Data-Science-For-Beginners/translations/ta/4-Data-Science-Lifecycle/16-communication/README.md

தரவியல் அறிவியல் வாழ்நாள் சுழற்சி: தொடர்பு

தரவியல் அறிவியல் வாழ்நாள் சுழற்சி: தொடர்பு - ஸ்கெட்ச்னோட் @nitya மூலம்

முன்னுரைக்குப் பரீட்சை

மேலுள்ள முன்னுரைக்குப் பரீட்சையுடன் உங்கள் அறிவை சோதியுங்கள்!

அறிமுகம்

தொடர்பு என்றால் என்ன?

தொடர்பு என்ன என்பது வரையறுக்க இந்த பாடத்துடனைத் தொடங்கலாம். தொடர்பு என்பதற்கு பொருள் தகவலை பரிமாறுதல் அல்லது விநியோகிப்பது ஆகும். தகவல் என்பது ஐடியாக்கள், ஆலோசனைகள், உணர்ச்சிகள், செய்திகள், மறைக்கப்பட்ட சிக்னல்கள், தரவு – இவை ஏதாவது ஒரு அனுப்புநர் (தகவலை அனுப்பும் நபர்) ஒரு பெறுநர் (தகவலை பெறும் நபர்) புரிந்துகொள்ள விரும்புவதைக் குறிக்கிறது. இந்த பாடத்தில், அனுப்புநர்களைப் பொதுவாக தொடர்பாளர்களாகவும், பெறுநர்களைப் பார்வையாளர்களாகவும் குறிப்பிடுவோம்.

தரவு தொடர்பு & கதை சொல்லல்

தொடர்பதில் நோக்கம் தகவலை பரிமாறுதல் என்பது புரிந்துகொண்டோம். ஆனால் தரவுடன் தொடர்பு கொள்வதில், உங்களுடைய நோக்கம் எளிதில் எண்ணிக்கைகளை மட்டும் பரிமாறுவதை நினைத்துக் கூடாது. உங்கள் நோக்கம் தரவு மூலம் அறிவுறுத்தப்படும் கதை ஒன்றை தொடர்புகொள்வதாக இருக்க வேண்டும் - பயனுள்ள தரவு தொடர்பு மற்றும் கதை சொல்லல் ஒரே நேரில் சென்று சேரும். உங்கள் பார்வையாளர்கள் நீங்கள் சொல்லும் கதையை நன்கு நினைவில் வைக்க வாய்ப்பு உள்ளது, எண்ணிக்கையை விட அவ்வாறு. இந்த பாடத்தின் பின்னர், தரவை விளக்க கதை சொல்ல உதவும் சில முறைகளை நாங்கள் பார்க்கப்போகிறோம்.

தொடர்பின் வகைகள்

இந்த பாடத்தில் இரண்டு வகையான தொடர்புகள் பேசப்படும், ஒருமுக தொடர்பு மற்றும் இருமுக தொடர்பு.

ஒருமுக தொடர்பு என்பது அனுப்புநர் தகவலை பெறுநருக்கு அனுப்புவதைக் குறிக்கிறது, உதிரவைகள் அல்லது பதில்கள் இருக்காமல். நாம் தினமும் ஒருமுக தொடர்பு உதாரணங்களை காண்கிறோம் – பெரும்பான்மை மின்னஞ்சல்கள், ஆய்வு செய்திகள், அல்லது தொலைக்காட்சி விளம்பரங்கள் போன்றவை. இதில் அனுப்புநர் தகவலின் பரிமாற்றம் இன்றி, தகவல் கொடுத்தலில் மட்டுமே உணர்கிறார்.

இருமுக தொடர்பு என்பது அனைத்து பங்கேற்பாளர்களும் அனுப்புநர் மற்றும் பெறுநராக செயல்படுகின்ற போது நிகழ்கிறது. அனுப்புநர் தகவலைப் பெறுநருக்கு அனுப்புவார், பெறுநர் பின்னூட்டம் அல்லது பதில் அளிப்பார். பொதுவாக நாம் தொடர்பையும் உரையாடலாக நினைக்கும்போது இருமுக தொடர்பு தான் உள்ளது. நேரில், தொலைபேசி அழைப்பில், சமூக ஊடகத்தில் அல்லது தகவல் தெரிவிப்பில் என்ற நிலை இது.

தரவு தொடர்பின் போது, நீங்கள் ஒருமுக தொடர்பைப் பயன்படுத்தும் வாய்ப்புகள் இருப்பார் (உதாரணம், மாநாட்டில் அல்லது பெரிய கூட்டத்தில் வழங்கும் போது கேள்விகள் வராது) மற்றும் இருமுக தொடர்பைப் பயன்படுத்தும் வாய்ப்பும் உண்டு (எந்தவொரு குழுவினரையும் சமர்ப்பிக்க வேண்டுமானால், அல்லது ஒருவருடன் ஒப்பந்தத்தை நேர்த்தியாய் செய்ய வேண்டுமானால்).

பயனுள்ள தொடர்பு

தொடர்பாளராக உள்ள உங்கள் பொறுப்புகள்

தொகுப்பதின் போது, பெறுநர்(கள்) நீங்கள் விரும்பும் தகவலை சரியாகப் பெறுவதை உறுதி செய்ய நீங்கள் பொறுப்பாளி. தரவு தொடர்பில், உங்கள் பெறுநர்கள் எண்ணிக்கைகளை பெறவேண்டும் என்று மட்டுமே நினைக்க வேண்டாம்; தரவு மூலம் விளக்கப்படும் கதை ஒன்றைப் பெற வேண்டும். சிறந்த தரவு தொடர்பாளர் ஒரு சிறந்த கதை சொல்லியலாளராம்.

எப்படி தரவுடன் கதை சொல்லலாம்? வகைமையாக பல வழிகள் நிறையா இருக்கலாம் – கீழே இந்த பாடத்தில் நாம் 6 யைச் சொல்லப்போகிறோம்.

1. உங்கள் பார்வையாளர்களை, உங்கள் ஊடகம் மற்றும் தொடர்பு முறையை புரிந்துகொள்
2. முடிவை மனதில் வைத்து தொடங்கு
3. உண்மையான கதையைப்போல் அணுகு
4. அர்த்தமுள்ள வார்த்தைகள் மற்றும் சொற்களைப் பயன்படுத்து
5. உணர்வுகளை உபயோகி

இந்த ஒவ்வொரு முறையும் கீழே விரிவாக விளக்கப்பட்டுள்ளன.

1. உங்கள் பார்வையாளர்களை, உங்கள் சந்தாதாரர் மற்றும் தொடர்பு முறையை புரிந்துகொள்

உங்கள் குடும்ப உறுப்பினர்களுடன் தொடர்பு கொள்வது உங்கள் நண்பர்களுடன் தொடர்பு கொள்வதுபோல் இருக்க முடியாது. நீங்கள் பேசும் நபர்களுக்கு புரியக்கூடிய வேறு சொற்களையும் கூறுவீர்கள். அதையே தரவு தொடர்பில் பின்பற்ற வேண்டும். உங்கள் பார்வையாளர்களை யார் என்று நினைத்துப் பாருங்கள். அவர்கள் இலக்குகளையும் நீங்கள் விளக்கும் சூழ்நிலையையும் சிந்தியுங்கள்.

உங்கள் பெரும்பான்மையான பார்வையாளர்களைப் பெரும்பான்மையாக வகைப்படுத்த முடியும். ஹார்வர்ட் பிஸினஸ் ரிவியூ கட்டுரையில், “தரவு மூலம் கதை சொல்லுவது எப்படி,” டெல் நிர்வாக நிபுணர் ஜிம் ஸ்டிக்கிலீதர் ஐந்து வகை பார்வையாளர்களைப் பட்டியலிட்டார்.

• புதிதாக அறிமுகப்படுத்தப்படுபவர்: முதன்முதல் பயன்படுத்தி வெறுப்புபடுத்தப்படாமல் இருக்கவேண்டும்
• பொதுபண்பாளர்: தலைப்பை அறிவோர், மேலுணர்வையும் முக்கியமான கருதுகோள்களையும் தேடுபோர்
• மேலாளர்: மிகுந்த மதிப்பீடு, செயல்படும் புரிதல் மற்றும் விரிவான தொடர்புகள்
• திறமையாளர்: தேடியும் கண்டுபிடித்தலும், சிறந்த விவரத்துடன் குறைந்த கதைத்தொடர்
• நிர்வாகி: முக்கியத்துவம் மற்றும் முடிவுகளை மட்டுமே விரும்புபவர்

இந்த வகைகள் உங்கள் தரவு வழங்கல் முறையை வழிநடத்தலாம்.

உங்கள் பார்வையாளர்களின் வகையை நினைத்து மட்டுமல்லாமல், நீங்கள் பயன்படுத்தும் தொலைபேசி, மின்னஞ்சல், சந்திப்பு அல்லது மாநாட்டு அளவீடு போன்ற தொடர்பு மக்களிலும் உங்கள் அணுகுமுறை மாறும்.

கூடுதலாக, நீங்கள் எந்த வகையான தொடர்பைக் கொள்கிறேன் (ஒருமுகம் அல்லது இருமுகம்) என்பதும் முக்கியம்.

நீங்கள் பெருமை புதிதாக அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட பெரும்பான்மையான பார்வையாளருடன் ஒருமுக தொடர்பு பயன்படுத்தினால், முதலில் உங்கள் பார்வையாளர்களை கற்றுத்தரவேண்டும் மற்றும் சரியான சூழ்நிலையைக் கொடுக்கவேண்டும். பிறகு உங்கள் தரவை வழங்கி அதின் முக்கியத்துவத்தை விளக்கவேண்டும். இதில், விளக்கத்தில் கவனம் செலுத்த வேண்டும், ஏனெனில் உங்கள் பார்வையாளர்கள் நேரடி கேள்விகள் கேட்க மாட்டார்கள்.

நீங்கள் மேலாண்மையாளர்கள் பெருமையாக இருமுக தொடர்பு பயன்படுத்தினால், நீங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு அடிப்படை கல்வி அளிக்க தேவையில்லை; நேரடியாகத் தரவு விவாதிக்கலாம். இதே சமயம், நேரத்தை மற்றும் உங்கள் வழங்கலை கட்டுப்படுத்த கவனம் செலுத்த வேண்டும். கேள்விகள் வெளிப்படலாம்; அவற்றை பராமரித்து, உங்கள் கதையின் பாதையில் திரும்பச் செல்லுங்கள்.

2. முடிவை மனதில் வைத்து தொடங்கு

முடிவை மனதில் வைத்துக்கொள்வது என்பது நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளும் முன் உங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு நீங்கள் எதிர்பார்க்கும் முக்கிய விஷயங்களை அறிதல் ஆகும். முன்கூட்டியே தயார் தோற்றம் உங்கள் கதை எழுத உதவும். முடிவை மனதில் வைத்துக்கொள்வது ஒருமுக மற்றும் இருமுக தொடர்புகளுக்கு பொருந்தும்.

எப்படி முடிவை மனதில் வைத்து தொடங்குவது? உங்கள் முக்கிய எடுத்துக்காரப்புள்ளிகளை எழுதுங்கள். பின்னர் கதையை உருவாக்கும் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும், "இது நான் சொல்லும் கதையில் எப்படி பொருந்துகிறது?" என்று கேள்வியிடுங்கள்.

கவனமாக இருங்கள் – முடிவை மனதில் வைத்து தொடங்குவது நல்லது என்றாலும், உங்களுடைய முன்கூட்டிய எடுத்துக்காரங்களை ஆதரிக்கும் தரவை மட்டும் தெரிவிக்க வேண்டாம். இதற்கு செயல் பெயர் செரை-பிக்கிங் (Cherry-Picking); இது ஒரு தொடர்பாளர் தனது கருத்தை ஆதரிக்கும் தரவுகளை மட்டுமே சொல்லி மற்றவை மறுக்கும் நிலை.

உங்கள் சேகரித்த தரவு உங்கள் எடுத்துக்காரங்களை ஆதரித்து இருந்தால் நன்று. ஆனால் எதிர்மறை தரவோ அல்லது அதற்கு முரண்பட்டதும் இருந்தால், அதைத் தெரிவிக்க வேண்டும். அப்போது உங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு ஏன் அனைத்தையும் விளக்கவில்லை என்றும் திறந்த மனதோடு பேசுங்கள்.

3. உண்மையான கதையாக அணுகு

ஒரு பாரம்பரிய கதை 5 கட்டங்களில் நிகழ்கிறது. இதை வெளிப்பாடு, உயரும் இயக்கம், உச்சிவாரம், கீழிறக்கம் மற்றும் முடிவு என அழைக்கலாம். அல்லது எளிதில் நினைவில் வைப்பதற்காக சூழ்நிலையம், மோதல், உச்சிவாரம், முடிவுச்செலுத்தல், முடிவெச்சம் எனவும் அழைக்கலாம். தரவையும் கதையையும் தொடர்புகொள்வதில் இதைப் போல அணுகலாம்.

முதல் சூழ்நிலையை அமைத்து பார்வையாளர்கள் ஒரே பக்கத்தில் இருக்க வேண்டும். பிறகு மோதலை அறிமுகப்படுத்தவும். தரவை ஏன் சேகரித்தீர்கள்? எந்த பிரச்சனையை தீர்க்க முயன்றீர்கள்? அடுத்தது உச்சிவாரம். தரவு என்ன? அதின் பொருள்? எந்தத் தீர்வுகள் தேவை என தரவு கூறுகிறது? பிறகு முடிவு, பிரச்சனை மற்றும் தீர்வுகளை மீண்டும் கூறுங்கள். கடைசியில் இயக்குநர் பரிந்துரைகள் மற்றும் முக்கிய எடுத்துக்காரங்களை சுருக்குங்கள்.

4. அர்த்தமுள்ள வார்த்தைகள் மற்றும் சொற்களைப் பயன்படுத்து

நாம் ஒரே தயாரிப்பில் வேலை చేసినால், நான் "எங்கள் பயனர்கள் தளத்தில் சேர ஒருவருக்கு நீண்ட நேரம் ஆகிறது" என்றால், நீங்கள் அதைக் கணக்கிடும் போது எத்தனை நேரம் என்று நினைத்தீர்கள்? ஒரு மணி நேரம்? ஒரு வாரம்? கேள்வி நேர்மறையாக இல்லை. முழுப் பார்வையாளர்களுக்கு நான் இதைப் சொன்னால் அனைவர் கடைசியில் வெவ்வேறு நேரக் கருத்துக்கள் கொண்டிருப்பர்.

மாறாக, நான் சொன்னால் "எங்கள் பயனர்கள் சராசரியாக 3 நிமிடங்களில் பதிவு செய்து தளத்திற்கு சேர்ந்துக்கொள்ளுகிறார்கள்," அதுவே தெளிவான தகவல்.

தரவு தொடர்பில், உங்கள் பார்வையாளர்கள் எல்லோரும் உங்களைப் போலவே சிந்திக்கின்றனர் என்பது இல்லை. தரவு மற்றும் அதின் பொருளைக் தெளிவாக்குதல் உங்கள் பொறுப்புகளில் ஒன்று. உங்கள் கதை தெளிவாக இல்லையெனில், உங்கள் பார்வையாளர்கள் அதை பின்பற்ற கடினம் மற்றும் முக்கிய எடுத்துக்காரங்களைப் புரியாத வாய்ப்பு உண்டு.

அர்த்தமுள்ள வார்த்தையோடு தரவைக் கூறுங்கள், குழப்பமின்றி. கீழே சில எடுத்துக்காட்டுகள்.

• நாம ஒரு பிரதான ஆண்டு கொண்டோம்!
  • ஒருவருக்கு 2%-3% வருமான அதிகரிப்பு அர்த்தம், மற்றொருவருக்கு 50%-60% ஆக இருக்கலாம்
• எங்கள் பயனர்கள் வெற்றிக் கணக்குகள் மிகவும் அதிகரித்தன
  • மிகப் பெரிய அதிகரிப்பு என்பது எவ்வளவு?
• இது முக்கியமான முயற்சி தேவைப்படுகின்றது.
  • முக்கியமான முயற்சி என்றால் எத்தனை?

அர்த்தமற்ற வார்த்தைகள் கூட புதியதாக வரும் தரவை அறிமுகப்படுத்தும் போது, அல்லது வழங்கிய கதையின் சுருக்கமாக பயனுள்ளதாய் இருக்கலாம். ஆனால் உங்கள் வழங்கல் முழுவதும் தெளிவாக இருப்பதை உறுதி செய்யுங்கள்.

5. உணர்வுகளை உபயோகி

உணர்வு என்பது கதையின் முக்கிய அம்சம். குறிப்பாக தரவுடன் கதை சொல்லும்போது மிகவும் முக்கியம். தரவு தொடர்பில் உங்கள் பார்வையாளர்களுக்குத் தேவையான எடுத்துக்காரங்களை அனுப்புகின்றீர்கள். உணர்வு காண்பித்தால் அவர்கள் அதிகம் உணர்வு பகிர்வார்கள் மற்றும் நடைமுறைக்குச் செல்ல வாய்ப்பு அதிகமாகும். உணர்வு உங்கள் செய்தியை நினைவில் வைக்கும்படியும் அதிகரிக்கும்.

நீங்கள் சில தொலைக்காட்சி விளம்பரங்களில் இதை பார்த்திருக்கலாம். சில விளம்பரங்கள் சோகமான உணர்வுகளை எழுப்பி, தரவைப் பிரத்தியேகமாக்குகின்றன. சிலவுகள் மகிழ்ச்சியான உணர்வுடன் உங்கள் மனதில் தரவை இணைப்பதற்கும்.

உணர்வுகளைக் கொண்டு எப்படி தொடர்புகொள்வது? கீழே சில முறைகள்.

• சான்றிதழ்கள் மற்றும் தனிப்பட்ட கதைகள் பயன்படுத்தவும்
  • தரவு சேகரிக்கும் போது, அளவுகோல்களும் தரவுகளும் (quantitative மற்றும் qualitative) இரண்டையும் சேகரிக்கவும். உங்கள் தரவு முக்கியமாக அளவுகோல் தரவு என்றால், தனிப்பட்ட அனுபவக் கதைகளை தேடவும்.
• படங்களைக் கையாளவும்
  • படங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு தங்களையே சிக்கல் நிலைமைக்குள் காண உதவும். படங்களோடு, நீங்கள் தரிக்கும் தரவுக்கு ஏற்ப உணர்வை தூண்டும் வாய்ப்பு உண்டாகும்.
• நிறங்கள் உபயோகிக்கவும்
  • வெவ்வேறு நிறங்கள் வெவ்வேறு உணர்வுகளை உருவாக்கும். பிரபல நிறங்களும் அதனால் ஏற்படும் உணர்வுகளும் கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ளன. கவனிக்கவும், நிறங்களுக்கு வெவ்வேறு கலாச்சாரங்களில் வேறுபட்ட பொருள் இருக்கலாம்.
    • நீலம் பொதுவாக அமைதி மற்றும் நம்பிக்கை
    • பச்சை இயற்கை மற்றும் சுற்றுச்சூழல்
    • சிவப்பு ஆற்றலும் விசாரணையும்
    • மஞ்சள் நம்பிக்கை மற்றும் மகிழ்ச்சி

தொடர்பு வழக்கு ஆய்வு

எமெர்சன் என்பது ஒரு மொபைல் செயலி தயாரிப்பாளர். எமெர்சன் கவனித்தார், வாடிக்கையாளர்கள் வார இறுதியில் 42% அதிகமான புகார்கள் மற்றும் பிழை அறிக்கைகள் அனுப்புகிறார்கள். மேலும், 48 மணிநேரத்தில் பதில் பெறாத புகாராளர்கள் 32% அதிகமாய் செயலியின் மதிப்பீட்டில் 1 அல்லது 2 ரேட்டிங் தருவார்கள்.

ஆராய்ச்சி செய்த பிறகு, எமெர்சனுக்கு சில தீர்வுகள் உள்ளன. எமெர்சன் 30 நிமிட கூட்டத்தை 3 நிறுவன தலைவர்களுடன் ஏற்பாடு செய்து, தரவு மற்றும் பரிந்துரைகளை பகிர்கிறார்.

இந்த கூட்டத்தில், எமெர்சன் தலைவர்கள் கீழ்க்காணும் இரு தீர்வுகள் செயலியின் மதிப்பை மேம்படுத்துவதே நோக்கம் என்று புரிந்து கொள்ளவேண்டும்.

தீர்வு 1. வார இறுதியில் வேலை செய்ய வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகளை வேலைக்கு அமர்த்துதல்

தீர்வு 2. புதிய வாடிக்கையாளர் சேவை டிக்கெட் அமைப்பை வாங்குதல், இதில் பிரதிநிதிகள் மிகவும் நீண்ட நாட்களாய் காத்திருக்கும் புகார்களை எளிதில் அடையாளம் காணலாம் – அதனால் அவற்றை உடனடியாய் கையாள முடியும்.

கூட்டத்தில், எமெர்சன் 5 நிமிடங்கள் செயலி மீது குறைந்த மதிப்பீடு கொள்வதின் தீங்குகளை விளக்கும், 10 நிமிடங்கள் ஆராய்ச்சி முறையையும் கண்டறிந்த போக்குகளையும் பகிரும், 10 நிமிடங்கள் சமீபத்திய வாடிக்கையாளர் புகார்களைப் பேசும், கடைசியில் 5 நிமிடங்கள் இரு தீர்வுகளை விரிவாக முன்னிலை செய்கிறது. Emerson இதே சந்திப்பின் போது தொடர்பு கொள்ள இது ஒரு பயனுள்ள வழியா?

சந்திப்பில், ஒரு நிறுவனர் Emerson மூலம் நடைபெற்ற 10 நிமிட வாடிக்கையாளர் புகார்கள் மீது கவனம் செலுத்தினார். சந்திப்புக்குப் பிறகு, அந்த குழு தலைவர் நினைவில் வைத்திருந்த ஒரே விஷயம் அதுதான். மற்றொரு நிறுவனர் முதன்மையாக Emerson ஆராய்ச்சி செயல்முறை பற்றி விவரித்ததைப் பற்றி கவனம் செலுத்தினார். மூன்றாவது நிறுவனர் Emerson வழங்கிய தீர்வுகளை நினைவில் வைத்திருந்தாலும், அவை எப்படி அமல்படுத்தப்படுமென்று உறுதியாக இல்லை.

மேலே குறிப்பிடப்பட்ட சூழ்நிலையில், Emerson குழு தலைவர்கள் எடுத்துக் கொள்ள விரும்பினார் என்றதுடன், அவர்கள் சந்திப்பில் எடுத்துக் கொண்டதிற்கிடையில் பெரிய வித்தியாசம் இருந்தது என பார்க்க முடியும். கீழே Emerson பரிந்துரைக்கக்கூடிய மற்றொரு அணுகுமுறை உள்ளது.

Emerson இந்த அணுகுமுறையை எப்படி மேம்படுத்த முடியும்?
Context, Conflict, Climax, Closure, Conclusion
Context - Emerson முதல் 5 நிமிடங்களில் முழு நிலைமையை அறிமுகப்படுத்தி, குழு தலைவர்கள் பிரச்சனைகள் நிறுவனத்திற்கு முக்கியமான அளவுருக்களை (வருவாய் போன்றவை) எவ்வாறு பாதிக்கின்றன என்பதைப் புரிந்துகொள்ளும் வகையில் செலவிடலாம்.

இதுபோல் கூறலாம்: "தற்போது, எங்கள் செயலி அப் ஸ்டோரில் மதிப்பீடு 2.5 ஆக உள்ளது. அப் ஸ்டோரில் மதிப்பீடு App Store Optimizationக்கு முக்கியம், இது எவ்வளவு பயனர்கள் தேடலில் எங்கள் செயலியைப் பார்க்கிறார்கள் என்பதையும் எதிர்பார்க்கப படும் பயனர்களுக்கு எங்கள் செயலி எப்படி காட்சியளிக்கின்றது என்பதையும் பாதிக்கும். நிச்சயமாக, எத்தனை பயனர்கள் உள்ளனர் என்பதும் வருவாய்க்கு நேரடியாக தொடர்புடையது."

Conflict - பிறகு Emerson அடுத்த 5 நிமிடங்கள்くらい இந்த முரண்பாட்டைப் பற்றி பேசலாம்.

இதுபோல் இருக்கலாம்: "விரிவாக, பயனர்கள் வார இறுதிகளில் 42% அதிகமான புகார்கள் மற்றும் பிழை அறிக்கைகளைச் சமர்ப்பிக்கிறார்கள். 48 மணிநேரத்துக்குப் பிறகு பதிலளிக்கப்படாத புகாராளர்கள், அப் ஸ்டோரில் 2க்கு மேலான மதிப்பீட்டை வழங்குவதற்கு 32% குறைவாகத் தீர்மானிக்கிறார்கள். எங்கள் செயலியின் மதிப்பீட்டை 4 ஆக்குவதால் 20-30% வரையிலான காட்சி திறன் மேம்படும், இதனால் வருவாய் 10% அதிகரிக்கும் என்று நான் கணக்கிட்டுள்ளேன்." நிச்சயமாக, Emerson இந்த எண்களை ஆதரிக்கத் தயாராக இருக்க வேண்டும்.

Climax - அடித்தளம் அமைத்த பிறகு, Emerson 5 நிமிடங்கள்くらい Climaxக்கு செல்லலாம்.

Emerson பரிந்துரைத்த தீர்வுகளை அறிமுகப்படுத்தி, அவை குறிப்பிடப்பட்ட பிரச்சனைகளை எப்படி கையாளும் என்பதை விளக்கி, அவை தற்போதைய வேலைப்பாட்டுகளில் எப்படி நடைமுறைப்படுத்தப்படலாம் என்பதை, அவற்றின் செலவையும், ROI-யையும், அமல்படுத்தப்பட்டால் எப்படிப் பார்த்து வரும் என்பது குறித்த சில ஸ்கிரீன்ஷாட்களோ அல்லது வைர்ஃப்ரேம்களோ காட்டலாம். மேலும், 48 மணி நேரத்திற்கு மேல் புகார் தீர்க்கப்பட்டது என்று பயனர்களின் சான்றிதழ்களைப் பகிரலாம், மற்றும் தற்போதைய டிக்கெட்டிங் சிஸ்டத்தில் கருத்து வழங்கும் நிறுவனர் வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதி ஒருவரின் சான்றிதழையும் பகிரலாம்.

Closure - இப்போது Emerson 5 நிமிடங்கள் செலவழித்து நிறுவனம் எதிர்கொள்ளும் பிரச்சனைகளை மறுபடியும் கூறி, பரிந்துரைக்கப்பட்ட தீர்வுகளை மீண்டும் பரிசீலித்து, அவை ஏன் சரியான தீர்வெனும் காரணங்களை மதிப்பாய்வு செய்யலாம்.

Conclusion - இது சில பங்கு பெறுவோர் உடன் நடக்கும் சந்திப்பாகும், மேலும் இரு வழி தொடர்பு பயன்படும் என்பதால், சந்திப்பு முடிவுக்கு வருவதற்கு முன் குழு தலைவர்களுக்கு குழப்பம் இருந்தால் தெளிவாக்க 10 நிமிடங்கள் கேள்விகளுக்கு ஒதுக்கப்படலாம்.

Emerson #2 முறை அணுகுமுறையை எடுத்திருந்தால், குழு தலைவர்கள் சந்திப்பில் இருந்து Emerson இப்போது பிரச்சினைகள் மற்றும் பிழைகள் கையாளும் முறை மேம்படுத்தக்கூடியது என்பது, மேலும் அந்த மேம்பாட்டிற்கு இரண்டு தீர்வுகள் உள்ளன என்று எதிர்பார்த்ததைப்போலவே எடுத்துக் கொள்ள வாய்ப்பு அதிகம். இது Emerson தொடர்பு கொள்ள விரும்பும் தரவை மற்றும் கதையை விளக்குவதற்கு மிகவும் பயனுள்ள அணுகுமுறையாக இருக்கும்.

முடிவு

முக்கிய அம்சங்களின் சுருக்கம்

• தொடர்பு கொள்ளுவது என்பது தகவலைப் பரிமாறுதல் அல்லது பரிமாற்றம் செய்வது.
• தரவுகளை தொடர்பு கொள்ளும் போது, எண்ணிக்கைகளை மட்டுமே வழங்குவது அல்ல. உங்கள் தரவால் அறிவுறுத்தப்படும் கதையை தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.
• தொடர்பு கொள்ள 2 வகைகள் உள்ளன, ஒரு வழி தொடர்பு (விண்ணப்பமின்றி தகவல் பரிமாற்றம்) மற்றும் இரண்டு வழி தொடர்பு (பின்விளைவுக்கு இடையிலான தகவல் பரிமாற்றம்).
• தரவுடன் கதை சொல்ல 5 முறைகள் உள்ளன:
  • உங்கள் பார்வையாளர்களை, உங்கள் ஊடகத்தை மற்றும் உங்கள் தொடர்பு முறையை புரிந்து கொள்ளுதல்
  • முடிவை துவக்கத்தில் கருத்தில் கொள்வது
  • அதை ஒரு உண்மையான கதை போல அணுகுதல்
  • அர்த்தமுள்ள சொற்கள் மற்றும் சொல்லடிகள் பயன்படுத்துதல்
  • ஆசையும் உணர்ச்சியையும் பயன்படுத்துதல்

சுயபடிப்பு பரிந்துரைக்கப்பட்ட வளங்கள்

The Five C's of Storytelling - Articulate Persuasion

1.4 Your Responsibilities as a Communicator – Business Communication for Success (umn.edu)

How to Tell a Story with Data (hbr.org)

Two-Way Communication: 4 Tips for a More Engaged Workplace (yourthoughtpartner.com)

6 succinct steps to great data storytelling - BarnRaisers, LLC (barnraisersllc.com)

How to Tell a Story With Data | Lucidchart Blog

6 Cs of Effective Storytelling on Social Media | Cooler Insights

The Importance of Emotions In Presentations | Ethos3 - A Presentation Training and Design Agency

Data storytelling: linking emotions and rational decisions (toucantoco.com)

Emotional Advertising: How Brands Use Feelings to Get People to Buy (hubspot.com)

Choosing Colors for Your Presentation Slides | Think Outside The Slide

How To Present Data [10 Expert Tips] | ObservePoint

Microsoft Word - Persuasive Instructions.doc (tpsnva.org)

The Power of Story for Your Data (thinkhdi.com)

Common Mistakes in Data Presentation (perceptualedge.com)

Infographic: Here are 15 Common Data Fallacies to Avoid (visualcapitalist.com)

Cherry Picking: When People Ignore Evidence that They Dislike – Effectiviology

Tell Stories with Data: Communication in Data Science | by Sonali Verghese | Towards Data Science

1. Communicating Data - Communicating Data with Tableau [Book] (oreilly.com)

Post-lecture quiz

மேலே உள்ள அலகுப்படி பரீட்சையை கொண்டு நீங்கள் இப்போது கற்றுக்கொண்டதை மீண்டும் பரிசோதிக்கவும்!

பணியிடை

Market Research

---

மறுப்பு: இந்த ஆவணம் AI மொழிபெயர்ப்பு சேவை Co-op Translator பயன்படுத்தி மொழிபெயர்க்கப்பட்டுள்ளது. நாங்கள் துல்லியத்திற்காக முயற்சி செய்துள்ளோம், ஆனால் தானாக செய்யப்படும் மொழிபெயர்ப்புகளில் பிழைகள் அல்லது தவறுகள் இருக்கலாம் என்பதை கவனத்தில் கொள்ளவும். அசல் ஆவணம் அதன் தாய்மொழியில் அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரமாக கருதப்பட வேண்டும். முக்கியமான தகவல்களுக்கு, தொழில்நுட்பமான மனித மொழிபெயர்ப்பு பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. இந்த மொழிபெயர்ப்பைப் பயன்படுத்துவதால் ஏற்படும் எந்த தவறான புரிதல்கள் அல்லது தவறான விளக்கத்திற்கும் நாங்கள் பொறுப்பில்வில்லை.