Siehe [diese Website](https://dontkillmyapp.com/) und [dieses Android-Problem](https://issuetracker.google.com/issues/122098785) für weitere Informationen.
Bei aufeinanderfolgenden Verbindungsfehlern wartet FairEmail mit jedem Mal länger, um den Akku Ihres Geräts nicht zu entladen. Dies wird in [in dieser FAQ](#user-content-faq123) beschrieben.
Die Vorschau des Nachrichtentextes kann nicht angezeigt werden, wenn der Nachrichtentext noch nicht heruntergeladen wurde. Siehe auch [diese häufig gestellten Fragen (FAQ)](#user-content-faq15).
Bitte sehen Sie sich die Beschreibung der App im PlayStore an oder [siehe hier](https://email.faircode.eu/#pro) für eine vollständige Liste der Pro-Features.
Beachten Sie auch, dass die meisten kostenlosen Apps am Ende nicht langfristig einsetzbar sind, während FairEmail ordnungsgemäß gewartet und unterstützt wird; und dass kostenlose Anwendungen einen Haken haben können, wie z.B. das Senden vertraulicher Informationen ins Internet. Es gibt in der App auch keine Privatsphäre verletztende Werbung.
Ich arbeite seit mehr als zwei Jahren fast jeden Tag an FairEmail, daher halte ich den Preis für mehr als angemessen. Aus diesem Grund gibt es auch keine Rabatte.
Wenn eine erworbene Pro-Funktion nicht wie geplant funktioniert, dies nicht durch ein Problem in den kostenlosen Funktionen verursacht wird und ich das Problem nicht rechtzeitig beheben kann, erhalten Sie eine Rückerstattung. In allen anderen Fällen ist keine Rückerstattung möglich. Unter keinen Umständen ist eine Rückerstattung für Probleme im Zusammenhang mit den kostenlosen Funktionen möglich, da diese nicht kostenpflichtig sind und diese uneingeschränkt genutzt werden können. Ich übernehme meine Verantwortung als Verkäufer, um die versprochenen Funktionen zu liefern, und ich erwarte, dass Sie die Verantwortung übernehmen, sich darüber zu informieren, was Sie kaufen.
Android 8 Oreo und später: Siehe [hier](https://developer.android.com/training/notify-user/channels) über die Konfiguration von Benachrichtigungskanälen. Sie können die Schaltfläche *Standardkanal* in den Benachrichtigungseinstellungen der App verwenden um direkt zu den richtigen Einstellungen für den Android Benachrichtigungskanal zu gelangen.
Beachte, dass Apps die Benachrichtigungseinstellungen, einschließlich der Benachrichtigungslichteinstellung, auf Android 8 Oreo und späte nicht mehr ändern können.
Manchmal ist es notwendig, die Einstellung *Nachrichtenvorschau in Benachrichtigungen anzeigen* zu deaktivieren oder die Einstellungen *Benachrichtigungen nur mit Vorschautext anzeigen * zu aktivieren, um einen Fehler in Android zu beheben. Dies kann auch für Benachrichtigungstöne und Vibrationen gelten.
FairEmail versucht automatisch, sich nach einer Verzögerung erneut zu verbinden. Diese Verzögerung wird sich nach jedem fehlgeschlagenen Versuch verdoppeln, um das Entladen der Batterie zu verhindern und zu verhindern, dass sie dauerhaft gesperrt wird. Weitere Informationen finden Sie in den [Häufig gestellten Fragen (FAQ)](#user-content-faq123).
Der Fehler *... **Authentifizierung fehlgeschlagen** ...* oder *... „Authentifizierung fehlgeschlagen …”* bedeutet wahrscheinlich, dass Ihr Benutzername oder Passwort ungültig ist. Einige Anbieter erwarten als Benutzername nur den *Benutzernamen* und andere jedoch Ihre vollständige E-Mail-Adresse (*benutzername@beispiel.de*). Beim Kopieren/Einfügen eines Benutzernamens oder Passworts können unsichtbare Zeichen kopiert werden, was auch zu diesem Problem führen kann. Einige Passwortmanager sind dafür bekannt, diesen Fehler ebenfalls zu machen. Beim Benutzernamen wird möglicherweise die Groß- und Kleinschreibung berücksichtigt, versuchen Sie also nur Kleinbuchstaben. Beim Passwort wird fast immer zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Einige Anbieter verlangen die Verwendung eines App-Passworts anstelle des Kontopassworts, daher prüfen Sie bitte die Dokumentation des Anbieters. Manchmal ist es notwendig, den externen Zugriff (IMAP/SMTP) erst auf der Website des Providers zu aktivieren. Andere mögliche Ursachen sind, dass das Konto gesperrt ist oder dass die Anmeldung auf irgendeine Weise administrativ eingeschränkt wurde, z. B. indem die Anmeldung nur von bestimmten Netzwerken / IP-Adressen erlaubt ist.
Bei Bedarf können Sie ein Passwort in den Kontoeinstellungen aktualisieren: Navigationsmenü (linkes Seitenmenü), *Einstellungen* → *Manuelle Einrichtung und Kontooptionen* → *Konten* → Konto auswählen. Das Ändern des Kontopassworts ändert in den meisten Fällen automatisch auch das Passwort der zugehörigen Identitäten. Wenn das Konto mit OAuth über den Schnelleinrichtungsassistenten statt mit einem Passwort autorisiert wurde, können Sie den Schnelleinrichtungsassistenten erneut ausführen und *Vorhandenes Konto erneut autorisieren* ankreuzen, um das Konto erneut zu authentifizieren. Beachten Sie, dass dafür eine aktuelle Version der App erforderlich ist.
Der Fehler *... Zu viele schlechte Authentifizierungsversuche ...* bedeutet wahrscheinlich, dass Sie ein Yahoo-Kontopasswort anstelle eines App-Passworts verwenden. Bitte lesen Sie [diese FAQ](#user-content-faq88), wie Sie ein Yahoo-Konto einrichten können.
Die Meldung *... +OK ...* bedeutet wahrscheinlich, dass ein POP3-Port (normalerweise Portnummer 995) für ein IMAP-Konto (normalerweise Portnummer 993) verwendet wird.
Die Fehler *... ungültige Ansage ...*, *... erfordert gültige Adresse ...* und *... Parameter an HELO entspricht nicht der RFC-Syntax ...* kann wahrscheinlich durch Ändern der erweiterten Identitätseinstellung *Lokale IP-Adresse statt Hostname verwenden* gelöst werden.
Der Fehler *... Couldn't connect to host ...* bedeutet, dass es innerhalb einer angemessenen Zeit (standardmäßig 20 Sekunden) keine Antwort vom E-Mail-Server gab. Meistens deutet dies auf Probleme mit der Internetverbindung hin, möglicherweise verursacht durch ein VPN oder eine Firewall-App. Sie können versuchen, den Verbindungstimeout in den Verbindungseinstellungen von FairEmail zu erhöhen, für den Fall, dass der E-Mail-Server wirklich langsam ist.
Der Fehler *... Verbindung verweigert ...* bedeutet, dass der E-Mail-Server oder etwas zwischen dem E-Mail-Server und der App, wie z. B. eine Firewall, die Verbindung aktiv abgelehnt hat.
Der Fehler *... Netzwerk nicht erreichbar ...* bedeutet, dass der E-Mail-Server über die aktuelle Internetverbindung nicht erreichbar war, z. B. weil der Internetverkehr nur auf den lokalen Verkehr beschränkt ist.
Der Fehler *... Host ist nicht aufgelöst ...*, *... Host konnte nicht aufgelöst werden ...* oder *... Dem Hostnamen ist keine Adresse zugeordnet ...* bedeutet, dass die Adresse des E-Mail-Servers nicht in eine IP-Adresse aufgelöst werden konnte. Dies kann durch ein VPN, eine Werbeblockierung oder einen nicht erreichbaren oder nicht richtig funktionierenden (lokalen) [DNS](https://en.wikipedia.org/wiki/Domain_Name_System)-Server verursacht werden.
Der Fehler *... Software verursachte Verbindungsabbruch ...* bedeutet, dass der E-Mail-Server oder etwas zwischen FairEmail und dem E-Mail-Server eine bestehende Verbindung aktiv abgebrochen hat. Dies kann z. B. passieren, wenn die Verbindung abrupt unterbrochen wurde. Ein typisches Beispiel ist das Einschalten des Flugmodus.
Die Fehler *... BYE Abmelden ...*, *... Verbindungsabbruch ...* bedeutet, dass der E-Mail-Server oder etwas zwischen dem E-Mail-Server und der App, zum Beispiel ein Router oder eine Firewall (App), eine bestehende Verbindung aktiv beendet hat.
Der Fehler *... Connection closed by peer ...* kann durch einen nicht aktualisierten Exchange-Server verursacht werden, siehe [hier](https://blogs.technet.microsoft.com/pki/2010/09/30/sha2-and-windows/) für weitere Informationen.
Die Fehler *... Lesefehler ...*, *... Schreibfehler ...*, *... Zeitüberschreitung beim Lesen … *, *... Broken pipe ...* bedeutet, dass der E-Mail-Server nicht mehr antwortet oder dass die Internetverbindung schlecht ist.
Der Fehler *... Verbindung vom Server abgebrochen? ...* bedeutet, dass der E-Mail-Server die Verbindung unerwartet beendet hat. Dies kann passieren, wenn zu viele Verbindungen in zu kurzer Zeit aufgebaut wurden oder ein falsches Passwort zu oft verwendet wurde. Vergewissern Sie sich in diesem Fall, dass Ihr Passwort korrekt ist und deaktivieren Sie den Empfang in den Empfangseinstellungen für ca. 30 Minuten und versuchen Sie es erneut. Bei Bedarf lesen Sie in [dieser FAQ](#user-content-faq23) nach, wie Sie die Anzahl der Verbindungen reduzieren können.
Der Fehler *... Unerwartetes Ende des zlib-Eingangsstroms ...* bedeutet, dass nicht alle Daten empfangen wurden, möglicherweise aufgrund einer schlechten oder unterbrochenen Verbindung.
Der Fehler *... Nicht unterstützte Kodierung ...* bedeutet, dass der Zeichensatz der Nachricht unbekannt ist oder nicht unterstützt wird. FairEmail geht von ISO-8859-1 (latin1) aus, was in den meisten Fällen dazu führt, dass die Nachricht korrekt angezeigt wird.
Der Fehler *... Anmelderaten-Beschränkung überschritten …* bedeutet, dass es zu viele Anmeldeversuche mit einem falschen Passwort gab. Bitte überprüfen Sie Ihr Passwort oder authentifizieren Sie das Konto erneut mit dem Schnelleinstellungsassistenten (nur OAuth).
[Siehe hier](#user-content-faq4) für die Fehler *... Nicht vertrauenswürdig ... nicht im Zertifikat ...*, *... Ungültiges Sicherheitszertifikat (Kann die Identität des Servers nicht überprüfen) ...* oder *... Trust Anchor für Zertifizierungspfad nicht gefunden ...*
Viele öffentliche WLAN-Netzwerke blockieren ausgehende E-Mails, um Spam zu verhindern. Manchmal können Sie dies mit einem anderen SMTP-Port umgehen. Lesen Sie die Dokumentation des Anbieters für die nutzbaren Portnummern.
Wenn sie ein [VPN](https://en.wikipedia.org/wiki/Virtual_private_network)-Netzwerk verwenden, kann es sein, dass der VPN-Provider die Verbindung blockiert, weil er etwas zu aggressiv verucht, Spam zu blockieren. Beachten Sie, dass [Google Fi](https://fi.google.com/) auch eine VPN verwendet.
SMTP-Server können Nachrichten aus [einer Reihe von Gründen](https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_SMTP_server_return_codes) ablehnen. Zu große Nachrichten und das Auslösen des Spam-Filters eines E-Mail-Servers sind die häufigsten Gründe.
* Das Limit für die Größe von Anhängen für Outlook und Office 365 [beträgt 20 MB](https://support.microsoft.com/en-us/help/2813269/attachment-size-exceeds-the-allowable-limit-error-when-you-add-a-large)
* Das Limit für die Größe von Anhängen für Yahoo [beträgt 25 MB](https://help.yahoo.com/kb/SLN5673.html)
* *554 5.7.1 Service nicht verfügbar; Client Host xxx.xxx.xxx.xxx blockiert*, bitte [hier schauen](https://docs.gandi.net/en/gandimail/faq/error_types/554_5_7_1_service_unavailable.html)
* *554 5.7.1 … nicht zur Weiterleitung zugelassen* bedeutet, dass der E-Mail-Server den Benutzernamen/E-Mail-Adresse nicht erkennen konnte. Bitte überprüfen Sie den Hostnamen, Benutzernamen und E-Mail-Adresse in den Identitätseinstellungen.
* *550 Spam-Nachricht abgelehnt, weil die IP von .. aufgelistet wird.* bedeutet, dass der E-Mail-Server es abgelehnt hat, eine Nachricht von der aktuellen (öffentlichen) Netzwerk-Adresse zu senden, weil sie zuvor dazu missbraucht wurde, Spam durch (hoffentlich) jemanden anderen zu senden. Bitte versuchen Sie, den Flugmodus für 10 Minuten zu aktivieren, um eine neue Netzwerkadresse zu erhalten.
* *550 Es tut uns leid, aber wir können Ihre E-Mail nicht senden. Entweder der Betreff, ein Link oder ein Anhang enthält möglicherweise Spam, Phishing oder Malware.* bedeutet, dass der E-Mail-Anbieter eine ausgehende Nachricht als schädlich betrachtet.
* *571 5.7.1 Nachricht enthält Spam oder einen Virus oder der Absender ist blockiert ...* bedeutet, dass der E-Mail-Server eine ausgehende Nachricht als Spam betrachtet. Dies bedeutet wahrscheinlich, dass die Spamfilter des E-Mail-Servers zu streng sind. Sie müssen den E-Mail-Anbieter kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
* *451 4.7.0 Temporärer Serverfehler. Bitte versuchen Sie es später erneut. PRX4 …*: bitte [siehe hier](https://www.limilabs.com/blog/office365-temporary-server-error-please-try-again-later-prx4) oder [siehe hier](https://judeperera.wordpress.com/2019/10/11/fixing-451-4-7-0-temporary-server-error-please-try-again-later-prx4/).
* *571 5.7.1 Relay access denied*: Bitte tippen Sie den Benutzernamen und die E-Mail-Adresse in den erweiterten Einstellungen der betroffenen Identität (per manuellem Setup) doppelt an.
Wenn Sie den SMTP-Server von Gmaill verwenden wollen, um einen zu strengen Spam-Filter zu umgehen oder um die Zustellung von Nachrichten zu verbessern:
Die Autorisierung von Gmail-Konten mit dem Schnellassistenten muss regelmäßig über den [Android Account Manager](https://developer.android.com/reference/android/accounts/AccountManager) aktualisiert werden. Dies erfordert Kontakt-/Konto-Berechtigungen und eine Internetverbindung.
Im Falle von Fehlern ist es möglich, ein Google Mail-Konto erneut über den Google Mail-Schnelleinstellungs-Assistenten zu autorisieren/wiederherzustellen.
Der Fehler *... Authentifizierung fehlgeschlagen ... Konto nicht gefunden ...* bedeutet, dass ein zuvor autorisiertes Google Mail-Konto vom Gerät entfernt wurde.
Die Fehler *... Authentifizierung fehlgeschlagen ... Kein Token beim Aktualisieren ...* bedeutet, dass der Android Account-Manager die Autorisierung eines Google Mail-Kontos nicht aktualisieren konnte.
Der Fehler *... Ungültige Anmeldedaten ... Netzwerkfehler ...* bedeutet, dass der Android-Account-Manager aufgrund von Problemen mit der Internetverbindung die Autorisierung eines Google Mail-Kontos nicht aktualisieren konnte
Der Fehler *... Authentifizierung fehlgeschlagen ... Ungültige Anmeldeinformationen ...* könnten durch die Änderung des Kontopassworts verursacht werden oder durch den Entzug der erforderlichen Konto-/Kontaktberechtigungen. Falls das Kontopasswort geändert wurde, müssen Sie das Google-Konto in den Android-Kontoeinstellungen erneut authentifizieren. Falls die Berechtigungen entzogen wurden, können Sie den Gmail-Schnelleinrichtungsassistenten starten, um die erforderlichen Berechtigungen wieder zu erteilen (Sie müssen das Konto nicht erneut einrichten).
Der Fehler *... ServiceDisabled ...* kann durch die Anmeldung beim [Erweiterten Schutzprogramm](https://landing.google.com/advancedprotection/) verursacht werden: "*Um Ihre E-Mails zu lesen, können (müssen) Sie Google Mail verwenden - Sie können Ihr Google-Konto mit einigen (allen) Apps & Diensten, die Zugriff auf sensible Daten wie Ihre E-Mails benötigen, nicht verwenden*", siehe [hier](https://support.google.com/accounts/answer/7519408?hl=en&ref_topic=9264881).
* entweder in den Empfangseinstellungen auf periodische Überprüfung auf Nachrichten umschalten, was dazu führt, dass die Ordner nacheinander geöffnet werden
* oder setzen Sie einige Ordner auf Abfrage statt auf Synchronisation (langes Drücken auf Ordner in der Ordnerliste, Eigenschaften bearbeiten)
Eine einfache Möglichkeit, die periodische Prüfung auf Nachrichten für alle Ordner außer dem Posteingang zu konfigurieren ist, im Drei-Punkte-Menü der Ordnerliste *Auf alle anwenden ...* zu verwenden und die unteren beiden erweiterten Kontrollkästchen zu aktivieren.
Die maximale Anzahl der gleichzeitigen Ordnerverbindungen für Google Mail beträgt 15, Sie können also maximal 15 Ordner gleichzeitig auf *allen* Ihren Geräten synchronisieren. Aus diesem Grund sind Gmail *Benutzer*-Ordner standardmäßig auf Polling statt auf "Immer synchronisieren" eingestellt. Wenn nötig oder gewünscht, können Sie dies ändern, indem Sie einen Ordner in der Ordnerliste lange drücken und *Eigenschaften bearbeiten* wählen. Siehe [hier](https://support.google.com/mail/answer/7126229) für Details.
Wenn Sie einen Dovecot-Server verwenden, möchten Sie möglicherweise die Einstellung [mail_max_userip_connections](https://doc.dovecot.org/settings/dovecot_core_settings/#mail-max-userip-connections) ändern.
Beachten Sie, dass der E-Mail-Server eine Weile braucht, um unterbrochene Verbindungen zu erkennen, z. B. durch das Verlassen der Reichweite eines Netzwerks, was bedeutet, dass effektiv nur die Hälfte der Ordnerverbindungen verfügbar ist. Für Gmail wären dies nur 7 Verbindungen.
Nachrichten auf dem Server durchsuchen holt die Nachrichten in Echtzeit vom E-Mail-Server wenn Sie das Ende der Liste der synchronisierten Nachrichten erreichen, auch wenn der Ordner auf nicht synchronisieren eingestellt ist. Sie können diese Funktion in den erweiterten Kontoeinstellungen deaktivieren.
Wenn ein Menüpunkt zum Auswählen/Öffnen/Speichern einer Datei deaktiviert (abgeblendet) ist oder wenn Sie die Meldung *Speicherzugriffsframework nicht verfügbar* erhalten, ist wahrscheinlich das [Speicherzugriffs-Framework](https://developer.android.com/guide/topics/providers/document-provider), eine Standard-Android-Komponente, nicht vorhanden. Dies kann daran liegen, dass Ihr benutzerdefiniertes ROM es nicht enthält oder dass es aktiv entfernt wurde (debloated).
FairEmail fragt keine Speicherberechtigungen ab, so dass dieses Framework für die Auswahl von Dateien und Ordnern erforderlich ist. Keine App, außer vielleicht Dateimanager, die auf Android 4.4 KitKat oder höher abzielt, sollte nach Speicherberechtigungen fragen, da dies den Zugriff auf *alle* Dateien erlauben würde.
Das Framework für den Speicherzugriff wird durch das Paket *com.android.documentsui* bereitgestellt, das auf einigen Android-Versionen (vor allem OxygenOS) als *Files*-App sichtbar ist.
Ja, Sie können die Texte von FairEmail in Ihre eigene Sprache [auf Crowdin](https://crowdin.com/project/open-source-email) übersetzen. Die Registrierung ist kostenlos.
Wenn Sie möchten, dass Ihr Name oder Alias in die Liste der Mitwirkenden in *Über* der App aufgenommen wird, wenden Sie sich bitte [an mich](https://contact.faircode.eu/?product=fairemailsupport).
Beachten Sie, dass das Herunterladen externer Bilder von einem entfernten Server verwendet werden kann, um eine Nachricht zu speichern, was Sie wahrscheinlich nicht wollen, wenn die Nachricht Spam oder bösartig ist.
In der Einrichtung finden Sie den Knopf *Benachrichtigungen verwalten*, um direkt zu den Android-Benachrichtigungseinstellungen für FairEmail zu navigieren.
Auf Android 8.0 Oreo und später können Sie die Eigenschaften der einzelnen Benachrichtigungskanäle verwalten, zum Beispiel, um einen bestimmten Benachrichtigungston zu setzen oder um Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm anzuzeigen.
* Service: Wird für die Benachrichtigung des Synchronisationsdienstes verwendet, siehe auch [ diese häufig gestellten Fragen (FAQ)](#user-content-faq2)
* Send: Wird für die Benachrichtigung des Sendedienstes verwendet
* Notifications: Wird für neue Nachrichten verwendet
* Warning: Für Warnhinweise verwendet
* Error: Wird für Fehlerbenachrichtigungen verwendet
Siehe [hier](https://developer.android.com/guide/topics/ui/notifiers/notifications#ManageChannels) für Details zu den Benachrichtigungskanälen. Kurzum: Tippen Sie auf den Namen des Benachrichtigungskanals, um auf die Kanaleinstellungen zuzugreifen.
Drücke Sie einfach lange auf einen Ordner, wählen Sie *Eigenschaften bearbeiten*, und aktivieren Sie entweder *Im Gemeinsamen Posteingang anzeigen* oder *Neue Nachrichten benachrichtigen* (verfügbar nur für Android 7 Nougat und später) und tippen Sie auf *Speichern*.
Schnelleinstellungen erfordern Android 7.0 Nougat oder höher. The usage of settings tiles is explained [here](https://support.google.com/android/answer/9083864).
Verknüpfungen erfordern Android 7.1 Nougat oder höher. Die Verwendung von Verknüpfungen wird hier [erklärt.](https://support.google.com/android/answer/2781850).
Es ist auch möglich, Verknüpfungen zu Ordnern durch langes Drücken eines Ordners in der Ordnerliste eines Kontos zu erstellen und *Verknüpfung hinzufügen* auszuwählen.
Identitäten werden nach den Anforderungen des Kontos angepasst. Für eingehende Nachrichten werden *an*, *cc*, *bcc*, *von* und *(X-)versendet/Umschlag/Original an* Adressen überprüft (in dieser Reihenfolge), für ausgehende Nachrichten (Entwürfe, Ausgang und Gesendet) werden nur die *von* Adressen überprüft. Gleiche Adressen haben Vorrang vor teilweise übereinstimmenden Adressen, mit Ausnahme von *zugestellt-an*-Adressen.
Die übereinstimmende Adresse wird als *versendet über* im Adressbereich der empfangenen Nachrichten angezeigt (zwischen der Kopfzeile und dem Nachrichtentext).
Beachten Sie, dass Identitäten aktiviert werden müssen, um damit übereinstimmen zu können, und dass Identitäten anderer Konten nicht berücksichtigt werden.
Das Anpassen erfolgt nur beim Empfang einer Nachricht, sodass das Ändern der Konfiguration bestehende Nachrichten nicht ändert. Sie könnten lokale Nachrichten löschen, indem Sie lange auf einen Ordner in der Ordnerliste drücken und die Nachrichten erneut synchronisieren.
Es ist möglich, einen [Regex](https://en.wikipedia.org/wiki/Regular_expression) (Regulärer Ausdruck) in den Identitätseinstellungen zu konfigurieren, um **den Benutzernamen** einer E-Mail-Adresse (den Teil vor dem @-Zeichen) abzugleichen.
Wenn SIe E-Mail Adressen für spezielle Zwecke (z.B. abc@example.com und xyz@example.com) eintragen möchten, aber zusätzlich eine Reserve-Adresse wie main@example.com, sollten sie diese Schritte befolgen:
Passende Identitäten können verwendet werden, um Code-Nachrichten einzufärben. Identitätsfarben haben Vorrang vor Ordner- und Kontofarben. Das Festlegen von Identitätsfarben ist ein Pro-Funktion.
Beim Anschauen von in der Ferne gespeicherten Bildern (siehe auch [diese FAQ](#user-content-faq27)) kann der Absender nicht nur wissen, dass Sie die Nachricht gesehen haben, er wird auch Ihre IP-Adresse kennen. Siehe auch diese Frage: [Warum ist der Link von E-Mails gefährlicher als der Link der Websuche?](https://security.stackexchange.com/questions/241139/why-emails-link-is-more-dangerous-than-web-searchs-link).
Das Öffnen von Anhängen oder das Betrachten einer Originalnachricht kann entfernte Inhalte laden und Skripte ausführen, die nicht nur vertrauliche Informationen verbreiten könnten, sondern auch ein Sicherheitsrisiko darstellen können.
Beachten Sie, dass neu formatierte Nachrichten oft besser lesbar sind als ursprüngliche Nachrichten, da die Ränder entfernt und Schriftfarben und -größen standardisiert werden.
Die Google Mail-App zeigt standardmäßig Bilder an, indem sie die Bilder über einen Google-Proxy-Server herunterlädt. Da die Bilder vom Quellserver [in Echtzeit](https://blog.filippo.io/how-the-new-gmail-image-proxy-works-and-what-this-means-for-you/) heruntergeladen werden, ist dies ist sogar noch weniger sicher, da Google auch ohne großen Nutzen beteiligt ist.
Sie können Bilder und Originalnachrichten standardmäßig für vertrauenswürdige Absender von Fall zu Fall anzeigen, indem Sie *Nicht erneut danach fragen für ...* im Dialog ankreuzen.
Wenn Sie die Standard *Öffnen mit*-Apps zurücksetzen möchten, lesen Sie bitte [diese FAQ](https://www.androidauthority.com/how-to-set-default-apps-android-clear-621269/).
Alle unterstützten Android-Versionen [verschlüsseln alle Benutzerdaten](https://source.android.com/security/encryption), so dass alle Daten, einschließlich Benutzernamen, Passwörter, Nachrichten usw., verschlüsselt gespeichert werden.
Wenn das Gerät mit einer PIN, einem Muster oder einem Passwort gesichert ist, können Sie das Konto und die Identitätskennwörter sichtbar machen. Wenn dies ein Problem ist, weil Sie das Gerät mit anderen Personen teilen, erwägen die Verwendung von [Benutzerprofilen](https://www.howtogeek.com/333484/how-to-set-up-multiple-user-profiles-on-android/).
Aktuelle Android-Versionen melden *App-Nutzung* standardmäßig als Prozentsatz in den Android Batterie-Einstellungen. **Verwirrenderweise ist *App-Nutzung* nicht identisch mit *Akkuverbrauch* und steht nicht einmal in direktem Zusammenhang mit dem Akkuverbrauch!** Die App-Nutzung (während der Verwendung) ist sehr hoch, da FairEmail einen Vordergrund-Service nutzt, der von Android als konstante App-Nutzung angesehen wird. Dies bedeutet jedoch nicht, dass FairEmail ständig Akkuleistung verbraucht. Der tatsächliche Akkuverbrauch kann durch die Navigation auf diesem Bildschirm gesehen werden:
In der Regel sollte der Akkuverbrauch unter oder in jedem Fall nicht viel höher sein als *Mobilfunkstandby*. Wenn dies nicht der Fall ist, aktivieren Sie bitte *Automatische Optimierung* in den Empfangseinstellungen. Wenn dies nicht hilft, bitten wir [um Unterstützung](https://contact.faircode.eu/?product=fairemailsupport).
Es ist unvermeidlich, dass das Synchronisieren von Nachrichten Batteriestrom benötigt, da es Netzwerkzugriff und Zugriff auf die Nachrichtendatenbank erfordert.
Wenn Sie den Akkuverbrauch von FairEmail mit einem anderen E-Mail-Client vergleichen, stellen Sie bitte sicher, dass der andere E-Mail-Client ähnlich eingerichtet ist. Zum Beispiel ist es kein fairer Vergleich, stetige Synchronisation (Push-Nachrichten) und (seltenere) periodische Überprüfungen nach neuen Nachrichten zu vergleichen.
Die Wiederverbindung zu einem E-Mail-Server verbraucht zusätzliche Akkuleistung, so dass eine instabile Internetverbindung einen zusätzlichen Akkuverbrauch zur Folge hat. Auch einige E-Mail-Server beenden vorzeitig Leerlaufverbindungen, während [der Standard](https://tools.ietf.org/html/rfc2177) sagt, dass eine Leerlaufverbindung für 29 Minuten offen gehalten werden sollte. In diesen Fällen möchten Sie vielleicht periodisch synchronisieren, zum Beispiel jede Stunde, anstatt ständig zu synchronisieren. Beachten Sie, dass das häufige periodische Abfragen (mehr als alle 30-60 Minuten) wahrscheinlich mehr Akkuleistung als die ständige Synchronisierung verbrauchen wird, da eine Verbindung zum Server und der Vergleich der lokalen und entfernten Nachrichten aufwändig sind.
[Bei einigen Geräten](https://dontkillmyapp.com/) ist es notwendig, die Akku-Optimierung *auszuschalten* (im Einrichtungs-Menü Schritt 3), um eine Verbindung zu Mail-Servern ständig offen zu halten. Wenn man die Batterieoptimierung aktiviert, kann dies zu einem zusätzlichen Batterieverbrauch für alle Geräte führen, auch wenn dies widersprüchlich klingt!
Der größte Teil des Akkuverbrauchs, nicht berücksichtigt das Anzeigen von Nachrichten, ist auf die Synchronisierung (Empfangen und Senden) von Nachrichten zurückzuführen. Um den Akkuverbrauch zu verringern, setzen Sie die Anzahl der Tage, um die Nachricht zu synchronisieren, auf einen niedrigeren Wert, besonders wenn es viele neue Nachrichten in einem Ordner gibt. Drücken Sie lange auf einen Ordnernamen in der Ordnerliste und wählen Sie *Eigenschaften bearbeiten* um auf diese Einstellung zuzugreifen.
Beachten Sie, dass Sie die Anzahl der Tage zum *Halten* von Nachrichten auf eine höhere Zahl setzen können, als die Zahl der Tage, *für die Nachrichten synchronisiert* werden sollen. Sie könnten z. B. zunächst Nachrichten für eine große Anzahl von Tagen synchronisieren und danach die Anzahl der Tage zum Synchronisieren von Nachrichten reduzieren, aber die Anzahl der Tage zum Aufbewahren von Nachrichten belassen. Nachdem Sie die Anzahl der Tage verringert haben, die Nachrichten aufbewahrt werden sollen, sollten Sie die Bereinigung in den verschiedenen Einstellungen ausführen, um alte Dateien zu entfernen.
In den Empfangseinstellungen können Sie aktivieren, dass markierte Nachrichten immer synchronisiert werden sollen, was auch ältere (markierte) Nachrichten behält, während alle anderen Nachrichten nur für eine begrenzten Anzahl von Tagen synchronisiert werden.
Deaktivieren der Ordneroption *Automatisch Nachrichtentexte und Anhänge herunterzuladen* führt zu weniger Netzwerkverkehr und somit weniger Akkuverbrauch. Sie können diese Option zum Beispiel für den Ordner mit gesendeten Nachrichten und das Archiv deaktivieren.
Das Synchronisieren von Nachrichten in der Nacht ist meist nicht nützlich, daher können Sie beim Batterieverbrauch sparen, indem Sie nicht in der Nacht synchronisieren. In den Einstellungen können Sie einen Zeitplan für die Synchronisation von Nachrichten auswählen (dies ist eine Pro-Funktion).
FairEmail wird standardmäßig die Ordnerliste bei jeder Verbindung synchronisieren. Da Ordner nicht häufig neu erstellt, umbenannt oder gelöscht werden, können Sie einen bestimmten Netzwerk- und Akkuverbrauch sparen, indem Sie dies in den Empfangseinstellungen deaktivieren.
FairEmail prüft standardmäßig, bei jeder Verbindung, ob alte Nachrichten vom Server gelöscht wurden. Wenn Sie nichts dagegen haben, dass alte Nachrichten, die vom Server gelöscht wurden, in FairEmail immer noch sichtbar sind, können Sie einen bestimmten Netzwerk- und Akkuverbrauch sparen, indem Sie dies in den Empfangseinstellungen deaktivieren.
Einige Anbieter folgen nicht dem IMAP-Standard und halten die Verbindungen nicht lange genug offen, was FairEmail zwingt, häufig wieder neu zu verbinden und dadurch einen zusätzlichen Akkuverbrauch zu verursachen. Sie können das *Log* über das Hauptmenü überprüfen, ob es häufige Neu-Verbindungen gibt (Verbindung geschlossen/zurücksetzen, Lese-/Schreib-Fehler/Timeout usw.). Sie können dies umgehen, indem Sie in den erweiterten Kontoeinstellungen das Intervall zum Offenhalten der Verbindung auf z.B. 9 oder 15 Minuten senken. Beachten Sie, dass die Batterieoptimierungen im Setup-Schritt 3 deaktiviert werden müssen, um die Verbindungen zuverlässig zu erhalten.
Einige Anbieter senden alle zwei Minuten so etwas wie '*noch hier*' , was zu Netzwerkverkehr auf Ihrem Gerät führt und unnötigen Batterieverbrauch verursacht. Sie können im *Log* über das Hauptmenü überprüfen, ob Ihr Anbieter dies tut. Wenn Ihr Provider [Dovecot](https://www.dovecot.org/) als IMAP-Server verwendet, könnten Sie Ihren Provider bitten, die Einstellung [imap_idle_notify_interval](https://wiki.dovecot.org/Timeouts) auf einen höheren Wert zu ändern oder besser noch, es ganz zu deaktivieren. Wenn Ihr Provider nicht in der Lage oder willens ist, dies zu ändern/zu deaktivieren, sollten Sie eine Synchronisierung in regelmäßigen Abständen anstelle einer kontinuierlichen Synchronisierung in Betracht ziehen. Sie können dies in den Empfangseinstellungen ändern.
Wenn Sie die Nachricht erhalten haben *Dieser Anbieter unterstützt keine Push-Nachrichten* während der Kontenkonfiguration, erwägen Sie den Wechsel zu einem modernen Provider, der Push-Nachrichten (IMAP IDLE) unterstützt, um den Akkuverbrauch zu verringern.
Wenn Ihr Gerät einen [AMOLED](https://en.wikipedia.org/wiki/AMOLED) Bildschirm besitzt, können Sie Akkuverbrauch während der Anzeige der Nachrichten durch den Wechsel zum schwarzen Theme sparen.
Wenn automatische Optimierung in den Empfangseinstellungen aktiviert ist, wird ein Konto automatisch auf periodische Überprüfungen nach neuen Nachrichten umgestellt, wenn der E-Mail-Server:
Zusätzlich werden der Papierkorb und der Spam-Ordner automatisch auf ein entsprechendes Intervall zum Prüfen auf neue Nachrichten gesetzt nach drei aufeinanderfolgenden Fehlern [zu viele gleichzeitigen Verbindungen](#user-content-faq23).
Wenn die Verbindung zum E-Mail-Server verloren geht, wird FairEmail die Nachrichten immer wieder synchronisieren, um sicherzustellen, dass keine Nachrichten verpasst wurden. Wenn die Verbindung instabil ist, kann dies zu einer zusätzlichen Datennutzung führen. In diesem Fall ist es ratsam, die Anzahl der Tage für die Synchronisierung von Nachrichten auf ein Minimum zu reduzieren (siehe vorherige Frage) oder auf periodische Synchronisation der Nachrichten zu wechseln (Empfangseinstellungen).
Standardmäßig lädt FairEmail keine Nachrichtentexte und Anhänge, die größer als 256 KiB sind, wenn eine kostenpflichtige Internetverbindung (mobile oder gebührenpflichtige WLAN) vorhanden ist. Sie können dies in den Verbindungseinstellungen ändern.
Der Fehler '*Handshake fehlgeschlagen ... WRONG_VERSION_NUMBER ...*' könnte bedeuten, dass Sie versuchen, eine Verbindung zu einem IMAP oder SMTP Server ohne verschlüsselte Verbindung herzustellen, typischerweise unter Verwendung von Port 143 (IMAP) und Port 25 (SMTP); oder dass ein falsches Protokoll (SSL/TLS oder STARTTLS) verwendet wird.
Falls Ihr Provider keine verschlüsselten Verbindungen unterstützt, sollten Sie darum bitten, dies zu ermöglichen. Wenn dies keine Option ist, können Sie *unsichere Verbindungen zulassen* sowohl in den erweiterten Einstellungen UND den Konto/Identitätseinstellungen aktivieren.
Der Fehler '*Handshake fehlgeschlagen ... SSLV3_ALERT_ILLEGAL_PARAMETER ...*' wird entweder durch einen Fehler in der SSL-Protokoll-Implementierung oder durch einen zu kurzen DH-Schlüssel auf dem E-Mail-Server verursacht und kann leider nicht durch FairEmail behoben werden.
Der Fehler '*Handshake fehlgeschlagen ... HANDSHAKE_FAILURE_ON_CLIENT_HELLO ...*' könnte durch den Provider verursacht werden, der immer noch RC4 verwendet, das seit [Android 7](https://developer.android.com/about/versions/nougat/android-7.0-changes.html#tls-ssl) nicht mehr unterstützt wird.
Der Fehler '*Handshake fehlgeschlagen ... UNSUPPORTED_PROTOCOL oder TLSV1_ALERT_PROTOCOL_VERSION ...*' kann durch das Aktivieren von abgehärteten Verbindungen in den Verbindungseinstellungen verursacht werden; oder durch Android, das ältere Protokolle, wie SSLv3, nicht mehr unterstützt.
Android 8 Oreo und später [unterstützen](https://developer.android.com/about/versions/oreo/android-8.0-changes#security-all) SSLv3 nicht mehr. Es gibt keine Möglichkeit, das Problem ohne Unterstützung von RC4 und SSLv3 zu umgehen, da es komplett aus Android entfernt wurde (was etwas heißen soll).
Sie können [diese Website](https://ssl-tools.net/mailservers) oder [diese Website](https://www.immuniweb.com/ssl/) verwenden, um auf SSL/TLS-Probleme von E-Mail-Servern zu überprüfen.
Das EFF [schreibt](https://www.eff.org/nl/deeplinks/2018/06/announcing-starttls-everywhere-securing-hop-hop-email-delivery): "*Zusätzlich, auch wenn Sie STARTTLS perfekt konfigurieren und ein gültiges Zertifikat verwenden, gibt es noch keine Garantie dafür, dass Ihre Kommunikation verschlüsselt wird.*"
Bitte stellen Sie sicher, dass das Empfangen und Senden von Nachrichten richtig funktioniert, bevor Sie mich kontaktieren, um einen Anbieter hinzuzufügen.
»Original anzeigen« zeigt die Originalnachricht, wie der Absender sie gesendet hat, einschließlich Originalschriften, -farben, -ränder usw. Fair E-Mail ändert dies nicht ab und wird es auch nicht auf irgendeine Weise tun, außer, um [TEXT_AUTOSIZING](https://developer.android.com/reference/android/webkit/WebSettings.LayoutAlgorithm) zu erfragen, welches *versuchen wird*, kleinen Text besser lesbar zu machen.
~~Kontaktfotos und Identicons werden immer für den Absender angezeigt, da dies für Unterhaltungshinweise notwendig ist. ~ ~~Kontaktfotos für Absender und Empfänger zu erhalten ist keine wirkliche Option, da das Kontakt-Foto eine teure Operation ist.~~
Sie werden eine Nachricht *»Dieser Schlüssel ist nicht verfügbar. Um es zu verwenden, müssen Sie es als einen Ihrer eigenen importieren!«* erhalten. Wenn Sie versuchen, eine Nachricht mit einem öffentlichen Schlüssel zu entschlüsseln. Um es zu beheben, müssen Sie den privaten Schlüssel importieren.
Wenn Sie einen 'Spinner' oben auf der Nachrichtenliste sehen, wird der Ordner noch immer mit dem entfernten Server synchronisiert. Sie können den Fortschritt der Synchronisation in der Ordnerliste sehen. Siehe die Legende darüber, was die Symbole und Zahlen bedeuten.
Die Geschwindigkeit Ihres Geräts und Ihrer Internetverbindung sowie die Anzahl der Tage für die Synchronisierung von Nachrichten bestimmen, wie lange der Synchronisierungsvorgang dauern wird. Beachten Sie, dass Sie die Anzahl der Tage zum Synchronisieren von Nachrichten in den meisten Fällen nicht auf mehr als einen Tag einstellen sollten, siehe auch [diese FAQ](#user-content-faq39).
Sie erhalten die Fehlermeldung *Kein Primärkonto oder kein Entwürfe-Ordner* beim Versuch, eine Nachricht zu verfassen, während kein Konto als Hauptkonto gesetzt ist oder wenn kein Entwürfe-Ordner für das Hauptkonto ausgewählt ist. Dies kann zum Beispiel passieren, wenn Sie FairEmail starten, um eine Nachricht aus einer anderen App zu erstellen. FairEmail muss wissen, wo der Entwurf gespeichert werden soll, daher müssen Sie ein Konto als Hauptkonto und/oder einen Entwürfe-Ordner für das Hauptkonto auswählen.
Dies kann auch passieren, wenn Sie versuchen, auf eine Nachricht zu antworten oder eine Nachricht von einem Konto ohne Entwürfe-Ordner weiterzuleiten, wenn es kein Hauptkonto gibt oder wenn das Hauptkonto keinen Entwürfe-Ordner hat.
~~Sie erhalten die Fehlermeldung *Kein primäres Konto oder kein Archivordner*, wenn sie nach Nachrichten von einer anderen App aus suchen. FairEmail muss wissen, wo Sie suchen wollen, daher müssen Sie ein Konto als Hauptkonto festlegen und/oder einen Archivordner für das Hauptkonto auswählen.~~
Sie haben wahrscheinlich einen Anhang oder ein Bild mit einem veralteten Dateimanager oder einer veralteten App ausgewählt, die davon ausgeht, dass alle Apps noch Speicherrechte haben. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen haben moderne Apps wie FairEmail keinen vollen Zugriff auf alle Dateien mehr. Dies kann zu der Fehlermeldung *Eine veraltete App hat einen Dateipfad anstelle eines Dateistroms gesendet* führen, wenn ein Dateiname statt eines Datei-Streams mit FairEmail geteilt wird, da FairEmail keine Dateien zufällig öffnen kann.
Sie können dies beheben, indem Sie zu einem aktuellen Dateimanager oder einer App wechseln, die für aktuelle Android-Versionen entwickelt wurde. Alternativ können Sie FairEmail Lesezugriff auf den Speicherplatz ihres Geräts in den Android-App-Einstellungen gewähren. Beachten Sie, dass diese Lösung [nicht auf Android Q](https://developer.android.com/preview/privacy/scoped-storage) funktioniert.
Siehe auch [Frage 25](#user-content-faq25) und [was Google dazu schreibt](https://developer.android.com/training/secure-file-sharing/share-file#RespondToRequest).
Sie können mehr oder sogar alle Nachrichten durch langes Drücken eines Ordners (Posteingang) in der Ordnerliste eines Kontos synchronisieren. Tippen Sie auf den Kontonamen im Navigationsmenü und wählen *Mehr synchronisieren* im Kontextmenü.
Ordner werden zuerst nach der Reihenfolge der Accounts sortiert (standardmäßig nach Name), und innerhalb eines Accounts befinden sich ganz oben Systemordner, gefolgt von Ordnern nit aktivierter Synchronisierung. In jeder Kategorie werden die Ordner nach ihren (Anzeige-) Namen sortiert. Sie können den Anzeigenamen durch langes Drücken eines Ordners in der Ordnerliste festlegen und *Eigenschaften bearbeiten* auswählen.
Es gibt keinen zuverlässigen Weg, um zu erfahren, ob eine Verbindung zu einem Konto ordentlich oder außerordentlich beendet wurde. Der Versuch, eine Verbindung zu einem Konto wiederherzustellen, während die Verbindung zu einem Konto erzwungen wird, kann zu Problemen wie [zu viele gleichzeitige Verbindungen](#user-content-faq23) oder sogar einem gesperrten Konto führen. Um solche Probleme zu vermeiden, wartet FairEmail 90 Sekunden, bis versucht wird, sich erneut zu verbinden.
Die Message-Aktionsleiste funktioniert auf einer einzigen Nachricht und die untere Aktionsleiste wirkt auf alle Nachrichten in der Unterhaltung. Da es oft mehr als eine Nachricht in einem Gespräch gibt, ist dies nicht möglich. Darüber hinaus gibt es ganz bestimmte Aktionen, die nur für einzelne Nachrichten wirken sollen, wie z.B. die Weiterleitung.
Das Verschieben der Nachrichten-Aktionsleiste an den unteren Rand der Nachricht ist visuell nicht ansprechend, da es bereits eine Aktionsleiste für die gesamte Unterhaltung am unteren Rand des Bildschirms gibt.
Beachten Sie, dass es nicht viele E-Mail-Apps gibt, die eine Unterhaltung als Liste erweiterbarer Nachrichten anzeigen. Das hat viele Vorteile, aber auch die Notwendigkeit von separaten Maßnahmen für einzelne Nachrichten.
Sie können dafür die Mehrfachauswahl verwenden. Drücken Sie lange auf die erste Nachricht, heben Sie nicht den Finger und gleiten Sie nach unten zur letzten Nachricht. Dann benutzen Sie die Drei-Punkt-Schaltfläche um die gewünschte Aktion auszuführen.
Es gibt fast keine Anbieter, die das [JMAP](https://jmap.io/) Protokoll anbieten, damit ist es nicht viel Mühe wert, in FairEmail Support dafür hinzuzufügen.
Ja, Sie können [HTML](https://en.wikipedia.org/wiki/HTML) verwenden. Im Signatur-Editor können Sie über das Drei-Punkte-Menü in den HTML-Modus wechseln.
Beachten Sie, dass, wenn Sie zurück zum Texteditor wechseln, nicht alle HTML-Befehle so gerendert werden könnten, wie es ist, weil der Android Texteditor nicht in der Lage ist, alle HTML-Befehle zu rendern. Ebenso könnte das HTML bei Verwendung des Texteditors auf unerwartete Art und Weise verändert werden.
Wenn Sie vorformatierten Text verwenden möchten, wie [ASCII Art](https://en.wikipedia.org/wiki/ASCII_art), Sie sollten den Text in ein *pre* Element einbinden, wie dies:
Aus Sicherheitsgründen sind die Dateien mit den Originaltexten für andere Apps nicht zugänglich, so dass dies nicht möglich ist. Theoretisch könnte das [Storage Access Framework](https://developer.android.com/guide/topics/providers/document-provider) verwendet werden, um diese Dateien freizugeben. Aber selbst Google Chrome kann dies nicht tun.
* Wussten Sie, dass es eine erweiterte Option gibt, Nachrichten automatisch als gelesen zu markieren, wenn sie verschoben werden? (Archivieren und wegwerfen sind auch Verschiebungen)
* Wussten Sie, dass Sie Text (oder eine E-Mail-Adresse) in jeder App für die neuesten Android-Versionen auswählen kannst und FairEmail nach ihm suchen lassen kannst?
* Wussten Sie, dass FairEmail einen Tablet-Modus hat? Drehen Sie Ihr Gerät ins Querformat und Gesprächsthreads werden in einer zweiten Spalte geöffnet, wenn genügend Bildschirmplatz vorhanden ist.
* Wussten Sie, dass Sie eine Antwortvorlage lange drücken können, um aus der Vorlage einen Entwurf zu erstellen?
* Wussten Sie, dass Sie lange drücken, halten und wischen können, um eine Reihe von Nachrichten auszuwählen?
* Wussten Sie, dass man erneut versuchen kann, Nachrichten zu versenden, indem man in der Outbox herunterzieht?
* Wussten Sie, dass Sie eine Unterhaltung links oder rechts wischen können, um zur nächsten oder vorherigen Unterhaltung zu gehen?
* Wussten Sie, dass Sie das Sternsymbol in einem Gespräch lange drücken können, um einen farbigen Stern zu setzen?
* Wussten Sie, dass Sie das Navigationsmenü öffnen können, indem Sie von links wischen, auch wenn Sie gerade eine Unterhaltung ansehen?
* Wusste Sie, dass Sie das Personen-Symbol lange drücken können, um die CC/BCC-Felder anzuzeigen/zu verstecken und deren Sichtbarkeitsstatus fürs nächste Mal zu speichern?
* Wussten Sie, dass Sie die E-Mail-Adressen einer Android-Kontaktgruppe über das 3-Punkte-Überlaufmenü einfügen können?
* Wussten Sie, dass, wenn Sie Text auswählen und danach auf antworten drücken, nur der ausgewählte Text zitiert wird?
* Wussten Sie, dass Sie die Papierkorbsymbole (sowohl in der Nachricht als auch in der unteren Aktionsleiste) lange drücken können, um eine Nachricht oder Unterhaltung dauerhaft zu löschen? (Version 1.1368+)
* Wussten Sie, dass Sie die Sende-Aktion lange halten können, um den Sende-Dialog anzuzeigen, auch wenn er deaktiviert wurde?
* Wussten Sie, dass Sie das Vollbildsymbol lange drücken können, um nur den Originaltext (ohne den Nachrichtenkopf) anzuzeigen?
Die verdunkelt angezeigten Nachrichten (grau) sind lokal verschobene Nachrichten, für die der Umzug noch nicht vom Server bestätigt ist. Dies kann passieren, wenn aktuell keine Verbindung zum Server oder zum Konto besteht. Diese Nachrichten werden nach einer Verbindung zum Server synchronisiert oder wenn dies nie geschieht, weerden sie gelöscht, wenn sie zu alt sind, um synchronisiert zu werden.
Sie können diese Nachrichten ansehen, aber Sie können diese Nachrichten nicht erneut verschieben, bis der vorherige Schritt vom Server bestätigt wurde.
SASL-Authentifizierungsmethoden außer CRAM-MD5 werden nicht unterstützt, weil [JavaMail für Android](https://javaee.github.io/javamail/Android) keine SASL-Authentifizierung unterstützt.
Wenn Ihr Provider eine nicht unterstützte Authentifizierungsmethode benötigt, erhalten Sie wahrscheinlich die Fehlermeldung *Authentifizierung fehlgeschlagen*.
[Server Name Indication](https://en.wikipedia.org/wiki/Server_Name_Indication) wird von [allen Android-Versionen, die das beherrschen](https://developer.android.com/training/articles/security-ssl) unterstützt.
Große Inline oder angehängte [PNG](https://en.wikipedia.org/wiki/Portable_Network_Graphics) und [JPEG](https://en.wikipedia.org/wiki/JPEG) Bilder werden automatisch für die Anzeige auf den Bildschirmen verändert. Das liegt daran, dass E-Mail-Nachrichten in der Größe begrenzt sind, abhängig vom Anbieter meist zwischen 10 und 50 MB. Bilder werden standardmäßig auf eine maximale Breite und Höhe von etwa 1440 Pixeln verkleinert und mit einer Kompressionsrate von 90 % gespeichert. Bilder werden unter Verwendung ganzer Zahlenfaktoren herunterskaliert, um die Speicherauslastung zu reduzieren und die Bildqualität zu erhalten. Die automatische Gößenänderung von Inline-Bildern und/oder angehängten Bildern und die maximale Zielbild-Größe können in den Sendeeinstellungen eingestellt werden.
Wenn Sie die Größe der Bilder von Fall zu Fall ändern möchten, können Sie [Ermäßigt senden](https://f-droid.org/en/packages/mobi.omegacentauri.SendReduced/) oder eine ähnliche App verwenden.
~~Das Natürlichste beim Wischen eines Listeneintrags nach links oder rechts ist, den Eintrag aus der Liste zu entfernen.~~ ~~Die natürlichste Aktion im Kontext einer E-Mail-App ist die Verschiebung der Nachricht aus dem Ordner in einen anderen Ordner.~~~~Sie können den zu Ziel-Ordner in den Kontoeinstellungen auswählen.~~
~~Andere Aktionen, wie zum Beispiel das Markieren von Nachrichten als gelesen und zurückgestellt, sind über mehrere Auswahlen verfügbar.~~ ~~Sie können eine Nachricht lange drücken, um eine Mehrfach-Auswahl zu starten. Siehe auch [diese Frage](#user-content-faq55).~~
~~Wischen nach links oder rechts, um eine Nachricht als gelesen oder ungelesen zu markieren, ist unnatürlich, weil die Nachricht zuerst weg geht und später wiederkommt in einer anderen Form.~~ ~~Beachten Sie, dass es eine erweiterte Option gibt, um Nachrichten automatisch beim Verschieben zu markieren,~~~~, was in den meisten Fällen ein perfekter Ersatz ist für die Sequenz 'als gelesen markieren und in einen Ordner verschieben'. ~~~~Sie können auch Nachrichten von der Benachrichtigung aus als gelesen markieren~~
~~Wenn Sie eine Nachricht später lesen möchten, können Sie sie bis zu einer bestimmten Zeit ausblenden, indem Sie das Menü *Zurückstellen* verwenden.~~
Inline-Anhänge (Bilder) werden verdunkelt angezeigt. [Inline-Anhänge](https://tools.ietf.org/html/rfc2183) sollten automatisch heruntergeladen und angezeigt werden, aber da FairEmail nicht immer automatisch Anhänge herunterlädt, lesen Sie bitte auch [diese FAQ](#user-content-faq40), zeigt FairEmail trotzdem alle Anhänge an. Um Inline-Anhänge und normale Anhänge zu unterscheiden, werden Inline-Anhänge verdunkelt angeezeigt.
Unter *[»Feststellen, ob Inhalte hinzugefügt werden können«](https://support.google.com/googleone/answer/7007852)* und *»Apps und Spiele«*, sehen Sie, ob Inhalte berechtigt sind, zur Familienmediathek hinzugefügt zu werden.
Wählen Sie eine oder mehrere Unterhaltungen aus (drücken Sie lange, um die Mehrfachauswahl zu starten), tippen Sie auf die Drei-Punkte-Taste und wählen Sie *Zurückstellen …*. Alternativ in der erweiterten Nachrichtenansicht *Zurückstellen …* im Drei-Punkte-Menü der Nachricht oder die Zeitrafferaktion in der unteren Aktionsleiste. Wählen Sie die Zeit, welche die Unterhaltung(en) zurückgestellt werden soll, und bestätigen dieses, indem Sie auf OK klicken. Die Unterhaltungen werden für die gewählte Zeit ausgeblendet und anschließend wieder angezeigt. Sie werden eine neue Benachrichtigung als Erinnerung erhalten.
Es ist auch möglich, Nachrichten mit [einer Regel](#user-content-faq71) zurückzustellen, mit der Sie auch Nachrichten in einen Ordner verschieben können, damit sie automatisch zurückgestellt werden.
~~Adobe Acrobat Reader und Microsoft-Apps erwarten weiterhin vollen Zugriff auf alle gespeicherten Dateien,~~ ~~während Apps seit Android KitKat (2013)~~ das [Storage Access Framework](https://developer.android.com/guide/topics/providers/document-provider) verwenden sollten, ~~ ~~um nur auf aktiv freigegebene Dateien zugreifen zu können. Dieses ist aus Gründen der Privatsphäre und Sicherheit so.~~
~~Sie können dies umgehen, indem Sie den Anhang speichern und ihn mit dem Adobe Acrobat Reader / der Microsoft-App öffnen,~~ ~~aber es wird empfohlen, einen aktuellen und vorzugsweise quelloffenen PDF-Reader / Dokumentenbetrachter zu installieren,~~~~zum Beispiel einen, der [hier](https://github.com/offa/android-foss#-document--pdf-viewer) aufgelistet ist.~~
Die Nachrichtenliste wird automatisch nach oben gescrollt, wenn Sie von einer neuen Nachrichtenbenachrichtigung oder nach einer manuellen Aktualisierung navigieren. Immer automatisch nach oben scrollen, wenn neue Nachrichten erscheinen, würde Ihr eigenes Scrollen stören, aber wenn Sie wünschen, können Sie dies in den Einstellungen aktivieren.
Es gibt eine Ausnahme: Die Nachricht wurde noch nicht heruntergeladen und die Nachricht ist zu groß, um sie automatisch über eine kostenpflichtigen (Mobil) Verbindung herunterzuladen. Sie können die maximale Nachrichtengröße auf der Registerkarte 'Verbindung' einstellen oder deaktivieren.
Sie können Filterregeln durch langes Drücken eines Ordners in der Ordnerliste eines Kontos bearbeiten (tippen Sie auf den Kontonamen im Navigations/Seitenmenü).
Neue Regeln werden auf neue Nachrichten angewendet, die im Ordner empfangen werden, nicht auf bestehende Nachrichten. Sie können die Regel überprüfen und die Regel auf bestehende Nachrichten anwenden oder alternativ lange die Regel in der Regelliste drücken und *Ausführen* wählen.
Sie müssen einer Regel einen Namen geben und Sie müssen die Reihenfolge festlegen, in der eine Regel im Verhältnis zu anderen Regeln ausgeführt werden soll.
Alle Bedingungen einer Regel müssen für die Ausführung der Regelaktion zutreffen. Alle Bedingungen sind optional, aber es muss mindestens eine Bedingung geben, um zu verhindern, dass alle Nachrichten passen. Wenn Sie alle Absender oder alle Empfänger ntzen möchten, können Sie einfach das @-Zeichen als Bedingung verwenden, da alle E-Mail-Adressen dieses Zeichen enthalten. Wenn Sie einen Domainnamen abgleichen möchten, können Sie etwas wie *@example.org* als Bedingung verwenden
Bei der Bedingungs-Prüfung wird keine Groß-/Kleinschreibung beachtet, es sei denn, Sie verwenden [reguläre Ausdrücke](https://en.wikipedia.org/wiki/Regular_expression). Bitte siehe [hier](https://developer.android.com/reference/java/util/regex/Pattern) für die Dokumentation regulärer Java-Ausdrücke. Du kannst eine RegEx [hier](https://regexr.com/) testen.
Beachten Sie, dass [Punkt All-Modus](https://developer.android.com/reference/java/util/regex/Pattern#DOTALL) aktiviert ist, sodass [entsperrte Header](https://tools.ietf.org/html/rfc2822#section-3.2.3) entsprechend geprüft werden können.
Regeln werden direkt angewendet, nachdem die Kopfzeilen der Nachricht abgerufen wurden, aber bevor der Nachrichtentext heruntergeladen wurde. Damit ist es nicht möglich, Bedingungen auf den Nachrichtentext anzuwenden. Beachten Sie, dass große Nachrichtentexte bei getakteten Verbindungen erst auf Anfrage heruntergeladen werden, um Datennutzung zu sparen.
Wenn Sie eine Nachricht weiterleiten wollen, sollten Sie stattdessen die Aktion "Verschieben" verwenden. Dies wird auch zuverlässiger sein als weiterzuleiten, da weitergeleitete Nachrichten als Spam angesehen werden können.
Da Nachrichtenheader standardmäßig nicht heruntergeladen und gespeichert werden, um Akku, Datenverbrauch und Speicherplatz zu sparen, ist es nicht möglich, eine Vorschau zu sehen, welche Nachrichten zu einer Headerregel-Bedingung passen.
Das Primärkonto wird verwendet, wenn das Konto nicht eindeutig ist. Zum Beispiel wenn ein neuer Entwurf aus dem einheitlichen Posteingang verfasst wird.
Moving messages across accounts is safe because the raw, original messages will be downloaded and moved and because the source messages will be deleted only after the target messages have been added
Batch moving messages across accounts is efficient if both the source folder and target folder are set to synchronize, else FairEmail needs to connect to the folder(s) for each message.
Some providers, notably Gmail, list all messages in all folders, except trashed messages, in the archive (all messages) folder too. FairEmail shows all these messages in a non obtrusive way to indicate that these messages are in fact the same message.
Gmail allows one message to have multiple labels, which are presented to FairEmail as folders. This means that messages with multiple labels will be shown multiple times as well.
Eine Menge Wissen und Erfahrung ist erforderlich, um erfolgreich eine App für eine bestimmte Plattform zu entwickeln. Deshalb entwickle ich nur Apps für Android.
The folder menu *Clear local messages* removes messages from the device which are present on the server too. It does not delete messages from the server. This can be useful after changing the folder settings to not download the message content (text and attachments), for example to save space.
Depending on the speed of your device (processor speed and maybe even more memory speed) messages might be displayed with a small delay. FairEmail is designed to dynamically handle a large number of messages without running out of memory. This means that messages needs to be read from a database and that this database needs to be watched for changes, both of which might cause small delays.
Some convenience features, like grouping messages to display conversation threads and determining the previous/next message, take a little extra time. Note that there is no *the* next message because in the meantime a new message might have been arrived.
When comparing the speed of FairEmail with similar apps this should be part of the comparison. It is easy to write a similar, faster app which just displays a lineair list of messages while possible using too much memory, but it is not so easy to properly manage resource usage and to offer more advanced features like conversation threading.
FairEmail is based on the state-of-the-art [Android architecture components](https://developer.android.com/topic/libraries/architecture/), so there is little room for performance improvements.
In the receive settings you can enable scheduling and set a time period and the days of the week *when* messages should be *received*. Note that an end time equal to or earlier than the start time is considered to be 24 hours later.
Automation, see below, can be used for more advanced schedules, like for example multiple synchronization periods per day or different synchronization periods for different days.
It is possible to install FairEmail in multiple user profiles, for example a personal and a work profile, and to configure FairEmail differently in each profile, which is another possibility to have different synchronization schedules and to synchronize a different set of accounts.
It is also possible to create [filter rules](#user-content-faq71) with a time condition and to snooze messages until the end time of the time condition. This way it is possible to *snooze* business related messages until the start of the business hours. This also means that the messages will be on your device for when there is (temporarily) no internet connection.
Note that recent Android versions allow overriding DND (Do Not Disturb) per notification channel and per app, which could be used to (not) silence specific (business) notifications. Please [see here](https://support.google.com/android/answer/9069335) for more information.
Normally, FairEmail maintains a connection to the configured email servers whenever possible to receive messages in real-time. If you don't want this, for example to be not disturbed or to save on battery usage, just disable receiving in the receive settings. This will stop the background service which takes care of automatic synchronization and will remove the associated status bar notification.
~~The error message *Unable to load BODYSTRUCTURE* is caused by bugs in the email server,~~ ~~see [here](https://javaee.github.io/javamail/FAQ#imapserverbug) for more details.~~
~~The original message is shown as the sender has sent it, including all colors.~~ ~~Changing the background color would not only make the original view not original anymore, it can also result in unreadable messages.~~
Please see [here](https://en.wikipedia.org/wiki/Web_beacon) about what a tracking image exactly is. In short tracking images keep track if you opened a message.
Another use is to generate [shortcuts](#user-content-faq31) on recent Android versions to quickly send a message to frequently contacted people. This is also why the number of times contacted and the last time contacted is being recorded and why you can make a contact a favorite or exclude it from favorites by long pressing it.
The error message *invalid credentials* means either that the user name and/or password is incorrect, for example because the password was changed or expired, or that the account authorization has expired.
If the account authorization has expired, you will have to select the account again. You will likely need to save the associated identity again as well.
The preferred way to set up a Yahoo account is by using the quick setup wizard, which will use OAuth instead of a password and is therefore safer (and easier as well).
By default FairEmail sends each message both as plain text and as HTML formatted text because almost every receiver expects formatted messages these days. If you want/need to send plain text messages only, you can enable this in the advanced identity options. You might want to create a new identity for this if you want/need to select sending plain text messages on a case-by-case basis.
FairEmail will automatically link not linked web links (http and https) and not linked email addresses (mailto) for your convenience. However, texts and links are not easily distinguished, especially not with lots of [top level domains](https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Internet_top-level_domains) being words. This is why texts with dots are sometimes incorrectly recognized as links, which is better than not recognizing some links.
Links for the tel, geo, rtsp and xmpp protocols will be recognized too, but links for less usual or less safe protocols like telnet and ftp will not be recognized. The regex to recognize links is already *very* complex and adding more protocols will make it only slower and possibly cause errors.
~~Synchronizing messages is an expensive proces because the local and remote messages need to be compared,~~ ~~so periodically synchronizing messages will not result in saving battery power, more likely the contrary.~~
Spam filtering, verification of the [DKIM](https://en.wikipedia.org/wiki/DomainKeys_Identified_Mail) signature and [SPF](https://en.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework) authorization is a task of email servers, not of an email client. Servers generally have more memory and computing power, so they are much better suited to this task than battery-powered devices. Also, you'll want spam filtered for all your email clients, possibly including web email, not just one email client. Außerdem haben E-Mail-Server Zugriff auf Informationen des verbindenden Servers, wie der IP-Adresse usw., auf die ein E-Mail-Programm keinen Zugriff hat.
Spam filtering based on message headers might have been feasible, but unfortunately this technique is [patented by Microsoft](https://patents.google.com/patent/US7543076).
Recent versions of FairEmail can filter spam to a certain extend using a message classifier. Please see [this FAQ](#user-content-faq163) for more information about this.
Of course you can report messages as spam with FairEmail, which will move the reported messages to the spam folder and train the spam filter of the provider, which is how it is supposed to work. This can be done automatically with [filter rules](#user-content-faq71) too. Blocking the sender will create a filter rule to automatically move future messages of the same sender into the spam folder.
Note that you should not delete spam messages, also not from the spam folder, because the email server uses the messages in the spam folder to "learn" what spam messages are.
Also, FairEmail can show a small red warning flag when DKIM, SPF or [DMARC](https://en.wikipedia.org/wiki/DMARC) authentication failed on the receiving server. You can enable/disable [authentication verification](https://en.wikipedia.org/wiki/Email_authentication) in the display settings.
FairEmail can show a warning flag too if the domain name of the (reply) email address of the sender does not define an MX record pointing to an email server. This can be enabled in the receive settings. Be aware that this will slow down synchronization of messages significantly.
If the domain name of the sender and the domain name of the reply address differ, the warning flag will be shown too because this is most often the case with phishing messages. If desired, this can be disabled in the receive settings (from version 1.1506).
If legitimate messages are failing authentication, you should notify the sender because this will result in a high risk of messages ending up in the spam folder. Moreover, without proper authentication there is a risk the sender will be impersonated. The sender might use [this tool](https://www.mail-tester.com/) to check authentication and other things.
FairEmail uses services and alarms, provides widgets and listens for the boot completed event to be started on device start, so it is not possible to store the app on external storage media, like an sdcard. See also [here](https://developer.android.com/guide/topics/data/install-location).
Messages, attachments, etc stored on external storage media, like an sdcard, can be accessed by other apps and is therefore not safe. See [here](https://developer.android.com/training/data-storage) for the details.
If you need to save on storage space, you can limit the number of days messages are being synchronized and kept for. You can change these settings by long pressing a folder in the folder list and selecting *Edit properties*.
The red/orange stripe at the left side of the header means that the DKIM, SPF or DMARC authentication failed. See also [this FAQ](#user-content-faq92).
For privacy and security reasons FairEmail does not have permissions to directly access files, instead the Storage Access Framework, available and recommended since Android 4.4 KitKat (released in 2013), is used to select files.
If an app is listed depends on if the app implements a [document provider](https://developer.android.com/guide/topics/providers/document-provider). If the app is not listed, you might need to ask the developer of the app to add support for the Storage Access Framework.
Android Q will make it harder and maybe even impossible to directly access files, see [here](https://developer.android.com/preview/privacy/scoped-storage) and [here](https://www.xda-developers.com/android-q-storage-access-framework-scoped-storage/) for more details.
After revoking contacts permissions Android does not allow FairEmail access to your contacts anymore. However, picking contacts is delegated to and done by Android and not by FairEmail, so this will still be possible without contacts permissions.
A [Rich text](https://en.wikipedia.org/wiki/Formatted_text) or [Markdown](https://en.wikipedia.org/wiki/Markdown) editor would not be used by many people on a small mobile device and, more important, Android doesn't support a rich text editor and most rich text editor open source projects are abandoned. See [here](https://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=79061829&postcount=4919) for some more details about this.
You can use *Force sync* in the three-dots menu of the unified inbox to let FairEmail synchronize the folder list again and you can long press the folders to enable synchronization.
The dot shows the relative position of the conversation in the message list. The dot will be show orange when the conversation is the first or last in the message list, else it will be blue. The dot is meant as an aid when swiping left/right to go to the previous/next conversation.
Images will automatically be rotated when automatic resizing of images is enabled in the settings (enabled by default). However, automatic rotating depends on the [Exif](https://en.wikipedia.org/wiki/Exif) information to be present and to be correct, which is not always the case. Particularly not when taking a photo with a camara app from FairEmail.
Note that only [JPEG](https://en.wikipedia.org/wiki/JPEG) and [PNG](https://en.wikipedia.org/wiki/Portable_Network_Graphics) images can contain Exif information.
FairEmail will check if the country code of the SIM card and the country code of the network are in the [EU roam-like-at-home countries](https://en.wikipedia.org/wiki/European_Union_roaming_regulations#Territorial_extent) and assumes no roaming if the country codes are equal and the advanced roam-like-at-home option is enabled.
Please [see here](https://github.com/leolin310148/ShortcutBadger#supported-launchers) for a list of launchers which can show the number of unread messages.
Note that Nova Launcher requires Tesla Unread, which is [not supported anymore](https://forum.xda-developers.com/android/general/bad-news-tesla-unread-devoloper-t3920415).
Only *new* unread messages in folders set to show new message notifications will be counted, so messages marked unread again and messages in folders set to not show new message notification will not be counted.
Depending on what you want, the notification settings *Let the number of new messages match the number of notifications* needs to be enabled (default disabled). When enabled the badge count will be the same as the number of new message notifications. When disabled the badge count will be the number of unread messages, independent if they are shown in a notification or are new.
This feature depends on support of your launcher. FairEmail merely 'broadcasts' the number of unread messages using the ShortcutBadger library. If it doesn't work, this cannot be fixed by changes in FairEmail.
Some launchers display a dot or a '1' for [the monitoring notification](#user-content-faq2), despite FairEmail explicitly requesting not to show a *badge* for this notification. This could be caused by a bug in the launcher app or in your Android version. Please double check if the notification dot (badge) is disabled for the receive (service) notification channel. You can go to the right notification channel settings via the notification settings of FairEmail. This might not be obvious, but you can tap on the channel name for more settings.
You can set a colored star via the *more* message menu, via multiple selection (started by long pressing a message), by long pressing a star in a conversation or automatically by using [rules](#user-content-faq71).
You need to know that colored stars are not supported by the IMAP protocol and can therefore not be synchronized to an email server. This means that colored stars will not be visible in other email clients and will be lost on downloading messages again. However, the stars (without color) will be synchronized and will be visible in other email clients, when supported.
Some email clients use IMAP keywords for colors. However, not all servers support IMAP keywords and besides that there are no standard keywords for colors.
~~When you delete messages from a folder the messages will be moved to the trash folder, so you have a chance to restore the messages.~~ ~~You can permanently delete messages from the trash folder.~~~~Permanently delete messages from other folders would defeat the purpose of the trash folder, so this will not be added.~~
~~Using *select account* to select and authorize Google accounts require special permission from Google for security and privacy reasons.~~ ~~This special permission can only be acquired for apps a developer manages and is responsible for.~~~~Third party builds, like the F-Droid builds, are managed by third parties and are the responsibility of these third parties.~~~~So, only these third parties can acquire the required permission from Google.~~~~Since these third parties do not actually support FairEmail, they are most likely not going to request the required permission.~~
* ~~Wechseln Sie zur offiziellen Version von FairEmail, siehe [hier](https://github.com/M66B/FairEmail/blob/master/README.md#downloads) für die Optionen~~
~~Using *select account* in third party builds is not possible in recent versions anymore.~~ ~~In older versions this was possible, but it will now result in the error *UNREGISTERED_ON_API_CONSOLE*.~~
Empty messages and/or corrupt attachments are probably being caused by a bug in the server software. Older Microsoft Exchange software is known to cause this problem. Mostly you can workaround this by disabling *Partial fetch* in the advanced account settings:
After disabling this setting, you can use the message 'more' (three dots) menu to 'resync' empty messages. Alternatively, you can *Delete local messages* by long pressing the folder(s) in the folder list and synchronize all messages again.
OAuth for Gmail is supported via the quick setup wizard. The Android account manager will be used to fetch and refresh OAuth tokens for selected on-device accounts. OAuth for non on-device accounts is not supported because Google requires a [yearly security audit](https://support.google.com/cloud/answer/9110914) ($15,000 to $75,000) for this. You can read more about this [here](https://www.theregister.com/2019/02/11/google_gmail_developer/).
There are plenty of email providers to choose from. Which email provider is best for you depends on your wishes/requirements. Please see the websites of [Restore privacy](https://restoreprivacy.com/secure-email/) or [Privacy Tools](https://www.privacytools.io/providers/email/) for a list of privacy oriented email providers with advantages and disadvantages.
Some providers, like ProtonMail, Tutanota, use proprietary email protocols, which make it impossible to use third party email apps. Please see [this FAQ](#user-content-faq129) for more information.
If your device has a biometric sensor, for example a fingerprint sensor, you can enable/disable biometric authentication in the navigation (hamburger) menu of the settings screen. When enabled FairEmail will require biometric authentication after a period of inactivity or after the screen has been turned off while FairEmail was running. Activity is navigation within FairEmail, for example opening a conversation thread. The inactivity period duration can be configured in the miscellaneous settings. When biometric authentication is enabled new message notifications will not show any content and FairEmail won't be visible on the Android recents screen.
Biometric authentication is meant to prevent others from seeing your messages only. FairEmail relies on device encryption for data encryption, see also [this FAQ](#user-content-faq37).
The format of the settings files of most other email apps is not documented, so this is difficult. Sometimes it is possible to reverse engineer the format, but as soon as the settings format changes things will break. Also, settings are often incompatible. For example, FairEmail has unlike most other email apps settings for the number of days to synchronize messages and for the number of days to keep messages, mainly to save on battery usage. Moreover, setting up an account/identity with the quick setup wizard is simple, so it is not really worth the effort.
Email address [chips](https://material.io/design/components/chips.html) look nice, but cannot be edited, which is quite inconvenient when you made a typo in an email address.
Note that FairEmail will select the address only when long pressing an address, which makes it easy to delete an address.
Chips are not suitable for showing in a list and since the message header in a list should look similar to the message header of the message view it is not an option to use chips for viewing messages.
~~Contacts in the Android contacts list are considered to be known and trusted,~~ ~~unless the contact is in the group / has the label '*Untrusted*' (case insensitive).~~
First of all, a purchase will be available on all devices logged into the same Google account, *if* the app is installed via the same Google account too. You can select the account in the Play store app.
* Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen
* Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Google-Konto angemeldet sind und dass alles mit Ihrem Google-Konto in Ordnung ist
* Stellen Sie sicher, dass Sie FairEmail über das richtige Google-Konto installiert haben, wenn mehrere Google-Konten auf Ihrem Gerät eingerichtet wurden
* Stelle sicher, dass die Play Store App aktuell ist, bitte [hier](https://support.google.com/googleplay/answer/1050566?hl=en) überprüfen
* Öffnen Sie die App des Play Store und warten Sie mindestens eine Minute, um ihr Zeit zu geben, sich mit den Google-Servern zu synchronisieren
* Öffnen Sie FairEmail und wechseln Sie zum Bildschirm mit den Profifunktionen, damit FairEmail die Einkäufe überprüfen kann. Oftmals hilft es, auf die Schaltfläche *Kaufen* zu tippen
You can also try to clear the cache of the Play store app via the Android apps settings. Restarting the device might be necessary to let the Play store recognize the purchase correctly.
* Wenn Sie *ITEM_ALREADY_OWNED*erhalten, muss die Play Store App wahrscheinlich aktualisiert werden, bitte [hier finden](https://support.google.com/googleplay/answer/1050566?hl=en)
* Einkäufe werden in der Google Cloud gespeichert und können nicht verloren gehen
* Bei Einkäufen gibt es keine Zeitbegrenzung, daher können sie nicht auslaufen
~~The widget is designed to look good on most home/launcher screens by making it monochrome and by using a half transparent background.~~ ~~This way the widget will nicely blend in, while still being properly readable.~~
New message notifications will be removed on swiping notifications away or on marking the associated messages read. Opening the app will not remove new message notifications. This gives you a choice to leave new message notifications as a reminder that there are still unread messages.
On Android 7 Nougat and later new message notifications will be [grouped](https://developer.android.com/training/notify-user/group). Tapping on the summary notification will open the unified inbox. The summary notification can be expanded to view individual new message notifications. Tapping on an individual new message notification will open the conversation the message it is part of. See [this FAQ](#user-content-faq70) about when messages in a conversation will be auto expanded and marked read.
FairEmail groups messages based on the standard *Message-ID*, *In-Reply-To* and *References* headers. FairEmail does not group on other criteria, like the subject, because this could result in grouping unrelated messages and would be at the expense of increased battery usage.
**~~(122) Why is the recipient name/email address show with a warning color?~~**
~~The recipient name and/or email address in the addresses section will be shown in a warning color~~ ~~when the sender domain name and the domain name of the *to* address do not match.~~~~Mostly this indicates that the message was received *via* an account with another email address.~~
If FairEmail cannot connect to an email server to synchronize messages, for example if the internet connection is bad or a firewall or a VPN is blocking the connection, FairEmail will retry one time after waiting 8 seconds while keeping the device awake (=use battery power). If this fails, FairEmail will schedule an alarm to retry after 15, 30 and eventually every 60 minutes and let the device sleep (=no battery usage).
Note that [Android doze mode](https://developer.android.com/training/monitoring-device-state/doze-standby) does not allow to wake the device earlier than after 15 minutes.
*Force sync* in the three-dots menu of the unified inbox can be used to let FairEmail attempt to reconnect without waiting.
Sending messages will be retried on connectivity changes only (reconnecting to the same network or connecting to another network) to prevent the email server from blocking the connection permanently. You can pull down the outbox to retry manually.
Note that sending will not be retried in case of authentication problems and when the server rejected the message. In this case you can pull down the outbox to try again.
**(124) Why do I get 'Message too large or too complex to display'?**
The message *Message too large or too complex to display* will be shown if there are more than 100,000 characters or more than 500 links in a message. Reformatting and displaying such messages will take too long. You can try to use the original message view, powered by the browser, instead.
Send a [Delivery Status Notification](https://tools.ietf.org/html/rfc3464) (=hard bounce) via the reply/answer menu.
Hard bounces will mostly be processed automatically because they affect the reputation of the email provider. The bounce address (=*Return-Path* header) is mostly very specific, so the email server can determine the sending account.
Directly after the first step new messages will be notified. However, only until after the second step the message text will be available. FairEmail updates exiting notifications with a preview of the message text, but unfortunately wearable notifications cannot be updated.
Since there is no guarantee that a message text will always be fetched directly after a message header, it is not possible to guarantee that a new message notification with a preview text will always be sent to a wearable.
If you think this is good enough, you can enable the notification option *Only send notifications with a message preview to wearables* and if this does not work, you can try to enable the notification option *Show notifications with a preview text only*. Note that this applies to wearables not showing a preview text too, even when the Android Wear app says the notification has been sent (bridged).
If you want to have the full message text sent to your wearable, you can enable the notification option *Preview all text*. Note that some wearables are known to crash with this option enabled.
If you use a Samsung wearable with the Galaxy Wearable (Samsung Gear) app, you might need to enable notifications for FairEmail when the setting *Notifications*, *Apps installed in the future* is turned off in this app.
**(127) How can I fix 'Syntactically invalid HELO argument(s)'?**
The error *... Syntactically invalid HELO argument(s) ...* means that the SMTP server rejected the local IP address or host name. You can likely fix this error by enabling or disabling the advanced indentity option *Use local IP address instead of host name*.
ProtonMail uses a proprietary email protocol and [does not directly support IMAP](https://protonmail.com/support/knowledge-base/imap-smtp-and-pop3-setup/), so you cannot use FairEmail to access ProtonMail.
Tutanota uses a proprietary email protocol and [does not support IMAP](https://tutanota.com/faq/#imap), so you cannot use FairEmail to access Tutanota.
A series of lines with orangish or red texts with technical information means that debug mode was enabled in the miscellaneous settings.
The warning *No server found at ...* means that there was no email server registered at the indicated domain name. Replying to the message might not be possible and might result in an error. This could indicate a falsified email address and/or spam.
The error *... ParseException ...* means that there is a problem with a received message, likely caused by a bug in the sending software. FairEmail will workaround this is in most cases, so this message can mostly be considered as a warning instead of an error.
The error *...SendFailedException...* means that there was a problem while sending a message. The error will almost always include a reason. Common reasons are that the message was too big or that one or more recipient addresses were invalid.
The warning *Message too large to fit into the available memory* means that the message was larger than 10 MiB. Even if your device has plenty of storage space Android provides limited working memory to apps, which limits the size of messages that can be handled.
Please see [here](#user-content-faq22) for other error messages in the outbox.
**(131) Can you change the direction for swiping to previous/next message?**
If you read from left to right, swiping to the left will show the next message. Similarly, if you read from right to left, swiping to the right will show the next message.
This behavior seems quite natural to me, also because it is similar to turning pages.
Anyway, there is a behavior setting to reverse the swipe direction.
**(132) Why are new message notifications silent?**
Notifications are silent by default on some MIUI versions. Please see [here](http://en.miui.com/thread-3930694-1-1.html) how you can fix this.
There is a bug in some Android versions causing [setOnlyAlertOnce](https://developer.android.com/reference/android/app/Notification.Builder#setOnlyAlertOnce(boolean)) to mute notifications. Since FairEmail shows new message notifications right after fetching the message headers and FairEmail needs to update new message notifications after fetching the message text later, this cannot be fixed or worked around by FairEmail.
Android might rate limit the notification sound, which can cause some new message notifications to be silent.
The Microsoft Exchange ActiveSync protocol [is patented](https://en.wikipedia.org/wiki/Exchange_ActiveSync#Licensing) and can therefore not be supported. For this reason you won't find many, if any, other email clients supporting ActiveSync.
Note that the desciption of FairEmail starts with the remark that non-standard protocols, like Microsoft Exchange Web Services and Microsoft ActiveSync are not supported.
Since the IMAP protocol is meant to synchronize two ways, deleting a message from the device would result in fetching the message again when synchronizing again.
However, FairEmail supports hiding messages, either via the three-dots menu in the action bar just above the message text or by multiple selecting messages in the message list. Basically this is the same as "leave on server" of the POP3 protocol with the advantage that you can show the messages again when needed.
**(135) Why are trashed messages and drafts shown in conversations?**
Individual messages will rarely be trashed and mostly this happens by accident. Showing trashed messages in conversations makes it easier to find them back.
You can permanently delete a message using the message three-dots *delete* menu, which will remove the message from the conversation. Note that this irreversible.
Similarly, drafts are shown in conversations to find them back in the context where they belong. It is easy to read through the received messages before continuing to write the draft later.
Calendar, contact, task and note management can better be done by a separate, specialized app. Note that FairEmail is a specialized email app, not an office suite.
Also, I prefer to do a few things very well, instead of many things only half. Moreover, from a security perspective, it is not a good idea to grant many permissions to a single app.
You are advised to use the excellent, open source [DAVx⁵](https://f-droid.org/packages/at.bitfire.davdroid/) app to synchronize/manage your calendars/contacts.
Most providers support exporting your contacts. Please [see here](https://support.google.com/contacts/answer/1069522) about how you can import contacts if synchronizing is not possible.
**(140) Why does the message text contain strange characters?**
Displaying strange characters is almost always caused by specifying no or an invalid character encoding by the sending software. FairEmail will assume [ISO 8859-1](https://en.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_8859-1) when no character set or when [US-ASCII](https://en.wikipedia.org/wiki/ASCII) was specified. Other than that there is no way to reliably determine the correct character encoding automatically, so this cannot be fixed by FairEmail. The right action is to complain to the sender.
**(141) How can I fix 'A drafts folder is required to send messages'?**
To store draft messages a drafts folder is required. In most cases FairEmail will automatically select the drafts folders on adding an account based on [the attributes](https://www.iana.org/assignments/imap-mailbox-name-attributes/imap-mailbox-name-attributes.xhtml) the email server sends. However, some email servers are not configured properly and do not send these attributes. In this case FairEmail tries to identify the drafts folder by name, but this might fail if the drafts folder has an unusual name or is not present at all.
You can fix this problem by manually selecting the drafts folder in the account settings (Settings, tap Manual setup, tap Accounts, tap account, at the bottom). If there is no drafts folder at all, you can create a drafts folder by tapping on the '+' button in the folder list of the account (tap on the account name in the navigation menu).
Some providers, like Gmail, allow enabling/disabling IMAP for individual folders. So, if a folder is not visible, you might need to enable IMAP for the folder.
Quick link for Gmail (will work on a desktop computer only): [https://mail.google.com/mail/u/0/#settings/labels](https://mail.google.com/mail/u/0/#settings/labels)
**(142) How can I store sent messages in the inbox?**
Generally, it is not a good idea to store sent messages in the inbox because this is hard to undo and could be incompatible with other email clients.
That said, FairEmail is able to properly handle sent messages in the inbox. FairEmail will mark outgoing messages with a sent messages icon for example.
The best solution would be to enable showing the sent folder in the unified inbox by long pressing the sent folder in the folder list and enabling *Show in unified inbox*. This way all messages can stay where they belong, while allowing to see both incoming and outgoing messages at one place.
If this is not an option, you can [create a rule](#user-content-faq71) to automatically move sent messages to the inbox or set a default CC/BCC address in the advanced identity settings to send yourself a copy.
**~~(143) Can you add a trash folder for POP3 accounts?~~**
[POP3](https://en.wikipedia.org/wiki/Post_Office_Protocol) is a very limited protocol. Basically only messages can be downloaded and deleted from the inbox. It is not even possible to mark a message read.
Since POP3 does not allow access to the trash folder at all, there is no way to restore trashed messages.
Note that you can hide messages and search for hidden messages, which is similar to a local trash folder, without suggesting that trashed messages can be restored, while this is actually not possible.
Version 1.1082 added a local trash folder. Note that trashing a message will permanently remove it from the server and that trashed messages cannot be restored to the server anymore.
This requires a compatible audio recorder app to be installed. In particular [this common intent](https://developer.android.com/reference/android/provider/MediaStore.Audio.Media.html#RECORD_SOUND_ACTION) needs to be supported.
For example [this audio recorder](https://f-droid.org/app/com.github.axet.audiorecorder) is compatible.
* Enable *Separate notifications* in the advanced account settings (Settings, tap Manual setup, tap Accounts, tap account, tap Advanced)
* Long press the account in the account list (Settings, tap Manual setup, tap Accounts) and select *Edit notification channel* to change the notification sound
Sometimes the server received date/time is incorrect, mostly because messages were incorrectly imported from another server and sometimes due to a bug in the email server.
In these rare cases, it is possible to let FairEmail use either the date/time from the *Date* header (sent time) or from the *Received* header as a workaround. This can be changed in the advanced account settings: Settings, tap Manual setup, tap Accounts, tap account, tap Advanced.
This will not change the time of already synchronized messages. To solve this, long press the folder(s) in the folder list and select *Delete local messages* and *Synchronize now*.
There is **only support** on the latest Play store version, the latest GitHub release and the F-Droid build, but **only if** the version number of the F-Droid build is the same as the version number of the latest GitHub release.
The F-Droid version is built from the same source code, but signed differently. This means that all features are available in the F-Droid version too, except for using the Gmail quick setup wizard because Google approved (and allows) one app signature only. For all other email providers, OAuth access is only available in Play Store versions and Github releases, as the email providers only permit the use of OAuth for official builds.
Note that you'll need to uninstall the F-Droid build first before you can install a GitHub release because Android refuses to install the same app with a different signature for security reasons.
Note that the GitHub version will automatically check for updates. When desired, this can be turned off in the miscellaneous settings.
Please [see here](https://github.com/M66B/FairEmail/blob/master/README.md#user-content-downloads) for all download options.
There is a built-in profile for Apple iCloud, so you should be able to use the quick setup wizard (other provider). If needed you can find the right settings [here](https://support.apple.com/en-us/HT202304) to manually set up an account.
**(149) How does the unread message count widget work?**
The unread message count widget shows the number of unread messages either for all accounts or for a selected account, but only for the folders for which new message notifications are enabled.
Tapping on the notification will synchronize all folders for which synchronization is enabled and will open:
* the start screen when all accounts were selected
* a folder list when a specific account was selected and when new message notifications are enabled for multiple folders
* a list of messages when a specific account was selected and when new message notifications are enabled for one folder
**(150) Can you add cancelling calendar invites?**
Cancelling calendar invites (removing calendar events) requires write calendar permission, which will result in effectively granting permission to read and write *all* calendar events of *all* calendars.
Given the goal of FairEmail, privacy and security, and given that it is easy to remove a calendar event manually, it is not a good idea to request this permission for just this reason.
Inserting new calendar events can be done without permissions with special [intents](https://developer.android.com/guide/topics/providers/calendar-provider.html#intents). Unfortunately, there exists no intent to delete existing calendar events.
An email client is meant to read and write messages, not to backup and restore messages. Note that breaking or losing your device, means losing your messages!
Instead, the email provider/server is responsible for backups.
If you want to make a backup yourself, you could use a tool like [imapsync](https://imapsync.lamiral.info/).
Since version 1.1556 it is possible to export all messages of a POP3 folder in mbox format according to [RFC4155](https://www.ietf.org/rfc/rfc4155.txt), which might be useful to save sent messages if the email server doesn't.
If you want to import an mbox file to an existing email account, you can use Thunderbird on a desktop computer and the [ImportExportTools](https://addons.thunderbird.net/nl/thunderbird/addon/importexporttools/) add-on.
**~~(154) Can you add favicons as contact photos?~~**
~~Besides that a [favicon](https://en.wikipedia.org/wiki/Favicon) might be shared by many email addresses with the same domain name~~ ~~and therefore is not directly related to an email address, favicons can be used to track you.~~
A *winmail.dat* file is sent by an incorrectly configured Outlook client. It is a Microsoft specific file format ([TNEF](https://en.wikipedia.org/wiki/Transport_Neutral_Encapsulation_Format)) containing a message and possibly attachments.
You can find some more information about this file [here](https://support.mozilla.org/en-US/kb/what-winmaildat-attachment).
You can view it with for example the Android app [Letter Opener](https://play.google.com/store/apps/details?id=app.letteropener).
If the wizard ends with *AUTHENTICATE failed*, IMAP and/or SMTP might be disabled for the account. In this case you should ask the administrator to enable IMAP and SMTP. The procedure is documented [here](https://docs.microsoft.com/en-in/exchange/troubleshoot/configure-mailboxes/pop3-imap-owa-activesync-office-365).
If you've enabled *security defaults* in your organization, you might need to enable the SMTP AUTH protocol. Please [see here](https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/authenticated-client-smtp-submission) about how to.
To record voice notes, etc, the audio recorder needs to support [MediaStore.Audio.Media.RECORD_SOUND_ACTION](https://developer.android.com/reference/android/provider/MediaStore.Audio.Media#RECORD_SOUND_ACTION). Oddly, most audio recorders seem not to support this standard Android action.
Tracking images will not be recognized when the domain is classified as '*Content*', see [here](https://disconnect.me/trackerprotection#trackers-we-dont-block) for more information.
Updating once a week will probably be sufficient, please see [here](https://github.com/disconnectme/disconnect-tracking-protection/commits/master) for recent lists changes.
**(160) Can you add permanent deletion of messages without confirmation?**
Permanent deletion means that messages will *irreversibly* be lost, and to prevent this from happening accidentally, this always needs to be confirmed. Even with a confirmation, some very angry people who lost some of their messages through their own fault contacted me, which was a rather unpleasant experience :-(
Advanced: the IMAP delete flag in combination with the EXPUNGE command is not supportable because both email servers and not all people can handle this, risking unexpected loss of messages. A complicating factor is that not all email servers support [UID EXPUNGE](https://tools.ietf.org/html/rfc4315).
From version 1.1485 it is possible to temporarily enable debug mode in the miscellaneous settings to disable expunging messages. Note that messages with a *\Deleted* flag will not be shown in FairEmail.
**(161) Can you add a setting to change the primary and accent color?***
If I could, I would add a setting to select the primary and accent color right away, but unfortunately Android themes are fixed, see for example [here](https://stackoverflow.com/a/26511725/1794097), so this is not possible.
Yes, [IMAP NOTIFY](https://tools.ietf.org/html/rfc5465) has been supported since version 1.1413.
IMAP NOTIFY support means that notifications for added, changed or deleted messages of all *subscribed* folders will be requested and if a notification is received for a subscribed folder, that the folder will be synchronized. Synchronization for subscribed folders can therefore be disable, saving folder connections to the email server.
**Important**: push messages (=always sync) for the inbox and subscription management (receive settings) need to be enabled.
**Important**: most email servers do not support this! You can check the log via the navigation menu if an email server supports the NOTIFY capability.
Message classification will attempt to automatically group emails into classes, based on their contents, using [Bayesian statistics](https://en.wikipedia.org/wiki/Bayesian_statistics). In the context of FairEmail, a folder is a class. So, for example, the inbox, the spam folder, a 'marketing' folder, etc, etc.
You can enable message classification in the miscellaneous settings. This will enable 'learning' mode only. The classifier will 'learn' from new messages in the inbox and spam folder by default. The folder property *Classify new messages in this folder* will enable or disable 'learning' mode for a folder. You can clear local messages (long press a folder in the folder list of an account) and synchronize the messages again to classify existing messages.
Each folder has an option *Automatically move classified messages to this folder* ('auto classification' for short). When this is turned on, new messages in other folders which the classifier thinks belong to that folder will be automatically moved.
The option *Use local spam filter* in the report spam dialog will turn on message classification in the miscellaneous settings and auto classification for the spam folder. Please understand that this is not a replacement for the spam filter of the email server and can result in [false positives and false negatives](https://en.wikipedia.org/wiki/False_positives_and_false_negatives). See also [this FAQ](#user-content-faq92).
A practical example: suppose there is a folder 'marketing' and auto message classification is enabled for this folder. Each time you move a message into this folder you'll train FairEmail that similar messages belong in this folder. Each time you move a message out of this folder you'll train FairEmail that similar messages do not belong in this folder. After moving some messages into the 'marketing' folder, FairEmail will start moving similar messages automatically into this folder. Or, the other way around, after moving some messages out of the 'marketing' folder, FairEmail will stop moving similar messages automatically into this folder. This will work best with messages with similar content (email addresses, subject and message text).
Classification should be considered as a best guess - it might be a wrong guess, or the classifier might not be confident enough to make any guess. If the classifier is unsure, it will simply leave an email where it is.
The message classifier calculates the probability a message belongs in a folder (class). There are two options in the miscellaneous settings which control if a message will be automatically moved into a folder, provided that auto classification is enabled for the folder:
* *Minimum class difference*: a message will only be moved when the difference in confidence between one class and the next most likely class is greater than this value (default 50 %)
Both conditions must be satisfied before a message will be moved.
Unfortunately, Android [does not support](https://stackoverflow.com/a/26511725/1794097) dynamic themes, which means all themes need [to be predefined](https://github.com/M66B/FairEmail/blob/master/app/src/main/res/values/styles.xml).
Since for each theme there needs to be a light, dark and black variant, it is not feasible to add for each color combination (literally millions) a predefined theme.
Yes, Android Auto is supported, but only with the GitHub version, please [see here](https://forum.xda-developers.com/t/app-5-0-fairemail-fully-featured-open-source-privacy-oriented-email-app.3824168/post-83801249) about why.
Moving a message to another folder and back might fail and might not be possible if there is no internet connection. This is problematic because a message can be snoozed only after moving the message.
To prevent these issues, snoozing is done locally on the device by hiding the message while it is snoozing. Unfortunately, it is not possible to hide messages on the email server too.
Es werden nur die neuesten Versionen aus dem Play Store und von GitHub unterstützt. Die F-Droid-Version wird nur unterstützt, wenn die Versionsnummer mit der neuesten GitHub-Version übereinstimmt. Das bedeutet auch, dass eine Herabstufung nicht unterstützt wird.
Funktionen, die diese Anforderungen nicht erfüllen, werden wahrscheinlich abgelehnt. Das soll auch langfristig die Wartung und Unterstützung ermöglichen.
Wenn Sie eine Frage haben, eine Funktion wünschen oder einen Fehler melden möchten, **benutzen Sie bitte [dieses Formular](https://contact.faircode.eu/?product=fairemailsupport)**.
