21 KiB
Mzunguko wa Maisha wa Sayansi ya Takwimu: Mawasiliano
![]() |
---|
Mzunguko wa Maisha wa Sayansi ya Takwimu: Mawasiliano - Sketchnote na @nitya |
Jaribio la Kabla ya Somo
Pima ujuzi wako wa kile kitakachokuja kupitia Jaribio la Kabla ya Somo hapo juu!
Utangulizi
Mawasiliano ni nini?
Tuanze somo hili kwa kufafanua maana ya kuwasiliana. Kuwasiliana ni kufikisha au kubadilishana taarifa. Taarifa inaweza kuwa mawazo, fikra, hisia, ujumbe, ishara za siri, data – chochote ambacho mtumaji (anayetoa taarifa) anataka mpokeaji (anayepokea taarifa) aelewe. Katika somo hili, tutarejelea watumaji kama watoa mawasiliano, na wapokeaji kama hadhira.
Mawasiliano ya Takwimu na Kusimulia Hadithi
Tunafahamu kwamba lengo la mawasiliano ni kufikisha au kubadilishana taarifa. Lakini unapowasilisha takwimu, lengo lako halipaswi kuwa tu kufikisha namba kwa hadhira yako. Lengo lako linapaswa kuwa kuwasilisha hadithi inayotokana na takwimu zako - mawasiliano bora ya takwimu na kusimulia hadithi vinakwenda sambamba. Hadhira yako ina uwezekano mkubwa wa kukumbuka hadithi unayosimulia kuliko namba unazotoa. Baadaye katika somo hili, tutajadili njia kadhaa za kutumia kusimulia hadithi ili kuwasilisha takwimu zako kwa ufanisi zaidi.
Aina za Mawasiliano
Katika somo hili, aina mbili tofauti za mawasiliano zitajadiliwa: Mawasiliano ya Njia Moja na Mawasiliano ya Njia Mbili.
Mawasiliano ya njia moja hutokea pale ambapo mtumaji anatoa taarifa kwa mpokeaji bila maoni au majibu yoyote. Tunakutana na mifano ya mawasiliano ya njia moja kila siku – katika barua pepe za wingi, habari zinapotoa taarifa za hivi karibuni, au hata matangazo ya televisheni yanapokuja na kukuambia kwa nini bidhaa yao ni bora. Katika kila moja ya matukio haya, mtumaji hatarajii kubadilishana taarifa. Wanatafuta tu kufikisha au kutoa taarifa.
Mawasiliano ya njia mbili hutokea pale ambapo pande zote zinazohusika zinachukua nafasi ya kuwa watumaji na wapokeaji. Mtumaji huanza kwa kuwasiliana na mpokeaji, na mpokeaji hutoa maoni au majibu. Mawasiliano ya njia mbili ndiyo tunafikiria kwa kawaida tunapozungumzia mawasiliano. Tunafikiria watu wakizungumza - ama ana kwa ana, au kupitia simu, mitandao ya kijamii, au ujumbe wa maandishi.
Unapowasilisha takwimu, kutakuwa na matukio ambapo utatumia mawasiliano ya njia moja (fikiri kuhusu kuwasilisha kwenye mkutano mkubwa ambapo maswali hayataulizwa moja kwa moja) na kutakuwa na matukio ambapo utatumia mawasiliano ya njia mbili (fikiri kuhusu kutumia takwimu kushawishi wadau wachache au kushawishi mwenzako kwamba muda na juhudi zinapaswa kutumika kujenga kitu kipya).
Mawasiliano Yenye Ufanisi
Majukumu Yako kama Mtoa Mawasiliano
Unapowasiliana, ni jukumu lako kuhakikisha kwamba mpokeaji wako anachukua taarifa unayotaka achukue. Unapowasilisha takwimu, hutaki tu wapokeaji wako wachukue namba, unataka wachukue hadithi inayotokana na takwimu zako. Mtoa mawasiliano mzuri wa takwimu ni msimuliaji mzuri wa hadithi.
Je, unasimuliaje hadithi kwa kutumia takwimu? Kuna njia zisizo na kikomo – lakini hapa chini kuna sita ambazo tutazungumzia katika somo hili.
- Elewa Hadhira Yako, Njia Yako, na Mbinu Yako ya Mawasiliano
- Anza na Mwisho Akilini
- Karibia Kama Hadithi Halisi
- Tumia Maneno na Misemo Yenye Maana
- Tumia Hisia
Kila moja ya mikakati hii imeelezwa kwa undani zaidi hapa chini.
1. Elewa Hadhira Yako, Njia Yako, na Mbinu Yako ya Mawasiliano
Njia unayowasiliana na wanafamilia wako ina uwezekano mkubwa wa kuwa tofauti na njia unayowasiliana na marafiki zako. Huenda unatumia maneno na misemo tofauti ambayo watu unaozungumza nao wana uwezekano mkubwa wa kuelewa. Unapaswa kuchukua mtazamo huo huo unapowasilisha takwimu. Fikiria kuhusu watu unaowasiliana nao. Fikiria kuhusu malengo yao na muktadha walionao kuhusu hali unayoelezea.
Unaweza kugawanya hadhira yako katika makundi. Katika makala ya Harvard Business Review, “Jinsi ya Kusimulia Hadithi kwa Takwimu,” Mshauri wa Dell Jim Stikeleather anabainisha makundi matano ya hadhira.
- Mwanzo: mara ya kwanza kukutana na mada, lakini hawataki maelezo ya kupita kiasi
- Mjumla: wanajua mada, lakini wanatafuta muhtasari wa uelewa na mada kuu
- Menejimenti: uelewa wa kina, wa kutekelezeka wa undani na uhusiano wa ndani na ufikiaji wa maelezo
- Mtaalamu: uchunguzi zaidi na ugunduzi na hadithi kidogo na maelezo mengi
- Mtendaji: ana muda tu wa kuelewa umuhimu na hitimisho la uwezekano uliopimwa
Makundi haya yanaweza kuathiri jinsi unavyowasilisha takwimu kwa hadhira yako.
Mbali na kufikiria kuhusu kundi la hadhira yako, unapaswa pia kuzingatia njia unayotumia kuwasiliana nao. Mbinu yako inapaswa kuwa tofauti kidogo ikiwa unaandika memo au barua pepe dhidi ya kuwa na mkutano au kuwasilisha kwenye mkutano.
Zaidi ya kuelewa hadhira yako, kujua jinsi utakavyowasiliana nao (kutumia mawasiliano ya njia moja au njia mbili) pia ni muhimu.
Ikiwa unawasiliana na hadhira ya Mwanzo kwa kutumia mawasiliano ya njia moja, lazima kwanza uelimishe hadhira na uwape muktadha sahihi. Kisha lazima uwasilishe takwimu zako kwao na uwaambie takwimu zako zinamaanisha nini na kwa nini zinahusika. Katika hali hii, unapaswa kuwa makini sana katika kuleta uwazi, kwa sababu hadhira yako haitakuwa na uwezo wa kukuuliza maswali moja kwa moja.
Ikiwa unawasiliana na hadhira ya Menejimenti kwa kutumia mawasiliano ya njia mbili, huenda usihitaji kuelimisha hadhira yako au kuwapa muktadha mwingi. Unaweza kuanza moja kwa moja kujadili takwimu ulizokusanya na kwa nini zinahusika. Katika hali hii, unapaswa kuzingatia muda na kudhibiti uwasilishaji wako. Unapotumia mawasiliano ya njia mbili (hasa na hadhira ya Menejimenti inayotafuta "uelewa wa kutekelezeka wa undani na uhusiano wa ndani na ufikiaji wa maelezo") maswali yanaweza kutokea wakati wa mawasiliano ambayo yanaweza kuelekeza mjadala katika mwelekeo usiohusiana na hadithi unayojaribu kusimulia. Unapokutana na hali hii, unaweza kuchukua hatua na kurudisha mjadala kwenye hadithi yako.
2. Anza na Mwisho Akilini
Kuanzia na mwisho akilini kunamaanisha kuelewa mambo unayotaka hadhira yako ichukue kabla ya kuanza kuwasiliana nao. Kufikiria kwa makini kuhusu kile unachotaka hadhira yako ichukue mapema kunaweza kukusaidia kuunda hadithi ambayo hadhira yako inaweza kufuata. Kuanzia na mwisho akilini kunafaa kwa mawasiliano ya njia moja na njia mbili.
Je, unaanzaje na mwisho akilini? Kabla ya kuwasilisha takwimu zako, andika mambo muhimu unayotaka hadhira yako ichukue. Kisha, kila hatua unapoandaa hadithi unayotaka kusimulia kwa takwimu zako, jiulize, "Hili linaingiliana vipi na hadithi ninayosimulia?"
Kuwa Makini – Ingawa kuanza na mwisho akilini ni bora, hutaki kuwasilisha tu takwimu zinazounga mkono mambo unayotaka hadhira ichukue. Kufanya hivi kunaitwa Kuchagua kwa Upendeleo, ambapo mtoa mawasiliano anawasilisha tu takwimu zinazounga mkono hoja wanayojaribu kutoa na kupuuza takwimu nyingine zote.
Ikiwa takwimu zote ulizokusanya zinaunga mkono mambo unayotaka hadhira ichukue, ni vizuri. Lakini ikiwa kuna takwimu ulizokusanya ambazo haziungi mkono mambo unayotaka hadhira ichukue, au hata zinaunga mkono hoja dhidi ya mambo muhimu unayotaka hadhira ichukue, unapaswa kuwasilisha takwimu hizo pia. Ikiwa hili linatokea, kuwa wazi kwa hadhira yako na uwajulishe kwa nini unachagua kuendelea na hadithi yako hata ingawa takwimu zote haziiungi mkono.
3. Karibia Kama Hadithi Halisi
Hadithi ya kawaida hutokea katika Awamu 5. Huenda umesikia awamu hizi zikielezwa kama Utangulizi, Hatua Zinazopanda, Kilele, Hatua Zinazoshuka, na Hitimisho. Au muktadha rahisi wa kukumbuka: Muktadha, Mgogoro, Kilele, Hitimisho, Muhtasari. Unapowasilisha takwimu zako na hadithi yako, unaweza kuchukua mtazamo sawa.
Unaweza kuanza na muktadha, kuweka msingi na kuhakikisha hadhira yako iko kwenye ukurasa mmoja. Kisha ulete mgogoro. Kwa nini ulilazimika kukusanya takwimu hizi? Ni matatizo gani ulikuwa unajaribu kutatua? Baada ya hapo, kilele. Takwimu ni nini? Takwimu zinamaanisha nini? Suluhisho gani takwimu zinatuambia tunahitaji? Kisha unafikia hitimisho, ambapo unaweza kurudia tatizo, na suluhisho lililopendekezwa. Mwishowe, tunafikia muhtasari, ambapo unaweza kufupisha mambo muhimu na hatua zinazofuata unazopendekeza timu ichukue.
4. Tumia Maneno na Misemo Yenye Maana
Ikiwa mimi na wewe tunafanya kazi pamoja kwenye bidhaa, na nikakuambia "Watumiaji wetu wanachukua muda mrefu kujiunga na jukwaa letu," ungeweza kukadiria muda mrefu kuwa wa kiasi gani? Saa moja? Wiki moja? Ni vigumu kujua. Je, ikiwa ningesema hivyo kwa hadhira nzima? Kila mtu katika hadhira anaweza kuwa na wazo tofauti la muda gani watumiaji wanachukua kujiunga na jukwaa letu.
Badala yake, vipi ikiwa nitasema "Watumiaji wetu wanachukua, kwa wastani, dakika 3 kujiandikisha na kujiunga na jukwaa letu."
Ujumbe huo ni wazi zaidi. Unapowasilisha takwimu, inaweza kuwa rahisi kufikiria kwamba kila mtu katika hadhira yako anafikiria kama wewe. Lakini hiyo si mara zote hali halisi. Kuleta uwazi kuhusu takwimu zako na maana yake ni moja ya majukumu yako kama mtoa mawasiliano. Ikiwa takwimu au hadithi yako si wazi, hadhira yako itakuwa na wakati mgumu kufuata, na kuna uwezekano mdogo kwamba wataelewa mambo muhimu unayotaka wachukue.
Unaweza kuwasilisha takwimu kwa uwazi zaidi unapowasilisha kwa kutumia maneno na misemo yenye maana, badala ya ile isiyoeleweka. Hapa chini kuna mifano michache.
- Tulikuwa na mwaka mzuri sana!
- Mtu mmoja anaweza kufikiria mzuri sana unamaanisha ongezeko la 2% - 3% katika mapato, na mtu mwingine anaweza kufikiria unamaanisha ongezeko la 50% - 60%.
- Viwango vya mafanikio vya watumiaji wetu vimeongezeka kwa kiasi kikubwa.
- Ongezeko la kiasi kikubwa ni kiasi gani?
- Jukumu hili litahitaji juhudi kubwa.
- Juhudi kubwa ni kiasi gani?
Kutumia maneno yasiyoeleweka kunaweza kuwa na manufaa kama utangulizi wa takwimu zaidi zinazokuja, au kama muhtasari wa hadithi uliyosimulia. Lakini fikiria kuhakikisha kwamba kila sehemu ya uwasilishaji wako ni wazi kwa hadhira yako.
5. Tumia Hisia
Hisia ni muhimu katika kusimulia hadithi. Ni muhimu zaidi unapokuwa unasimulia hadithi kwa kutumia takwimu. Unapowasilisha takwimu, kila kitu kinazingatia mambo unayotaka hadhira yako ichukue. Unapochochea hisia kwa hadhira, inawasaidia kuhusiana, na inawafanya kuwa na uwezekano mkubwa wa kuchukua hatua. Hisia pia huongeza uwezekano kwamba hadhira itakumbuka ujumbe wako.
Huenda umekutana na hili hapo awali kupitia matangazo ya televisheni. Baadhi ya matangazo ni ya huzuni sana, na hutumia hisia za huzuni kuungana na hadhira yao na kufanya takwimu wanazowasilisha zionekane zaidi. Au, baadhi ya matangazo ni ya furaha sana na yenye nguvu, na yanaweza kukufanya uhusishe takwimu zao na hisia za furaha.
Je, unatumiaje hisia unapowasilisha takwimu? Hapa chini kuna njia kadhaa.
- Tumia Ushuhuda na Hadithi za Kibinafsi
- Unapokusanya takwimu, jaribu kukusanya takwimu za kiasi na za ubora, na ujumuishe aina zote mbili za takwimu unapowasilisha. Ikiwa takwimu zako ni za kiasi zaidi, tafuta hadithi kutoka kwa watu binafsi ili kujifunza zaidi kuhusu uzoefu wao na kile takwimu zako zinakuambia.
- Tumia Picha
- Picha husaidia hadhira kujiona katika hali fulani. Unapotumia picha, unaweza kusukuma hadhira kuelekea hisia unazohisi wanapaswa kuwa nazo kuhusu takwimu zako.
- Tumia Rangi
- Rangi tofauti huchochea hisia tofauti. Rangi maarufu na hisia wanazochochea ziko hapa chini. Kuwa makini, kwamba rangi zinaweza kuwa na maana tofauti katika tamaduni tofauti.
- Bluu mara nyingi huchochea hisia za amani na uaminifu
- Kijani mara nyingi huhusiana na asili na mazingira
- Nyekundu mara nyingi ni shauku na msisimko
- Njano mara nyingi ni matumaini na furaha
- Rangi tofauti huchochea hisia tofauti. Rangi maarufu na hisia wanazochochea ziko hapa chini. Kuwa makini, kwamba rangi zinaweza kuwa na maana tofauti katika tamaduni tofauti.
Uchunguzi wa Kesi ya Mawasiliano
Emerson ni Meneja wa Bidhaa kwa programu ya simu. Emerson amegundua kwamba wateja wanatoa malalamiko na ripoti za hitilafu kwa 42% zaidi wikendi. Emerson pia amegundua kwamba wateja wanaotoa malalamiko ambayo hayajajibiwa baada ya masaa 48 wana uwezekano wa 32% zaidi wa kutoa programu hiyo alama ya 1 au 2 kwenye duka la programu.
Baada ya kufanya utafiti, Emerson ana suluhisho kadhaa ambazo zitashughulikia tatizo hilo. Emerson anaandaa mkutano wa dakika 30 na viongozi 3 wa kampuni ili kuwasilisha takwimu na suluhisho zilizopendekezwa.
Wakati wa mkutano huu, lengo la Emerson ni kuhakikisha kwamba viongozi wa kampuni wanaelewa kwamba suluhisho 2 hapa chini zinaweza kuboresha alama ya programu, ambayo huenda ikatafsiriwa kuwa mapato ya juu.
Suluhisho 1. Kuajiri wawakilishi wa huduma kwa wateja kufanya kazi wikendi
Suluhisho 2. Kununua mfumo mpya wa tiketi za huduma kwa wateja ambapo wawakilishi wa huduma kwa wateja wanaweza kutambua kwa urahisi ni malalamiko gani yamekuwa kwenye foleni kwa muda mrefu zaidi – ili waweze kujua ni yapi ya kushughulikia haraka zaidi. Katika mkutano, Emerson alitumia dakika 5 kueleza kwa nini kuwa na alama ya chini kwenye duka la programu ni mbaya, dakika 10 kueleza mchakato wa utafiti na jinsi mwenendo ulivyotambuliwa, dakika 10 kupitia baadhi ya malalamiko ya wateja wa hivi karibuni, na dakika 5 za mwisho akigusia suluhisho mbili zinazowezekana.
Je, hii ilikuwa njia bora kwa Emerson kuwasiliana wakati wa mkutano huu?
Wakati wa mkutano, kiongozi mmoja wa kampuni alijikita zaidi kwenye dakika 10 za malalamiko ya wateja ambayo Emerson alielezea. Baada ya mkutano, malalamiko haya ndiyo kitu pekee ambacho kiongozi huyu wa timu alikumbuka. Kiongozi mwingine wa kampuni alilenga zaidi Emerson alipokuwa akielezea mchakato wa utafiti. Kiongozi wa tatu wa kampuni alikumbuka suluhisho zilizopendekezwa na Emerson lakini hakuwa na uhakika jinsi suluhisho hizo zinaweza kutekelezwa.
Katika hali iliyoelezwa hapo juu, unaweza kuona kwamba kulikuwa na pengo kubwa kati ya kile Emerson alitaka viongozi wa timu waelewe na kile walichoelewa mwishowe kutoka kwenye mkutano. Hapa chini kuna mbinu nyingine ambayo Emerson angeweza kuzingatia.
Je, Emerson angeboreshaje mbinu hii?
Muktadha, Mgogoro, Kilele, Hitimisho, Mwisho
Muktadha - Emerson angeweza kutumia dakika 5 za kwanza kuanzisha hali nzima na kuhakikisha kwamba viongozi wa timu wanaelewa jinsi matatizo yanavyoathiri vipimo muhimu kwa kampuni, kama mapato.
Hii ingeweza kuwekwa hivi: "Kwa sasa, alama ya programu yetu kwenye duka la programu ni 2.5. Alama kwenye duka la programu ni muhimu kwa Uboreshaji wa Duka la Programu, ambao huathiri ni watumiaji wangapi wanaiona programu yetu kwenye utafutaji, na jinsi programu yetu inavyoonekana kwa watumiaji wanaotarajiwa. Na bila shaka, idadi ya watumiaji tulionao inahusiana moja kwa moja na mapato."
Mgogoro Emerson angeweza kisha kuzungumzia mgogoro kwa dakika 5 au zaidi.
Hii ingeweza kusemwa hivi: “Watumiaji hutuma malalamiko na ripoti za hitilafu kwa asilimia 42 zaidi mwishoni mwa wiki. Wateja wanaotuma malalamiko ambayo hayajajibiwa baada ya saa 48 wana uwezekano wa asilimia 32 zaidi wa kutoa alama chini ya 2 kwenye duka la programu. Kuboresha alama ya programu yetu kwenye duka la programu hadi 4 kutaongeza mwonekano wetu kwa asilimia 20-30, ambayo ninakadiria itaongeza mapato kwa asilimia 10." Bila shaka, Emerson anapaswa kuwa tayari kuthibitisha takwimu hizi.
Kilele Baada ya kuweka msingi, Emerson angeweza kuingia kwenye Kilele kwa dakika 5 au zaidi.
Emerson angeweza kuanzisha suluhisho zilizopendekezwa, kueleza jinsi suluhisho hizo zitakavyoshughulikia masuala yaliyoainishwa, jinsi suluhisho hizo zinaweza kutekelezwa katika mifumo iliyopo, gharama za suluhisho hizo, faida zake, na labda hata kuonyesha picha za skrini au michoro ya jinsi suluhisho hizo zitakavyoonekana zikitekelezwa. Emerson angeweza pia kushiriki ushuhuda kutoka kwa watumiaji ambao walichukua zaidi ya saa 48 kushughulikiwa malalamiko yao, na hata ushuhuda kutoka kwa mwakilishi wa huduma kwa wateja wa sasa ndani ya kampuni ambaye ana maoni kuhusu mfumo wa tiketi wa sasa.
Hitimisho Sasa Emerson anaweza kutumia dakika 5 kurudia matatizo yanayokabiliwa na kampuni, kurejelea suluhisho zilizopendekezwa, na kupitia kwa nini suluhisho hizo ni sahihi.
Mwisho Kwa kuwa huu ni mkutano na washikadau wachache ambapo mawasiliano ya pande mbili yatatumika, Emerson angeweza kupanga kuacha dakika 10 kwa maswali, ili kuhakikisha kwamba chochote kilichowachanganya viongozi wa timu kinaweza kufafanuliwa kabla ya mkutano kumalizika.
Ikiwa Emerson angechukua mbinu ya pili, kuna uwezekano mkubwa kwamba viongozi wa timu wataondoka kwenye mkutano wakiwa wameelewa kile Emerson alikusudia – kwamba jinsi malalamiko na hitilafu zinavyoshughulikiwa inaweza kuboreshwa, na kuna suluhisho mbili zinazoweza kuwekwa ili kufanya maboresho hayo kutokea. Mbinu hii ingekuwa njia bora zaidi ya kuwasilisha data, na hadithi, ambayo Emerson anataka kuwasilisha.
Mwisho
Muhtasari wa hoja kuu
- Kuwasiliana ni kufikisha au kubadilishana taarifa.
- Unapowasilisha data, lengo lako halipaswi kuwa tu kupitisha namba kwa hadhira yako. Lengo lako linapaswa kuwa kuwasilisha hadithi inayotokana na data yako.
- Kuna aina 2 za mawasiliano, Mawasiliano ya Njia Moja (taarifa zinawasilishwa bila nia ya majibu) na Mawasiliano ya Njia Mbili (taarifa zinawasilishwa kurudi na mbele.)
- Kuna mikakati mingi unayoweza kutumia kusimulia hadithi kwa data yako, mikakati 5 tuliyopitia ni:
- Elewa Hadhira Yako, Njia Yako, na Mbinu Yako ya Mawasiliano
- Anza na Mwisho Akilini
- Iangalie Kama Hadithi Halisi
- Tumia Maneno na Vifungu Vyenye Maana
- Tumia Hisia
Rasilimali Zinazopendekezwa kwa Kujifunza Binafsi
The Five C's of Storytelling - Articulate Persuasion
1.4 Your Responsibilities as a Communicator – Business Communication for Success (umn.edu)
How to Tell a Story with Data (hbr.org)
Two-Way Communication: 4 Tips for a More Engaged Workplace (yourthoughtpartner.com)
6 succinct steps to great data storytelling - BarnRaisers, LLC (barnraisersllc.com)
How to Tell a Story With Data | Lucidchart Blog
6 Cs of Effective Storytelling on Social Media | Cooler Insights
The Importance of Emotions In Presentations | Ethos3 - A Presentation Training and Design Agency
Data storytelling: linking emotions and rational decisions (toucantoco.com)
Emotional Advertising: How Brands Use Feelings to Get People to Buy (hubspot.com)
Choosing Colors for Your Presentation Slides | Think Outside The Slide
How To Present Data [10 Expert Tips] | ObservePoint
Microsoft Word - Persuasive Instructions.doc (tpsnva.org)
The Power of Story for Your Data (thinkhdi.com)
Common Mistakes in Data Presentation (perceptualedge.com)
Infographic: Here are 15 Common Data Fallacies to Avoid (visualcapitalist.com)
Cherry Picking: When People Ignore Evidence that They Dislike – Effectiviology
Tell Stories with Data: Communication in Data Science | by Sonali Verghese | Towards Data Science
1. Communicating Data - Communicating Data with Tableau [Book] (oreilly.com)
Jaribio la Baada ya Somo
Pitia kile ulichojifunza na Jaribio la Baada ya Somo hapo juu!
Kazi
Kanusho:
Hati hii imetafsiriwa kwa kutumia huduma ya tafsiri ya AI Co-op Translator. Ingawa tunajitahidi kuhakikisha usahihi, tafsiri za kiotomatiki zinaweza kuwa na makosa au kutokuwa sahihi. Hati ya asili katika lugha yake ya awali inapaswa kuchukuliwa kama chanzo cha mamlaka. Kwa taarifa muhimu, tafsiri ya kitaalamu ya binadamu inapendekezwa. Hatutawajibika kwa kutoelewana au tafsiri zisizo sahihi zinazotokana na matumizi ya tafsiri hii.