chore(i18n): sync translations with latest source changes (chunk 1/1, 4 changes)

update-translations
localizeflow[bot] 6 days ago
parent 4fa2ae4b91
commit ef08559382

@ -31,7 +31,7 @@
},
"1-Introduction/02-ethics/README.md": {
"original_hash": "58860ce9a4b8a564003d2752f7c72851",
"translation_date": "2025-10-03T16:59:02+00:00",
"translation_date": "2026-07-02T11:37:22+00:00",
"source_file": "1-Introduction/02-ethics/README.md",
"language_code": "bg"
},

@ -1,246 +1,267 @@
# Въведение в етиката на данните
|![ Скетч от [(@sketchthedocs)](https://sketchthedocs.dev) ](../../sketchnotes/02-Ethics.png)|
|![ Скетч нот от [(@sketchthedocs)](https://sketchthedocs.dev) ](../../sketchnotes/02-Ethics.png)|
|:---:|
| Етика в науката за данни - _Скетч от [@nitya](https://twitter.com/nitya)_ |
| Етика на науката за данни - _Скетч нот от [@nitya](https://twitter.com/nitya)_ |
---
Всички сме граждани на света на данните.
Ние всички сме граждани на данни, живеещи в свят, изпълнен с данни.
Пазарните тенденции показват, че до 2022 г. една от три големи организации ще купува и продава данни чрез онлайн [пазари и борси](https://www.gartner.com/smarterwithgartner/gartner-top-10-trends-in-data-and-analytics-for-2020/). Като **разработчици на приложения**, ще ни бъде по-лесно и по-евтино да интегрираме прозрения, базирани на данни, и автоматизация, управлявана от алгоритми, в ежедневния потребителски опит. Но с разпространението на AI ще трябва да разберем и потенциалните вреди, причинени от [оръжейната употреба](https://www.youtube.com/watch?v=TQHs8SA1qpk) на такива алгоритми в голям мащаб.
Пазарните тенденции ни казват, че до 2022 г. 1 от 3 големи организации ще купуват и продават своите данни чрез онлайн [пазарни места и борси](https://www.gartner.com/smarterwithgartner/gartner-top-10-trends-in-data-and-analytics-for-2020/). Като **разработчици на приложения** ще открием, че е по-лесно и по-евтино да интегрираме прозрения, базирани на данни, и автоматизация, задвижвана от алгоритми, в ежедневните потребителски изживявания. Но тъй като изкуственият интелект става всепроникващ, ще трябва също така да разбираме потенциалните вреди, причинени от [въоръжаването](https://www.youtube.com/watch?v=TQHs8SA1qpk) на такива алгоритми в голям мащаб.
Тенденциите сочат, че до 2025 г. ще генерираме и консумираме над [180 зетабайта](https://www.statista.com/statistics/871513/worldwide-data-created/) данни. За **учените в областта на данните**, този взрив от информация предоставя безпрецедентен достъп до лични и поведенчески данни. С това идва и силата да се изграждат подробни потребителски профили и да се влияе на решенията по фин начин — често по начини, които създават [илюзия за свободен избор](https://www.datasciencecentral.com/the-pareto-set-and-the-paradox-of-choice/). Макар това да може да се използва за насочване на потребителите към предпочитани резултати, то също така повдига важни въпроси за поверителността на данните, автономията и етичните граници на алгоритмичното влияние.
Тенденциите показват, че до 2025 г. ще генерираме и консумираме над [180 зетабайта](https://www.statista.com/statistics/871513/worldwide-data-created/) данни. За **специалистите по данни** този взрив на информация осигурява безпрецедентен достъп до лични и поведенчески данни. С това идва и силата да се изградят подробни потребителски профили и да се влияе плавно върху вземането на решения — често по начини, които създават [илюзията за свободен избор](https://www.datasciencecentral.com/the-pareto-set-and-the-paradox-of-choice/). Докато това може да се използва за насърчаване на потребителите към предпочитани резултати, също така повдига критични въпроси за поверителността на данните, автономията и етичните граници на алгоритмичната намеса.
Етиката на данните вече е еобходима защита_ за науката за данни и инженерството, помагайки ни да минимизираме потенциалните вреди и непредвидените последици от действията ни, базирани на данни. [Цикълът на хиперболата на Gartner за AI](https://www.gartner.com/smarterwithgartner/2-megatrends-dominate-the-gartner-hype-cycle-for-artificial-intelligence-2020/) идентифицира релевантни тенденции в дигиталната етика, отговорния AI и управлението на AI като ключови двигатели за по-големи мегатенденции около емократизацията_ и _индустриализацията_ на AI.
Етиката на данните вече са еобходими ограничители_ за науката за данни и инженерството, които ни помагат да минимизираме потенциалните вреди и непредвидени последствия от действията ни, базирани на данни. [Гартнеровият цикъл на преувеличение за изкуствения интелект](https://www.gartner.com/smarterwithgartner/2-megatrends-dominate-the-gartner-hype-cycle-for-artificial-intelligence-2020/) идентифицира релевантни тенденции в дигиталната етика, отговорния изкуствен интелект и управлението на изкуствения интелект като ключови двигатели за по-големите мегатенденции около емократизиране_ и _индустриализиране_ на ИИ.
![Цикълът на хиперболата на Gartner за AI - 2020](https://images-cdn.newscred.com/Zz1mOWJhNzlkNDA2ZTMxMWViYjRiOGFiM2IyMjQ1YmMwZQ==)
![Gartner's Hype Cycle for AI - 2020](https://images-cdn.newscred.com/Zz1mOWJhNzlkNDA2ZTMxMWViYjRiOGFiM2IyMjQ1YmMwZQ==)
В този урок ще разгледаме завладяващата област на етиката на данните - от основни концепции и предизвикателства до казуси и приложни AI концепции като управление, които помагат за установяване на култура на етика в екипи и организации, работещи с данни и AI.
В този урок ще разгледаме увлекателната област на етиката на данните — от основни концепции и предизвикателства до казуси и приложни концепции за ИИ като управление — които помагат да се изгради култура на етика в екипи и организации, работещи с данни и ИИ.
## [Тест преди лекцията](https://ff-quizzes.netlify.app/en/ds/quiz/2) 🎯
## [Квиз преди лекцията](https://ff-quizzes.netlify.app/en/ds/quiz/2) 🎯
## Основни дефиниции
Нека започнем с разбирането на основната терминология.
Думата "етика" произлиза от [гръцката дума "ethikos"](https://en.wikipedia.org/wiki/Ethics) (и нейния корен "ethos"), означаваща _характер или морална природа_.
Думата "етика" произлиза от [гръцката дума "ethikos"](https://en.wikipedia.org/wiki/Ethics) (и нейният корен "ethos"), означаваща _характер или морален характер_.
**Етиката** се отнася до споделените ценности и морални принципи, които управляват поведението ни в обществото. Етиката не се основава на закони, а на широко приети норми за това кое е "правилно срещу грешно". Въпреки това, етичните съображения могат да влияят на инициативите за корпоративно управление и правителствените регулации, които създават повече стимули за съответствие.
**Етиката** се отнася до споделените ценности и морални принципи, които управляват поведението ни в обществото. Етиката не се базира на закони, а на широко приети норми за това кое е "правилно" и "грешно". Въпреки това, етичните съображения могат да влияят върху корпоративните инициативи за управление и правителствени регулации, които създават повече стимул за съответствие.
**Етиката на данните** е [нов клон на етиката](https://royalsocietypublishing.org/doi/full/10.1098/rsta.2016.0360#sec-1), който "изучава и оценява морални проблеми, свързани с анни, алгоритми и съответните практики_". Тук **"данни"** се фокусират върху действия, свързани с генериране, записване, обработка, разпространение, споделяне и използване, **"алгоритми"** се фокусират върху AI, агенти, машинно обучение и роботи, а **"практики"** се фокусират върху теми като отговорна иновация, програмиране, хакерство и кодекси на етика.
**Етиката на данните** е [нова клонка на етиката](https://royalsocietypublishing.org/doi/full/10.1098/rsta.2016.0360#sec-1), която "изследва и оценява морални проблеми, свързани с анните, алгоритмите и съответните практики_". Тук **"данни"** се фокусира върху действия, свързани с генериране, записване, куриране, обработка, разпространение, споделяне и използване, **"алгоритми"** върху ИИ, агенти, машинно обучение и роботи, а **"практики"** върху теми като отговорна иновация, програмиране, хакерство и кодекси на етиката.
**Приложна етика** е [практическото приложение на морални съображения](https://en.wikipedia.org/wiki/Applied_ethics). Това е процесът на активно изследване на етични въпроси в контекста на _реални действия, продукти и процеси_ и предприемане на коригиращи мерки, за да се гарантира, че те остават съобразени с определените ни етични ценности.
**Прилагана етика** е [практическото прилагане на морални съображения](https://en.wikipedia.org/wiki/Applied_ethics). Това е процесът на активно проучване на етични въпроси в контекста на _реални действия, продукти и процеси_, и предприемане на корективни мерки, за да гарантира, че те остават в съответствие с нашите определени етични ценности.
**Култура на етика** се отнася до [_операционализиране_ на приложната етика](https://hbr.org/2019/05/how-to-design-an-ethical-organization), за да се гарантира, че нашите етични принципи и практики се приемат последователно и мащабируемо в цялата организация. Успешните култури на етика определят етични принципи на ниво организация, предоставят значими стимули за съответствие и укрепват етичните норми, като насърчават и усилват желаното поведение на всяко ниво в организацията.
**Култура на етиката** се отнася до [_операционализиране_ на приложната етика](https://hbr.org/2019/05/how-to-design-an-ethical-organization), за да се гарантира, че нашите етични принципи и практики се прилагат по последователен и мащабируем начин в цялата организация. Успешните култури на етика дефинират етични принципи за организацията като цяло, предоставят значими стимули за съответствие и укрепват етичните норми чрез насърчаване и усилване на желаните поведения на всяко ниво в организацията.
## Концепции за етика
## Етични концепции
В този раздел ще обсъдим концепции като **споделени ценности** (принципи) и **етични предизвикателства** (проблеми) за етиката на данните - и ще разгледаме **казуси**, които ще ви помогнат да разберете тези концепции в реални контексти.
В този раздел ще обсъдим концепции като **споделени ценности** (принципи) и **етични предизвикателства** (проблеми) за етиката на данните и ще разгледаме **казуси**, които ще ви помогнат да разберете тези концепции в реални контексти.
### 1. Принципи на етиката
### 1. Етични принципи
Всяка стратегия за етика на данните започва с дефиниране на _етични принципи_ - "споделените ценности", които описват приемливото поведение и насочват съответните действия в нашите проекти за данни и AI. Можете да ги дефинирате на индивидуално или екипно ниво. Въпреки това, повечето големи организации ги очертават в мисия или рамка за _етичен AI_, която е дефинирана на корпоративно ниво и се прилага последователно във всички екипи.
Всяка стратегия за етика на данните започва с дефиниране на _етични принципи_ — "споделените ценности", които описват приемливо поведение и насочват съвместимите действия в нашите проекти с данни и ИИ. Можете да ги дефинирате на индивидуално или екипно ниво. Въпреки това, повечето големи организации ги очертават в _мисионно изявление или рамка за етичен ИИ_, която се дефинира на корпоративно ниво и се налага последователно във всички екипи.
**Пример:** Мисията на Microsoft за [Отговорен AI](https://www.microsoft.com/en-us/ai/responsible-ai) гласи: _"Ние сме ангажирани с напредъка на AI, ръководен от етични принципи, които поставят хората на първо място"_ - идентифицирайки 6 етични принципа в рамката по-долу:
**Пример:** Мисионното изявление на Microsoft за [Отговорен ИИ](https://www.microsoft.com/en-us/ai/responsible-ai) гласи: _"Ние се ангажираме с развитието на ИИ, ръководен от етични принципи, които поставят хората на първо място"_ идентифицирайки 6 етични принципа във следната рамка:
![Отговорен AI в Microsoft](https://docs.microsoft.com/en-gb/azure/cognitive-services/personalizer/media/ethics-and-responsible-use/ai-values-future-computed.png)
![Responsible AI at Microsoft](https://docs.microsoft.com/en-gb/azure/cognitive-services/personalizer/media/ethics-and-responsible-use/ai-values-future-computed.png)
Нека накратко разгледаме тези принципи. розрачността_ и _отговорността_ са основни ценности, върху които се изграждат останалите принципи - така че нека започнем с тях:
Нека накратко разгледаме тези принципи. розрачността_ и _отговорността_ са основополагащи ценности, върху които са изградени останалите принципи — затова нека започнем от тях:
* [**Отговорност**](https://www.microsoft.com/en-us/ai/responsible-ai?activetab=pivot1:primaryr6) прави практикуващите _отговорни_ за своите операции с данни и AI и за съответствието с тези етични принципи.
* [**Прозрачност**](https://www.microsoft.com/en-us/ai/responsible-ai?activetab=pivot1:primaryr6) гарантира, че действията с данни и AI са _разбираеми_ (интерпретируеми) за потребителите, обяснявайки какво и защо стои зад решенията.
* [**Справедливост**](https://www.microsoft.com/en-us/ai/responsible-ai?activetab=pivot1%3aprimaryr6) - фокусира се върху гарантирането, че AI третира сички хора_ справедливо, адресирайки всякакви системни или имплицитни социално-технически предразсъдъци в данните и системите.
* [**Надеждност и безопасност**](https://www.microsoft.com/en-us/ai/responsible-ai?activetab=pivot1:primaryr6) - гарантира, че AI се държи _последователно_ с определените ценности, минимизирайки потенциалните вреди или непредвидените последици.
* [**Поверителност и сигурност**](https://www.microsoft.com/en-us/ai/responsible-ai?activetab=pivot1:primaryr6) - се отнася до разбирането на произхода на данните и предоставянето на ащита на поверителността на данните_ на потребителите.
* [**Инклузивност**](https://www.microsoft.com/en-us/ai/responsible-ai?activetab=pivot1:primaryr6) - се отнася до проектирането на AI решения с намерение, адаптирайки ги да отговарят на _широк спектър от човешки нужди_ и способности.
* [**Отговорност**](https://www.microsoft.com/en-us/ai/responsible-ai?activetab=pivot1:primaryr6) прави практикуващите _отговорни_ за операциите с данни и ИИ и за съответствието с тези етични принципи.
* [**Прозрачност**](https://www.microsoft.com/en-us/ai/responsible-ai?activetab=pivot1:primaryr6) гарантира, че действията с данни и ИИ са _разбираеми_ (интерпретируеми) за потребителите, като обяснява какво и защо стои зад решенията.
* [**Справедливост**](https://www.microsoft.com/en-us/ai/responsible-ai?activetab=pivot1%3aprimaryr6) се фокусира върху осигуряване на това ИИ да третира сички хора_ честно, справяне с всякакви системни или имплицитни социално-технически пристрастия в данните и системите.
* [**Надеждност и безопасност**](https://www.microsoft.com/en-us/ai/responsible-ai?activetab=pivot1:primaryr6) — гарантира, че ИИ се държи _последователно_ с определените ценности, минимизирайки потенциалните вреди или непредвидени последствия.
* [**Поверителност и сигурност**](https://www.microsoft.com/en-us/ai/responsible-ai?activetab=pivot1:primaryr6) — касае разбирането на произхода на данните и осигуряването на _поверителност на данните и свързаните с това защити_ за потребителите.
* [**Инклузивност**](https://www.microsoft.com/en-us/ai/responsible-ai?activetab=pivot1:primaryr6) е за проектиране на ИИ решения с намерение, пригодяването им да отговарят на _широк спектър от човешки нужди_ и възможности.
> 🚨 Помислете каква би могла да бъде вашата мисия за етика на данните. Разгледайте рамките за етичен AI от други организации - ето примери от [IBM](https://www.ibm.com/cloud/learn/ai-ethics), [Google](https://ai.google/principles) и [Facebook](https://ai.facebook.com/blog/facebooks-five-pillars-of-responsible-ai/). Какви споделени ценности имат те? Как тези принципи се отнасят към AI продуктите или индустрията, в която оперират?
> 🚨 Помислете какво би могло да бъде вашето мисионно изявление за етиката на данните. Изследвайте рамки за етичен ИИ от други организации — ето примери от [IBM](https://www.ibm.com/cloud/learn/ai-ethics), [Google](https://ai.google/principles) и [Facebook](https://ai.facebook.com/blog/facebooks-five-pillars-of-responsible-ai/). Какви споделени ценности имат общо? Как тези принципи се отнасят до ИИ продукта или индустрията, в която оперират?
### 2. Етични предизвикателства
След като сме дефинирали етичните принципи, следващата стъпка е да оценим действията си с данни и AI, за да видим дали те съответстват на тези споделени ценности. Помислете за действията си в две категории: _събиране на данни_ и _проектиране на алгоритми_.
След като имаме дефинирани етични принципи, следващата стъпка е да оценим действията си с данни и ИИ, за да видим дали те съответстват на тези споделени ценности. Помислете за действията си в две категории: _събиране на данни_ и _проектиране на алгоритми_.
При събирането на данни действията вероятно ще включват **лични данни** или лична идентификационна информация (PII) за идентифицируеми живи индивиди. Това включва [разнообразни елементи от нелични данни](https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/what-personal-data_en), които _колективно_ идентифицират индивид. Етичните предизвикателства могат да се отнасят до _поверителност на данните_, _собственост на данните_ и свързани теми като _информирано съгласие_ и _права върху интелектуалната собственост_ на потребителите.
При събирането на данни действията вероятно ще включват **лични данни** или лична идентифицираща информация (PII) за идентифицируеми живи лица. Това включва [разнообразни елементи на неперсонални данни](https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/what-personal-data_en), които _събранно_ идентифицират дадено лице. Етичните предизвикателства могат да се отнасят до _професионална тайна_, _собственост върху данните_ и свързани теми като _информирано съгласие_ и _права на интелектуална собственост_ за потребителите.
При проектирането на алгоритми действията ще включват събиране и обработка на **набори от данни**, след което използването им за обучение и внедряване на **модели на данни**, които предсказват резултати или автоматизират решения в реални контексти. Етичните предизвикателства могат да възникнат от _предразсъдъци в набора от данни_, _проблеми с качеството на данните_, есправедливост_ и _погрешно представяне_ в алгоритмите - включително някои въпроси, които са системни по природа.
При проектирането на алгоритми действията ще включват събиране и куриране на **набори от данни**, след което използването им за обучение и внедряване на **модели на данни**, които предсказват резултати или автоматизират решения в реални контексти. Етични предизвикателства могат да възникнат от _пристрастия в набора от данни_, _проблеми с качеството на данните_, есправедливост_ и _погрешно представяне_ в алгоритмите — включително някои системни проблеми.
И в двата случая етичните предизвикателства подчертават области, в които действията ни могат да влязат в конфликт с нашите споделени ценности. За да открием, смекчим, минимизираме или елиминираме тези проблеми, трябва да задаваме морални "да/не" въпроси, свързани с действията ни, и да предприемаме коригиращи действия, когато е необходимо. Нека разгледаме някои етични предизвикателства и моралните въпроси, които те повдигат:
В двата случая етичните предизвикателства подчертават области, където действията ни могат да влязат в конфликт със споделените ни ценности. За да открием, смекчим, минимизираме или премахнем тези опасения — трябва да задаваме морални въпроси с отговор "да/не", свързани с действията ни, след което да предприемем корективни мерки при нужда. Нека разгледаме някои етични предизвикателства и моралните въпроси, които повдигат:
#### 2.1 Собственост на данните
#### 2.1 Собственост върху данните
Събирането на данни често включва лични данни, които могат да идентифицират субектите на данните. [Собствеността на данните](https://permission.io/blog/data-ownership) се отнася до онтрола_ и [_правата на потребителите_](https://permission.io/blog/data-ownership), свързани със създаването, обработката и разпространението на данни.
Събирането на данни често включва лични данни, които могат да идентифицират субектите на данни. [Собствеността върху данните](https://permission.io/blog/data-ownership) се отнася до онтрол_ и [_права на потребителя_](https://permission.io/blog/data-ownership), свързани със създаването, обработката и разпространението на данни.
Моралните въпроси, които трябва да зададем, са:
* Кой притежава данните? (потребител или организация)
* Какви права имат субектите на данните? (напр. достъп, изтриване, преносимост)
* Какви права имат организациите? (напр. коригиране на злонамерени потребителски отзиви)
* Какви права имат субектите на данни? (например достъп, изтриване, преносимост)
* Какви права имат организациите? (например коригиране на злонамерени потребителски отзиви)
#### 2.2 Информирано съгласие
[Информираното съгласие](https://legaldictionary.net/informed-consent/) определя акта на потребителите да се съгласяват с действие (като събиране на данни) с _пълно разбиране_ на релевантните факти, включително целта, потенциалните рискове и алтернативите.
[Информираното съгласие](https://legaldictionary.net/informed-consent/) дефинира акта на потребителите, които се съгласяват с дадено действие (като събиране на данни) с _пълно разбиране_ на съответните факти, включително целта, потенциалните рискове и алтернативите.
Въпроси за разглеждане тук са:
* Дал ли е потребителят (субектът на данните) разрешение за събиране и използване на данни?
* Разбрал ли е потребителят целта, за която са събрани данните?
* Разбрал ли е потребителят потенциалните рискове от участието си?
Въпросите тук са:
* Потребителят (субект на данните) дал ли е разрешение за събиране и използване на данните?
* Разбрал ли е потребителят целта, за която са събрани тези данни?
* Разбрал ли е потенциалните рискове от участието си?
#### 2.3 Интелектуална собственост
[Интелектуалната собственост](https://en.wikipedia.org/wiki/Intellectual_property) се отнася до нематериални творения, произтичащи от човешка инициатива, които могат _да имат икономическа стойност_ за индивиди или бизнеси.
[Интелектуалната собственост](https://en.wikipedia.org/wiki/Intellectual_property) се отнася до нематериални творения, произтичащи от човешка инициатива, които могат да _имат икономическа стойност_ за отделни лица или бизнеси.
Въпроси за разглеждане тук са:
* Имат ли събраните данни икономическа стойност за потребител или бизнес?
* Има ли **потребителят** интелектуална собственост тук?
* Има ли **организацията** интелектуална собственост тук?
Въпросите тук са:
* Имал ли е събраните данни икономическа стойност за потребител или бизнес?
* Има ли потребителят интелектуална собственост върху тях?
* Има ли организацията интелектуална собственост върху тях?
* Ако тези права съществуват, как ги защитаваме?
#### 2.4 Поверителност на данните
[Поверителността на данните](https://www.northeastern.edu/graduate/blog/what-is-data-privacy/) или информационната поверителност се отнася до запазването на поверителността на потребителите и защитата на тяхната идентичност по отношение на личната идентификационна информация.
[Поверителността на данните](https://www.northeastern.edu/graduate/blog/what-is-data-privacy/) или поверителността на информацията се отнася до съхраняването на поверителността на потребителя и защитата на идентичността му относно лично идентифицираща информация.
Въпроси за разглеждане тук са:
* Защитени ли са личните данни на потребителите от хакерски атаки и течове?
* Достъпни ли са данните на потребителите само за упълномощени потребители и контексти?
* Запазена ли е анонимността на потребителите, когато данните се споделят или разпространяват?
* Може ли потребител да бъде деидентифициран от анонимизирани набори от данни?
Въпросите тук са:
* Данните на потребителите са ли защитени от хакерски атаки и изтичания?
* Данните на потребителите достъпни ли са само за упълномощени потребители и контексти?
* Запазва ли се анонимността на потребителите при споделяне или разпространение на данните?
* Може ли даден потребител да бъде де-идентифициран от анонимизирани набори от данни?
#### 2.5 Право да бъдеш забравен
#### 2.5 Правото да бъдеш забравен
[Правото да бъдеш забравен](https://en.wikipedia.org/wiki/Right_to_be_forgotten) или [Правото на изтриване](https://www.gdpreu.org/right-to-be-forgotten/) предоставя допълнителна защита на личните данни на потребителите. Специално, то дава право на потребителите да поискат изтриване или премахване на лични данни от интернет търсения и други места, _при специфични обстоятелства_ - позволявайки им ново начало онлайн без минали действия да бъдат използвани срещу тях.
[Правото да бъдеш забравен](https://en.wikipedia.org/wiki/Right_to_be_forgotten) или [Правото на изтриване](https://www.gdpreu.org/right-to-be-forgotten/) предоставя допълнителна защита на личните данни на потребителите. По-конкретно, то дава възможност на потребителите да поискат изтриване или премахване на лични данни от интернет търсения и други места, _при специфични обстоятелства_ — позволявайки им ново начало онлайн без да им се държат предишни действия.
Въпроси за разглеждане тук са:
Въпросите тук са:
* Позволява ли системата на субектите на данни да поискат изтриване?
* Трябва ли оттеглянето на съгласието на потребителя да задейства автоматично изтриване?
* Събрани ли са данни без съгласие или чрез незаконни средства?
* Съответстваме ли на правителствените регулации за поверителност на данните?
* Трябва ли оттеглянето на съгласието да задейства автоматично изтриване?
* Бяха ли данните събрани без съгласие или по незаконни начини?
* Спазваме ли правителствените регулации за поверителност на данните?
#### 2.6 Предразсъдъци в набора от данни
#### 2.6 Пристрастия в набора от данни
Пред
* Дали информацията е уловена очно_, отразявайки реалността?
Пристрастия в набора от данни или [пристрастия в събирането](http://researcharticles.com/index.php/bias-in-data-collection-in-research/) се отнасят до избора на ерепрезентативен_ поднабор от данни за разработка на алгоритми, създавайки потенциална несправедливост в резултатите за различни групи. Видове пристрастия включват селективно или пробно пристрастие, пристрастия от доброволци и инструментални пристрастия.
Въпросите тук са:
* Рекрутирахме ли представителен набор от субекти на данни?
* Тествахме ли събрания или куриран набор от данни за различни пристрастия?
* Можем ли да смекчим или премахнем откритите пристрастия?
#### 2.7 Качество на данните
[Качеството на данните](https://lakefs.io/data-quality-testing/) разглежда валидността на курирания набор от данни, използван за разработката на нашите алгоритми, проверявайки дали характеристиките и записите отговарят на изискванията за точност и последователност, необходими за целите ни с ИИ.
Въпросите тук са:
* Заснехме ли валидни _характеристики_ за нашия случай на използване?
* Заснехме ли данните _последователно_ от различни източници на данни?
* Наборът от данни _пълен_ ли е за различни условия или сценарии?
* Информацията е ли очна_ като отразява реалността?
#### 2.8 Справедливост на алгоритмите
[Справедливост на алгоритмите](https://towardsdatascience.com/what-is-algorithm-fairness-3182e161cf9f) проверява дали дизайнът на алгоритъма систематично дискриминира определени подгрупи от субекти на данни, водейки до [потенциални вреди](https://docs.microsoft.com/en-us/azure/machine-learning/concept-fairness-ml) в _разпределението_ (когато ресурси се отказват или задържат от тази група) и ачеството на услугата_ (когато ИИ не е толкова точен за някои подгрупи, колкото за други).
[Справедливост на алгоритмите](https://towardsdatascience.com/what-is-algorithm-fairness-3182e161cf9f) проверява дали дизайнът на алгоритъма систематично дискриминира определени подгрупи от субекти на данни, водещо до [потенциални вреди](https://docs.microsoft.com/en-us/azure/machine-learning/concept-fairness-ml) при _разпределението_ (където ресурси са отказани или задържани от тази група) и ачеството на услугата_ (където изкуственият интелект не е толкова точен за някои подгрупи, колкото за други).
Въпроси за разглеждане тук са:
* Оценихме ли точността на модела за различни подгрупи и условия?
* Проверихме ли системата за потенциални вреди (например, стереотипи)?
* Можем ли да преработим данните или да обучим отново моделите, за да смекчим идентифицираните вреди?
Въпросите, които да разгледаме тук, са:
* Оценихме ли точността на модела за различни подгрупи и условия?
* Анализирахме ли системата за потенциални вреди (например стереотипи)?
* Можем ли да преработим данните или да обучим отново моделите, за да намалим установените вреди?
Разгледайте ресурси като [контролни списъци за справедливост на ИИ](https://query.prod.cms.rt.microsoft.com/cms/api/am/binary/RE4t6dA), за да научите повече.
#### 2.9 Заблуда
#### 2.9 Некоректно представяне
[Заблуда в данните](https://www.sciencedirect.com/topics/computer-science/misrepresentation) се отнася до въпроса дали представяме прозрения от честно докладвани данни по подвеждащ начин, за да подкрепим желан разказ.
[Некоректно представяне на данни](https://www.sciencedirect.com/topics/computer-science/misrepresentation) означава да се запита дали комуникираме изводи от честно докладвани данни по заблуждаващ начин, за да подкрепим желан наратив.
Въпроси за разглеждане тук са:
* Докладваме ли непълни или неточни данни?
* Визуализираме ли данни по начин, който води до подвеждащи заключения?
* Използваме ли селективни статистически техники за манипулиране на резултатите?
* Има ли алтернативни обяснения, които могат да предложат различно заключение?
Въпросите, които да разгледаме тук, са:
* Докладваме ли непълни или неточни данни?
* Визуализираме ли данните по начин, който води до подвеждащи заключения?
* Използваме ли селективни статистически техники за манипулиране на резултатите?
* Има ли алтернативни обяснения, които може да предложат различно заключение?
#### 2.10 Свободен избор
[Илюзията за свободен избор](https://www.datasciencecentral.com/profiles/blogs/the-illusion-of-choice) възниква, когато "архитектурите на избор" на системата използват алгоритми за вземане на решения, за да насочват хората към предпочитан резултат, докато на пръв поглед им дават възможности и контрол. Тези [тъмни модели](https://www.darkpatterns.org/) могат да причинят социални и икономически вреди на потребителите. Тъй като решенията на потребителите влияят върху профилите на поведение, тези действия потенциално насочват бъдещи избори, които могат да усилят или разширят влиянието на тези вреди.
[Илюзията за свободен избор](https://www.datasciencecentral.com/profiles/blogs/the-illusion-of-choice) възниква, когато "архитектурите на избор" в системата използват алгоритми за вземане на решения, за да насочат хората към предпочитан резултат, докато изглежда, че им дават опции и контрол. Тези [тъмни модели](https://www.darkpatterns.org/) могат да причинят социални и икономически вреди на потребителите. Тъй като решенията на потребителите влияят върху профилите на поведение, тези действия потенциално задвижват бъдещи избори, които могат да усилят или разширят въздействието на тези вреди.
Въпроси за разглеждане тук са:
* Разбра ли потребителят последиците от вземането на този избор?
* Беше ли потребителят наясно с (алтернативните) опции и плюсовете и минусите на всяка?
* Може ли потребителят да отмени автоматизиран или повлиян избор по-късно?
Въпросите, които да разгледаме тук, са:
* Разбра ли потребителят последиците от вземането на този избор?
* Беше ли потребителят запознат с (алтернативни) избори и с предимствата и недостатъците на всеки?
* Може ли потребителят да отмени автоматизиран или повлиян избор по-късно?
### 3. Казуси
За да поставим тези етични предизвикателства в контекста на реалния свят, е полезно да разгледаме казуси, които подчертават потенциалните вреди и последици за индивидите и обществото, когато такива етични нарушения се пренебрегват.
За да разгледаме тези етични предизвикателства в контекста на реалния свят, помага да разгледаме казуси, които подчертават потенциалните вреди и последици за отделните лица и обществото, когато такива нарушения на етиката се пренебрегват.
Ето няколко примера:
| Етично предизвикателство | Казус |
| Етично Предизвикателство | Казус |
|--- |--- |
| **Информирано съгласие** | 1972 - [Изследване на сифилис в Тъскиги](https://en.wikipedia.org/wiki/Tuskegee_Syphilis_Study) - Афроамерикански мъже, които участвали в изследването, били обещани безплатна медицинска грижа, о били измамени_ от изследователи, които не информирали субектите за диагнозата им или за наличието на лечение. Много субекти починали, а партньорите или децата им били засегнати; изследването продължило 40 години. |
| **Поверителност на данните** | 2007 - [Награда за данни на Netflix](https://www.wired.com/2007/12/why-anonymous-data-sometimes-isnt/) предоставила на изследователите _10 милиона анонимизирани оценки на филми от 50 хиляди клиенти_, за да помогне за подобряване на алгоритмите за препоръки. Въпреки това, изследователите успели да свържат анонимизираните данни с лично идентифицируеми данни в _външни набори от данни_ (например, коментари в IMDb) - ефективно "деанонимизирайки" някои абонати на Netflix. |
| **Пристрастие в събирането на данни** | 2013 - Град Бостън [разработил Street Bump](https://www.boston.gov/transportation/street-bump), приложение, което позволявало на гражданите да докладват за дупки, предоставяйки на града по-добри данни за пътната инфраструктура. Въпреки това, [хората с по-ниски доходи имали по-малък достъп до автомобили и телефони](https://hbr.org/2013/04/the-hidden-biases-in-big-data), което правело техните проблеми с пътищата невидими в това приложение. Разработчиците работили с академици за решаване на проблеми с _равен достъп и дигитални разделения_ за справедливост. |
| **Справедливост на алгоритмите** | 2018 - MIT [Gender Shades Study](http://gendershades.org/overview.html) оценило точността на AI продукти за класификация на пола, разкривайки пропуски в точността за жени и хора с различен цвят на кожата. [Apple Card от 2019](https://www.wired.com/story/the-apple-card-didnt-see-genderand-thats-the-problem/) изглежда предлагала по-малко кредит на жени, отколкото на мъже. И двата случая илюстрират проблеми с пристрастия в алгоритмите, водещи до социално-икономически вреди. |
| **Заблуда в данните** | 2020 - [Департаментът за обществено здраве на Джорджия публикувал графики за COVID-19](https://www.vox.com/covid-19-coronavirus-us-response-trump/2020/5/18/21262265/georgia-covid-19-cases-declining-reopening), които изглеждали подвеждащи за гражданите относно тенденциите в потвърдените случаи с не-хронологично подреждане на x-оста. Това илюстрира заблуда чрез визуализационни трикове. |
| **Илюзия за свободен избор** | 2020 - Образователното приложение [ABCmouse платило $10 милиона за уреждане на жалба от FTC](https://www.washingtonpost.com/business/2020/09/04/abcmouse-10-million-ftc-settlement/), където родителите били принудени да плащат за абонаменти, които не можели да отменят. Това илюстрира тъмни модели в архитектурите на избор, където потребителите били насочени към потенциално вредни избори. |
| **Поверителност на данните и права на потребителите** | 2021 - Facebook [изтичане на данни](https://www.npr.org/2021/04/09/986005820/after-data-breach-exposes-530-million-facebook-says-it-will-not-notify-users) разкрило данни от 530 милиона потребители, което довело до уреждане на $5 милиарда с FTC. Въпреки това, компанията отказала да уведоми потребителите за изтичането, нарушавайки правата им за прозрачност и достъп до данни. |
Искате ли да разгледате още казуси? Вижте тези ресурси:
| **Информирано съгласие** | 1972 - [Изследване на сифилиса в Тъскеги](https://en.wikipedia.org/wiki/Tuskegee_Syphilis_Study) - Афроамерикански мъже, участващи в проучването, бяха обещани безплатна медицинска помощ о бяха измамени_ от изследователите, които не информираха субектите за диагнозата им или за наличието на лечение. Много субекти починаха, а партньори или деца бяха засегнати; проучването продължи 40 години. |
| **Поверителност на данните** | 2007 - [Netflix data prize](https://www.wired.com/2007/12/why-anonymous-data-sometimes-isnt/) предостави на изследователите _10 милиона анонимизирани класации на филми от 50 000 клиенти_, за да помогне за подобряване на алгоритмите за препоръки. Въпреки това, изследователите успяха да свържат анонимизираните данни с лични данни в _външни набори от данни_ (например коментари в IMDb) - ефективно "де-анонимизирайки" някои абонати на Netflix.|
| **Събиране с пристрастия** | 2013 - Град Бостън [разработи Street Bump](https://www.boston.gov/transportation/street-bump), приложение, което позволява на гражданите да съобщават за дупки по улиците, давайки на града по-добри пътни данни за откриване и отстраняване на проблеми. Въпреки това, [хората от по-ниски доходни групи имаха по-малък достъп до автомобили и телефони](https://hbr.org/2013/04/the-hidden-biases-in-big-data), което направи техните пътни проблеми невидими в това приложение. Разработчиците работиха с академици за _равен достъп и проблеми с цифровото разделение_ за справедливост. |
| **Справедливост на алгоритмите** | 2018 - Изследването MIT [Gender Shades](http://gendershades.org/overview.html) оцени точността на AI продукти за класификация по пол, разкривайки пропуски в точността за жени и цветнокожи лица. [Apple Card през 2019](https://www.wired.com/story/the-apple-card-didnt-see-genderand-thats-the-problem/) изглежда предоставяше по-малко кредит на жени, отколкото на мъже. И двата случая илюстрират проблеми с алгоритмичната пристрастност, водеща до социално-икономически вреди.|
| **Некоректно представяне на данни** | 2020 - [Департаментът по обществено здравеопазване на Джорджия публикува графики за COVID-19](https://www.vox.com/covid-19-coronavirus-us-response-trump/2020/5/18/21262265/georgia-covid-19-cases-declining-reopening), които изглежда подвеждаха гражданите относно тенденциите в потвърдените случаи чрез не-хронологично подреждане на x-оста. Това илюстрира некоректно представяне чрез трикове във визуализацията. |
| **Илюзия за свободен избор** | 2020 - Учебното приложение [ABCmouse плати 10 милиона долара за споразумение с FTC](https://www.washingtonpost.com/business/2020/09/04/abcmouse-10-million-ftc-settlement/), при което родителите бяха притиснати да плащат за абонаменти, които не можеха да отменят. Това илюстрира тъмни модели в архитектурите на избор, където потребителите бяха насочвани към потенциално вредни избори. |
| **Поверителност на данните и потребителски права** | 2021 - Facebook [изтичане на данни](https://www.npr.org/2021/04/09/986005820/after-data-breach-exposes-530-million-facebook-says-it-will-not-notify-users) разкри данни на 530 милиона потребители, в резултат на което последва споразумение с FTC за 5 милиарда долара. Въпреки това отказа да уведоми потребителите за нарушението, нарушавайки правата им на прозрачност и достъп до данни. |
Искате да разгледате още казуси? Разгледайте тези ресурси:
* [Ethics Unwrapped](https://ethicsunwrapped.utexas.edu/case-studies) - етични дилеми в различни индустрии.
* [Курс по етика в науката за данни](https://www.coursera.org/learn/data-science-ethics#syllabus) - разглеждане на знакови казуси.
* [Къде нещата са се объркали](https://deon.drivendata.org/examples/) - контролен списък Deon с примери.
* [Курс по етика в науката за данни](https://www.coursera.org/learn/data-science-ethics#syllabus) - разгледани са важни казуси.
* [Къде нещата са се объркали](https://deon.drivendata.org/examples/) - списък със случаи с примери
> 🚨 Помислете за казусите, които сте видели - изпитвали ли сте или били ли сте засегнати от подобно етично предизвикателство в живота си? Можете ли да се сетите за поне един друг казус, който илюстрира едно от етичните предизвикателства, които обсъдихме в този раздел?
> 🚨 Помислете за казусите, които сте виждали преживявали ли сте или били ли сте засегнати от подобно етично предизвикателство в живота си? Можете ли да посочите поне още един казус, който илюстрира някое от етичните предизвикателства, разгледани в този раздел?
## Приложна етика
## Прилагана етика
Говорихме за концепции, предизвикателства и казуси в реалния свят, свързани с етиката. Но как да започнем _прилагането_ на етични принципи и практики в нашите проекти? И как да _операционализираме_ тези практики за по-добро управление? Нека разгледаме някои реални решения:
Говорихме за концепции, предизвикателства и казуси, свързани с етиката в реални контексти. Но как да започнем с _прилагането_ на етични принципи и практики в нашите проекти? И как да _операционализираме_ тези практики за по-добро управление? Нека разгледаме някои решения от реалния свят:
### 1. Професионални кодекси
Професионалните кодекси предлагат една опция за организациите да "стимулират" членовете си да подкрепят техните етични принципи и мисия. Кодексите са орални насоки_ за професионално поведение, помагащи на служителите или членовете да вземат решения, които съответстват на принципите на организацията. Те са толкова добри, колкото доброволното спазване от членовете; въпреки това, много организации предлагат допълнителни награди и наказания, за да мотивират спазването от членовете.
Професионалните кодекси предлагат една възможност на организациите да „стимулират“ членовете си да подкрепят техните етични принципи и мисия. Кодексите са орални насоки_ за професионално поведение, помагащи на служителите или членовете да вземат решения, които съответстват на принципите на организацията им. Те работят само при доброволно спазване от членовете; но много организации предлагат допълнителни награди и наказания, за да насърчат съответствието.
Примери включват:
* [Oxford Munich](http://www.code-of-ethics.org/code-of-conduct/) Кодекс на етиката
* [Data Science Association](http://datascienceassn.org/code-of-conduct.html) Кодекс на поведение (създаден през 2013 г.)
* [ACM Кодекс на етиката и професионалното поведение](https://www.acm.org/code-of-ethics) (от 1993 г.)
* [Oxford Munich](http://www.code-of-ethics.org/code-of-conduct/) Кодекс на етиката
* [Data Science Association](http://datascienceassn.org/code-of-conduct.html) Кодекс на поведение (създаден 2013)
* [ACM Кодекс на етиката и професионалното поведение](https://www.acm.org/code-of-ethics) (от 1993)
> 🚨 Членувате ли в професионална инженерна или организация за наука за данни? Разгледайте техния сайт, за да видите дали дефинират професионален кодекс на етиката. Какво казва това за техните етични принципи? Как "стимулират" членовете да следват кодекса?
> 🚨 Член ли сте на професионална инженерна или научна организация по данни? Разгледайте сайта им, за да видите дали имат дефиниран професионален кодекс на етиката. Какво показва той за техните етични принципи? Как "стимулират" членовете си да следват кодекса?
### 2. Контролни списъци за етика
### 2. Етични контролни списъци
Докато професионалните кодекси дефинират изискваното _етично поведение_ от практикуващите, те [имат известни ограничения](https://resources.oreilly.com/examples/0636920203964/blob/master/of_oaths_and_checklists.md) в прилагането, особено в мащабни проекти. Вместо това, много експерти в науката за данни [препоръчват контролни списъци](https://resources.oreilly.com/examples/0636920203964/blob/master/of_oaths_and_checklists.md), които могат **да свържат принципите с практиките** по по-детерминиран и приложим начин.
Докато професионалните кодекси дефинират необходимото _етично поведение_ на практикуващите, те [имат известни ограничения](https://resources.oreilly.com/examples/0636920203964/blob/master/of_oaths_and_checklists.md) при прилагане, особено в големи проекти. Вместо това много експерти в науката за данни [препоръчват контролни списъци](https://resources.oreilly.com/examples/0636920203964/blob/master/of_oaths_and_checklists.md), които могат **да свързват принципите с практиките** по по-детерминиран и приложим начин.
Контролните списъци превръщат въпросите в задачи "да/не", които могат да бъдат операционализирани, позволявайки им да бъдат проследявани като част от стандартните работни потоци за пускане на продукти.
Контролните списъци превръщат въпросите в задачи с отговор "да/не", които могат да се приведат в действие, позволявайки да бъдат проследявани като част от стандартни работни процеси за пускане на продукти.
Примери включват:
* [Deon](https://deon.drivendata.org/) - общопрактичен контролен списък за етика в данните, създаден от [препоръки от индустрията](https://deon.drivendata.org/#checklist-citations) с инструмент за команден ред за лесна интеграция.
* [Контролен списък за одит на поверителността](https://cyber.harvard.edu/ecommerce/privacyaudit.html) - предоставя общи насоки за практики за обработка на информация от правна и социална перспектива.
* [Контролен списък за справедливост на ИИ](https://www.microsoft.com/en-us/research/project/ai-fairness-checklist/) - създаден от практикуващи в ИИ, за да подкрепи приемането и интеграцията на проверки за справедливост в цикли за разработка на ИИ.
* [22 въпроса за етика в данните и ИИ](https://medium.com/the-organization/22-questions-for-ethics-in-data-and-ai-efb68fd19429) - по-отворена рамка, структурирана за първоначално разглеждане на етични въпроси в дизайна, изпълнението и организационните контексти.
* [Deon](https://deon.drivendata.org/) - универсален контролен списък за етика на данните, създаден от [препоръки на индустрията](https://deon.drivendata.org/#checklist-citations) с команден инструмент за лесна интеграция.
* [Контролен списък за одит на поверителност](https://cyber.harvard.edu/ecommerce/privacyaudit.html) - предоставя общи насоки за практики на съхранение на информация от правна и социална гледна точка.
* [Контролен списък за справедливост на ИИ](https://www.microsoft.com/en-us/research/project/ai-fairness-checklist/) - създаден от практици на ИИ за подкрепа на прилагането и интеграцията на проверки за справедливост в цикли на разработка на ИИ.
* [22 въпроса за етика в данните и ИИ](https://medium.com/the-organization/22-questions-for-ethics-in-data-and-ai-efb68fd19429) - по-отворена рамка, структурирана за първоначално изследване на етични въпроси в проектиране, изпълнение и организационен контекст.
### 3. Регулации за етика
### 3. Регулации по етика
Етиката е за дефиниране на споделени ценности и правене на правилното нещо оброволно_. **Съответствие** е за _спазване на закона_, ако и където е дефиниран. **Управление** обхваща всички начини, по които организациите работят за прилагане на етични принципи и спазване на установените закони.
Етиката се отнася до дефиниране на споделени ценности и правене на правилното нещо оброволно_. **Спазването** е за _придържане към закона_ там, където е дефиниран. **Управлението** обхваща всички начини, по които организациите функционират, за да прилагат етични принципи и да спазват установени закони.
Днес управлението приема две форми в рамките на организациите. Първо, става въпрос за дефиниране на **етични принципи за ИИ** и установяване на практики за операционализиране на приемането им във всички проекти, свързани с ИИ, в организацията. Второ, става въпрос за спазване на всички правителствено наложени **регулации за защита на данните** за регионите, в които оперира.
Днес управлението приема две форми в организациите. Първо, то е свързано с дефиниране на **принципи за етичен ИИ** и установяване на практики за операционализиране на приемането им във всички проекти, свързани с ИИ, в организацията. Второ, то се отнася до спазване на всички правителствено налагани **регулации за защита на данните** за регионите, в които оперира.
Примери за регулации за защита на данните и поверителност:
* `1974`, [US Privacy Act](https://www.justice.gov/opcl/privacy-act-1974) - регулира _събирането, използването и разкриването_ на лична информация от федералното правителство.
* `1996`, [US Health Insurance Portability & Accountability Act (HIPAA)](https://www.cdc.gov/phlp/publications/topic/hipaa.html) - защитава личните здравни данни.
* `1998`, [US Children's Online Privacy Protection Act (COPPA)](https://www.ftc.gov/enforcement/rules/rulemaking-regulatory-reform-proceedings/childrens-online-privacy-protection-rule) - защитава поверителността на данните на деца под 13 години.
* `2018`, [Общ регламент за защита на данните (GDPR)](https://gdpr-info.eu/) - предоставя права на потребителите, защита на данните и поверителност.
* `2018`, [Закон за поверителност на потребителите в Калифорния (CCPA)](https://www.oag.ca.gov/privacy/ccpa) - дава на потребителите повече _права_ върху техните (лични) данни.
* `2021`, Китайският [Закон за защита на личната информация](https://www.reuters.com/world/china/china-passes-new-personal-data-privacy-law-take-effect-nov-1-2021-08-20/) - създава една от най-силните регулации за поверителност на данните онлайн в света.
* `1974`, [Американски закон за поверителност](https://www.justice.gov/opcl/privacy-act-1974) - регулира събирането, използването и разкриването на лична информация от _федералното правителство_.
* `1996`, [Американски закон за здравно осигуряване и отчетност (HIPAA)](https://www.cdc.gov/phlp/publications/topic/hipaa.html) - защитава личните здравни данни.
* `1998`, [Американски закон за онлайн защита на децата (COPPA)](https://www.ftc.gov/enforcement/rules/rulemaking-regulatory-reform-proceedings/childrens-online-privacy-protection-rule) - защитава поверителността на данните на деца под 13 години.
* `2018`, [Общ регламент за защита на данните (GDPR)](https://gdpr-info.eu/) - предоставя права на потребителите, защита на данните и поверителност.
* `2018`, [Калифорнийски закон за защита на потребителската поверителност (CCPA)](https://www.oag.ca.gov/privacy/ccpa) дава на потребителите повече _права_ върху техните (лични) данни.
* `2021`, Китайският [Закон за защита на личните данни](https://www.reuters.com/world/china/china-passes-new-personal-data-privacy-law-take-effect-nov-1-2021-08-20/) току-що беше приет, създавайки един от най-строгите онлайн регулации за поверителност на данни в света.
> 🚨 Европейският съюз дефинира GDPR (Общ регламент за защита на данните), който остава един от най-влиятелните регулации за поверителност на данните днес. Знаете ли, че той също дефинира [8 права на потребителите](https://www.freeprivacypolicy.com/blog/8-user-rights-gdpr), за да защити цифровата поверителност и личните данни на гражданите? Научете какви са те и защо са важни.
> 🚨 Европейският съюз дефинира GDPR (Общ регламент за защита на данните), който остава един от най-влиятелните закони за поверителност на данни днес. Знаехте ли, че той също така дефинира [8 права на потребителите](https://www.freeprivacypolicy.com/blog/8-user-rights-gdpr), които защитават цифровата поверителност и личните данни на гражданите? Научете какви са те и защо са важни.
### 4. Култура на етиката
### 4. Етична култура
Обърнете внимание, че съществува нематериална разлика между _спазване_ (направи достатъчно, за да отговаряш на „буквата на закона“) и справяне със [системни проблеми](https://www.coursera.org/learn/data-science-ethics/home/week/4) (като втвърдяване, информационна асиметрия и разпределителна несправедливост), които могат да ускорят въоръжаването на ИИ.
Последното изисква [съвместни подходи за определяне на етични култури](https://towardsdatascience.com/why-ai-ethics-requires-a-culture-driven-approach-26f451afa29f), които изграждат емоционални връзки и постоянни споделени ценности _в цялата индустрия_. Това налага по-формализирани [етични култури на данните](https://www.codeforamerica.org/news/formalizing-an-ethical-data-culture/) в организациите позволявайки на секи_ да [изтегли Andon кабела](https://en.wikipedia.org/wiki/Andon_(manufacturing)) (за да повдигне етични въпроси в ранния етап на процеса) и правейки _етичните оценки_ (например при наемане) ключови критерии за формиране на екипи в ИИ проекти.
---
## [Край на лекцията тест](https://ff-quizzes.netlify.app/en/ds/quiz/3) 🎯
## Преглед и самообучение
Имайте предвид, че остава нематериална разлика между _съответствие_ (правене на достатъчно, за да се спази "буквата на закона") и адресиране на [системни проблеми](https://www.coursera.org/learn/data-science-ethics/home/week/4) (като осификация, информационна асиметрия и разпределителна несправедливост), които могат да ускорят оръжейната употреба на ИИ.
Курсове и книги помагат за разбирането на основните етични концепции и предизвикателства, докато казусите и инструментите помагат с приложната етика в реални контексти. Ето няколко ресурса за начало.
Последното изисква [съвместни подходи за дефиниране на култури на етика](https://towardsdatascience.com/why-ai-ethics-requires-a-culture-driven-approach-26f451afa29f), които изграждат емоционални връзки и последователни споделени ценности _в рамките на организациите_ в индустрията. Това изисква повече [формализирани култури на етика в данните](https://www.codeforamerica.org/news/formalizing-an
* [Машинно обучение за начинаещи](https://github.com/microsoft/ML-For-Beginners/blob/main/1-Introduction/3-fairness/README.md) - урок за справедливост от Microsoft.
* [Принципи на отговорния AI](https://docs.microsoft.com/en-us/learn/modules/responsible-ai-principles/) - безплатен учебен курс от Microsoft Learn.
* [Етика и наука за данни](https://resources.oreilly.com/examples/0636920203964) - електронна книга от O'Reilly (М. Лукидес, Х. Мейсън и др.)
* [Машинно обучение за начинаещи](https://github.com/microsoft/ML-For-Beginners/blob/main/1-Introduction/3-fairness/README.md) - урок за справедливост, от Microsoft.
* [Принципи на отговорния изкуствен интелект](https://docs.microsoft.com/en-us/learn/modules/responsible-ai-principles/) - безплатен учебен път от Microsoft Learn.
* [Етика и наука за данни](https://resources.oreilly.com/examples/0636920203964) - електронна книга на O'Reilly (М. Лукидис, Х. Мейсън и др.)
* [Етика в науката за данни](https://www.coursera.org/learn/data-science-ethics#syllabus) - онлайн курс от Университета на Мичиган.
* [Етика без маски](https://ethicsunwrapped.utexas.edu/case-studies) - казуси от Университета на Тексас.
* [Ethics Unwrapped](https://ethicsunwrapped.utexas.edu/case-studies) - казуси от Университета на Тексас.
# Задача
# Задача
[Напишете казус за етика на данните](assignment.md)
[Напишете казус за етиката в данните](assignment.md)
---
**Отказ от отговорност**:
Този документ е преведен с помощта на AI услуга за превод [Co-op Translator](https://github.com/Azure/co-op-translator). Въпреки че се стремим към точност, моля, имайте предвид, че автоматизираните преводи може да съдържат грешки или неточности. Оригиналният документ на неговия роден език трябва да се счита за авторитетен източник. За критична информация се препоръчва професионален човешки превод. Ние не носим отговорност за недоразумения или погрешни интерпретации, произтичащи от използването на този превод.
<!-- CO-OP TRANSLATOR DISCLAIMER START -->
**Отказ от отговорност**:
Този документ е преведен с помощта на AI преводачески услуга [Co-op Translator](https://github.com/Azure/co-op-translator). Въпреки че се стремим към точност, моля имайте предвид, че автоматизираните преводи могат да съдържат грешки или неточности. Оригиналният документ на неговия роден език трябва да се счита за авторитетен източник. За критична информация се препоръчва професионален човешки превод. Ние не носим отговорност за каквито и да е недоразумения или неправилни тълкувания, произтичащи от използването на този превод.
<!-- CO-OP TRANSLATOR DISCLAIMER END -->

@ -277,7 +277,7 @@
},
"4-Data-Science-Lifecycle/16-communication/README.md": {
"original_hash": "215a3254ba5a222a57c5bb0192cea8e3",
"translation_date": "2025-09-06T21:34:10+00:00",
"translation_date": "2026-07-02T11:35:20+00:00",
"source_file": "4-Data-Science-Lifecycle/16-communication/README.md",
"language_code": "sk"
},

@ -1,205 +1,221 @@
# Životný cyklus dátovej vedy: Komunikácia
# The Data Science Lifecycle: Communication
|![ Sketchnote od [(@sketchthedocs)](https://sketchthedocs.dev)](../../sketchnotes/16-Communicating.png)|
|![ Sketchnote by [(@sketchthedocs)](https://sketchthedocs.dev)](../../sketchnotes/16-Communicating.png)|
|:---:|
| Životný cyklus dátovej vedy: Komunikácia - _Sketchnote od [@nitya](https://twitter.com/nitya)_ |
| Komunikačný cyklus Data Science: Komunikácia - _Sketchnote by [@nitya](https://twitter.com/nitya)_ |
## [Kvíz pred prednáškou](https://ff-quizzes.netlify.app/en/ds/quiz/30)
## [Pre-Lecture Quiz](https://ff-quizzes.netlify.app/en/ds/quiz/30)
Otestujte si svoje vedomosti o tom, čo vás čaká, pomocou kvízu pred prednáškou vyššie!
Otestujte si svoje znalosti o tom, čo nás čaká, pomocou vyššie uvedeného kvízu pred prednáškou!
# Úvod
### Čo je komunikácia?
Začnime túto lekciu definovaním, čo znamená komunikovať. **Komunikovať znamená prenášať alebo vymieňať si informácie.** Informácie môžu byť nápady, myšlienky, pocity, správy, skryté signály, dáta čokoľvek, čo chce **_odosielateľ_** (ten, kto posiela informácie) aby **_prijímateľ_** (ten, kto prijíma informácie) pochopil. V tejto lekcii budeme odosielateľov nazývať komunikátormi a prijímateľov publikom.
Začnime túto lekciu definovaním, čo znamená komunikovať. **Komunikovať znamená prenášať alebo vymieňať si informácie.** Informácie môžu byť nápady, myšlienky, pocity, správy, skryté signály, údaje čokoľvek, čo **_odosielateľ_** (niekto, kto posiela informácie) chce, aby **_prijímateľ_** (niekto, kto prijíma informácie) pochopil. V tejto lekcii budeme odosielateľov nazývať komunikátormi a prijímateľov publikom.
### Komunikácia dát a rozprávanie príbehov
Chápeme, že cieľom komunikácie je prenášať alebo vymieňať si informácie. Ale pri komunikácii dát by vaším cieľom nemalo byť len odovzdanie čísel publiku. Vaším cieľom by malo byť komunikovať príbeh, ktorý je podložený vašimi dátami efektívna komunikácia dát a rozprávanie príbehov idú ruka v ruke. Vaše publikum si pravdepodobnejšie zapamätá príbeh, ktorý rozprávate, než číslo, ktoré uvediete. Neskôr v tejto lekcii si prejdeme niekoľko spôsobov, ako môžete pomocou rozprávania príbehov efektívnejšie komunikovať svoje dáta.
Chápeme, že cieľom komunikácie je preniesť alebo vymeniť informácie. Ale pri komunikácii dát by vaším cieľom nemalo byť iba odovzdávanie čísel vášmu publiku. Mali by ste komunikovať príbeh, ktorý je informovaný vašimi údajmi efektívna komunikácia dát a rozprávanie príbehov idú ruka v ruke. Vaše publikum si pravdepodobnejšie zapamätá príbeh, ktorý im poviete, než číslo, ktoré im podáte. Neskôr v tejto lekcii prejdeme niektorými spôsobmi, ako môžete rozprávaním príbehov efektívnejšie komunikovať svoje dáta.
### Typy komunikácie
V priebehu tejto lekcie budeme diskutovať o dvoch rôznych typoch komunikácie: jednosmerná komunikácia a obojsmerná komunikácia.
V priebehu tejto lekcie budú rozobrané dva rôzne typy komunikácie, jednosmerná komunikácia a obojsmerná komunikácia.
**Jednosmerná komunikácia** nastáva, keď odosielateľ posiela informácie prijímateľovi bez akejkoľvek spätnej väzby alebo odpovede. Príklady jednosmernej komunikácie vidíme každý deň v hromadných e-mailoch, keď správy prinášajú najnovšie udalosti, alebo keď sa objaví televízna reklama a informuje vás o tom, prečo je ich produkt skvelý. V každom z týchto prípadov odosielateľ nehľadá výmenu informácií. Snaží sa len preniesť alebo doručiť informácie.
**Jednosmerná komunikácia** nastáva, keď odosielateľ odosiela informácie prijímateľovi bez akejkoľvek spätnej väzby alebo odpovede. Príklady jednosmernej komunikácie vidíme každý deň v hromadných e-mailoch, keď spravodajstvo prináša najnovšie príbehy, alebo dokonca keď prichádza televízna reklama a informuje vás o tom, prečo je ich produkt skvelý. V každom z týchto prípadov odosielateľ nehľadá výmenu informácií. Len chce informácie odovzdať.
**Obojsmerná komunikácia** nastáva, keď všetky zúčastnené strany pôsobia ako odosielatelia aj prijímatelia. Odosielateľ začne komunikovať s prijímateľom a prijímateľ poskytne spätnú väzbu alebo odpoveď. Obojsmerná komunikácia je to, čo si tradične predstavujeme pod pojmom komunikácia. Zvyčajne si predstavujeme ľudí zapojených do konverzácie či už osobne, cez telefón, sociálne médiá alebo textové správy.
**Obojsmerná komunikácia** nastáva, keď všetky zainteresované strany pôsobia ako odosielatelia aj prijímatelia. Odosielateľ začne komunikovať s prijímateľom a prijímateľ poskytne spätnú väzbu alebo odpoveď. Obojsmerná komunikácia je to, čo si tradične predstavujeme pod pojmom komunikácia. Zvyčajne si predstavujeme ľudí zapojených do rozhovoru osobne, cez telefónny hovor, sociálne siete alebo správu.
Pri komunikácii dát sa vyskytnú prípady, keď budete používať jednosmernú komunikáciu (napríklad pri prezentácii na konferencii alebo pred veľkou skupinou, kde sa otázky nebudú klásť priamo po nej) a prípady, keď budete používať obojsmernú komunikáciu (napríklad pri presviedčaní niekoľkých zainteresovaných strán na podporu projektu alebo pri presviedčaní kolegu, že by sa mal venovať niečomu novému).
Pri komunikácii dát nastanú situácie, kedy budete používať jednosmernú komunikáciu (napríklad prezentovanie na konferencii alebo pred veľkou skupinou, kde po prezentácii priamo nebudú klásť otázky) a situácie, kedy budete používať obojsmernú komunikáciu (napríklad presviedčanie niekoľkých zainteresovaných strán pre ich súhlas alebo presvedčenie kolegu, že sa má venovať čas a úsilie vytvoreniu niečoho nového).
# Efektívna komunikácia
### Vaše povinnosti ako komunikátora
Pri komunikácii je vašou úlohou zabezpečiť, aby si prijímatelia odniesli informácie, ktoré chcete, aby si odniesli. Pri komunikácii dát nechcete, aby si prijímatelia odniesli len čísla, ale aby si odniesli príbeh, ktorý je podložený vašimi dátami. Dobrý komunikátor dát je dobrý rozprávač príbehov.
### Vaša zodpovednosť ako komunikátora
Keď komunikujete, je vašou úlohou zabezpečiť, aby váš prijímateľ(ia) si odniesli informácie, ktoré chcete, aby si odniesli. Pri komunikácii dát nechcete, aby si prijímatelia odniesli iba čísla, ale príbeh informovaný vašimi dátami. Dobrý komunikátor dát je zároveň dobrý rozprávač príbehov.
Ako rozprávať príbeh pomocou dát? Existuje nekonečne veľa spôsobov ale nižšie je uvedených 6, o ktorých budeme hovoriť v tejto lekcii.
1. Pochopte svoje publikum, svoj kanál a svoju metódu komunikácie
2. Začnite s cieľom na mysli
3. Pristupujte k tomu ako k skutočnému príbehu
4. Používajte zmysluplné slová a frázy
Ako rozprávať príbeh pomocou dát? Existujú nekonečné spôsoby nižšie je 6, o ktorých budeme hovoriť v tejto lekcii.
1. Pochopte svoje publikum, médium a spôsob komunikácie
2. Začnite s mysľou na koniec
3. Pristúpte k tomu ako k skutočnému príbehu
4. Používajte znamné slová a frázy
5. Používajte emócie
Každá z týchto stratégií je podrobnejšie vysvetlená nižšie.
### 1. Pochopte svoje publikum, svoj kanál a svoju metódu komunikácie
Spôsob, akým komunikujete s členmi rodiny, sa pravdepodobne líši od spôsobu, akým komunikujete s priateľmi. Pravdepodobne používate rôzne slová a frázy, ktoré ľudia, s ktorými hovoríte, pravdepodobne lepšie pochopia. Rovnaký prístup by ste mali zvoliť pri komunikácii dát. Premýšľajte o tom, komu komunikujete. Premýšľajte o ich cieľoch a kontexte, ktorý majú v súvislosti so situáciou, ktorú im vysvetľujete.
### 1. Pochopte svoje publikum, kanál a spôsob komunikácie
Spôsob, akým komunikujete s rodinnými príslušníkmi, je pravdepodobne iný než s priateľmi. Pravdepodobne používate iné slová a frázy, ktoré ľudia, s ktorými hovoríte, pravdepodobnejšie pochopia. Rovnaký prístup by ste mali zvoliť pri komunikácii dát. Premyslite si, komu komunikujete. Zvážte ich ciele a kontext situácie, ktorú im vysvetľujete.
Vaše publikum môžete pravdepodobne zaradiť do jednej z kategórií. V článku _Harvard Business Review_ „[Ako rozprávať príbeh pomocou dát](http://blogs.hbr.org/2013/04/how-to-tell-a-story-with-data/)“ výkonný stratég spoločnosti Dell Jim Stikeleather identifikuje päť kategórií publika.
Väčšinu vášho publika pravdepodobne môžete zaradiť do určitej kategórie. V článku _Harvard Business Review_ s názvom „How to Tell a Story with Data“, identifikuje výkonný stratég Dell Jim Stikeleather päť kategórií publika.
- **Nováčik**: prvý kontakt s témou, ale nechce prílišné zjednodušenie
- **Generalista**: oboznámený s témou, ale hľadá prehľad a hlavné témy
- **Manažér**: hĺbkové, akčné pochopenie zložitostí a vzájomných vzťahov s prístupom k detailom
- **Expert**: viac skúmania a objavovania, menej rozprávania príbehov, s veľkým množstvom detailov
- **Vedúci pracovník**: má čas len na pochopenie významu a záverov vážených pravdepodobností
- **Začiatočník**: prvý kontakt s témou, ale nechce
prílišné zjednodušovanie
- **Všeobecný záujemca**: vie o téme, ale chce prehľadné
pochopenie a hlavné témy
- **Manažérsky**: dôkladné, použiteľné pochopenie zložitostí a
väzieb s prístupom k detailom
- **Expert**: viac skúmania a objavovania, menej rozprávania príbehov s
veľkými detailmi
- **Výkonný manažér**: má čas len vyťažiť význam a závery zo
vážených pravdepodobností
Tieto kategórie môžu ovplyvniť spôsob, akým prezentujete dáta svojmu publiku.
Okrem toho, že premýšľate o kategórii svojho publika, mali by ste zvážiť aj kanál, ktorý používate na komunikáciu s publikom. Váš prístup by mal byť mierne odlišný, ak píšete poznámku alebo e-mail, oproti tomu, keď máte stretnutie alebo prezentujete na konferencii.
Okrem uvažovania o kategórii svojho publika by ste mali zvážiť aj kanál, cez ktorý komunikujete. Váš prístup by mal byť mierne odlišný, ak píšete poznámku alebo e-mail oproti tomu, že máte stretnutie alebo prezentáciu na konferencii.
Na vrchole pochopenia svojho publika je tiež kritické vedieť, akým spôsobom s ním budete komunikovať (jednosmerne alebo obojsmerne).
Okrem pochopenia publika je tiež kľúčové vedieť, ako s nimi budete komunikovať (či jednosmernou alebo obojsmernou komunikáciou).
Ak komunikujete s väčšinou publika z kategórie Nováčik a používate jednosmernú komunikáciu, musíte najprv publikum vzdelávať a poskytnúť mu správny kontext. Potom im musíte prezentovať svoje dáta, povedať im, čo vaše dáta znamenajú a prečo sú dôležité. V tomto prípade by ste sa mali zamerať na jasnosť, pretože vaše publikum nebude môcť klásť žiadne priame otázky.
Ak komunikujete prevažne so začiatočným publikom a používate jednosmernú komunikáciu, najskôr musíte poslucháčov vzdelávať a dodať im správny kontext. Potom im prezentujete dáta a vysvetlíte, čo znamenajú a prečo sú dôležité. V tomto prípade by ste mali byť veľmi zameraní na jasnosť, pretože vaše publikum nebude môcť priamo klásť otázky.
Ak komunikujete s väčšinou publika z kategórie Manažér a používate obojsmernú komunikáciu, pravdepodobne nebudete musieť svoje publikum vzdelávať ani mu poskytovať veľa kontextu. Môžete sa rovno pustiť do diskusie o dátach, ktoré ste zhromaždili, a prečo sú dôležité. V tomto scenári by ste sa však mali zamerať na načasovanie a kontrolu svojej prezentácie. Pri obojsmernej komunikácii (najmä s publikom z kategórie Manažér, ktoré hľadá „akčné pochopenie zložitostí a vzájomných vzťahov s prístupom k detailom“) sa môžu počas interakcie objaviť otázky, ktoré môžu diskusiu nasmerovať na tému, ktorá nesúvisí s príbehom, ktorý sa snažíte rozprávať. Keď sa to stane, môžete zasiahnuť a vrátiť diskusiu späť na správnu cestu k vášmu príbehu.
Ak komunikujete prevažne s manažérskym publikom a používate obojsmernú komunikáciu, pravdepodobne ich nemusíte vzdelávať alebo poskytovať veľa kontextu. Môžete rovno prejsť k diskusii o dátach, ktoré ste zhromaždili, a ich význame. V tejto situácii by ste sa však mali sústrediť na načasovanie a kontrolu prezentácie. Pri obojsmernej komunikácii (obzvlášť s manažérmi, ktorí hľadajú „použiteľné pochopenie zložitostí a väzieb s prístupom k detailom“) sa môžu počas interakcie objaviť otázky, ktoré diskusiu môžu viesť smerom mimo príbehu, ktorý sa snažíte odovzdať. V takom prípade môžete diskusiu vrátiť späť k vášmu príbehu.
### 2. Začnite s cieľom na mysli
Začať s cieľom na mysli znamená pochopiť zamýšľané závery pre vaše publikum ešte predtým, než s ním začnete komunikovať. Premýšľanie o tom, čo chcete, aby si vaše publikum odnieslo, vám môže pomôcť vytvoriť príbeh, ktorý vaše publikum dokáže sledovať. Začať s cieľom na mysli je vhodné pre jednosmernú aj obojsmernú komunikáciu.
### 2. Začnite s mysľou na koniec
Začať s mysľou na koniec znamená pochopiť, čo chcete, aby si vaše publikum odnieslo ešte pred samotnou komunikáciou. Premyslené určenie kľúčových odkazov vopred vám pomôže vytvoriť príbeh, ktorému publikum bude rozumieť. Začať s mysľou na koniec je vhodné pre jednosmernú aj obojsmernú komunikáciu.
Ako začať s cieľom na mysli? Pred komunikáciou svojich dát si zapíšte svoje kľúčové závery. Potom sa pri každom kroku prípravy príbehu, ktorý chcete rozprávať pomocou svojich dát, pýtajte sami seba: „Ako to zapadá do príbehu, ktorý rozprávam?“
Ako začať s mysľou na koniec? Pred komunikáciou svojich dát si napíšte kľúčové body, ktoré chcete preniesť. Potom sa počas prípravy príbehu pýtajte sami seba: „Ako toto zapadá do príbehu, ktorý chcem rozprávať?“
Buďte si vedomí zatiaľ čo začať s cieľom na mysli je ideálne, nechcete komunikovať len dáta, ktoré podporujú vaše zamýšľané závery. Toto sa nazýva selektívne vyberanie, ktoré nastáva, keď komunikátor komunikuje len dáta, ktoré podporujú jeho závery, a ignoruje všetky ostatné dáta.
Buďte opatrní aj keď je ideálne začať s koncom v mysli, nechcete komunikovať len tie dáta, ktoré podporujú vaše závery. Toto je tzv. vyberanie čerešní (Cherry-Picking), keď komunikuje len dáta podporujúce jeho argument a ignoruje ostatné dáta.
Ak všetky dáta, ktoré ste zhromaždili, jasne podporujú vaše zamýšľané závery, skvelé. Ale ak existujú dáta, ktoré nepodporujú vaše závery alebo dokonca podporujú argument proti vašim kľúčovým záverom, mali by ste komunikovať aj tieto dáta. Ak sa to stane, buďte úprimní voči svojmu publiku a dajte mu vedieť, prečo sa rozhodujete držať svojho príbehu, aj keď všetky dáta ho nevyhnutne nepodporujú.
Ak všetky vaše zozbierané údaje jednoznačne podporujú vaše závery, je to skvelé. Ale ak máte dáta, ktoré niektoré vaše tvrdenia nepodporujú alebo dokonca im odporujú, mali by ste komunikovať aj tieto dáta. V takom prípade buďte s publikom úprimní a vysvetlite, prečo napriek tomu trváte na svojom príbehu.
### 3. Pristupujte k tomu ako k skutočnému príbehu
Tradičný príbeh sa odohráva v 5 fázach. Možno ste tieto fázy počuli vyjadrené ako Expozícia, Stúpajúca akcia, Vyvrcholenie, Klesajúca akcia a Rozuzlenie. Alebo jednoduchšie zapamätateľné Kontext, Konflikt, Vyvrcholenie, Uzavretie, Záver. Pri komunikácii svojich dát a príbehu môžete použiť podobný prístup.
### 3. Pristúpte k tomu ako k skutočnému príbehu
Tradičný príbeh má 5 fáz. Možno ste počuli tieto fázy nazvané ako Expozícia, Vzostupná akcia, Klimax, Klesajúca akcia a Rozuzlenie. Alebo ľahšie zapamätateľné Kontekst, Konflikt, Klimax, Uzávierka, Záver. Pri komunikácii svojich dát a príbehu môžete použiť podobný prístup.
Môžete začať kontextom, nastaviť scénu a zabezpečiť, aby vaše publikum bolo na rovnakej vlne. Potom predstavte konflikt. Prečo ste potrebovali zhromaždiť tieto dáta? Aké problémy ste sa snažili vyriešiť? Potom prichádza vyvrcholenie. Aké sú dáta? Čo znamenajú? Aké riešenia nám dáta naznačujú? Potom sa dostanete k uzavretiu, kde môžete zopakovať problém a navrhované riešenia. Nakoniec prichádzame k záveru, kde môžete zhrnúť svoje kľúčové závery a odporúčané ďalšie kroky.
Môžete začať kontextom, nastaviť scénu a uistiť sa, že vaše publikum je na rovnakej vlne. Potom predstavíte konflikt. Prečo ste museli zhromaždiť tieto dáta? Aké problémy ste chceli vyriešiť? Následne klimax. Čo sú to dáta? Čo znamenajú? Aké riešenia nám dáta navrhujú? Potom prichádza čas uzávierky, kde môžete zopakovať problém a navrhované riešenia. Nakoniec príde záver, kde zhrniete kľúčové body a ďalšie odporúčané kroky.
### 4. Používajte zmysluplné slová a frázy
Ak by sme spolu pracovali na produkte a ja by som vám povedal: „Naši používatelia potrebujú dlhý čas na onboarding na našu platformu,“ ako dlho by ste odhadovali, že „dlhý čas“ znamená? Hodinu? Týždeň? Je ťažké to vedieť. Čo ak by som to povedal celému publiku? Každý v publiku by mohol skončiť s inou predstavou o tom, ako dlho trvá onboarding na našu platformu.
### 4. Používajte znamné slová a frázy
Ak by sme spolu pracovali na produkte a povedal by som vám: „Naši používatelia potrebujú dlhý čas na registráciu v našej platforme,“ ako dlho by ste odhadli tento „dlhý čas“? Hodinu? Týždeň? Ťažko povedať. Čo ak by som to povedal celému publiku? Každý v publiku by si predstavoval iný čas.
Namiesto toho, čo ak by som povedal: „Naši používatelia potrebujú v priemere 3 minúty na registráciu a onboarding na našu platformu.“
Namiesto toho by som mohol povedať „Naši používatelia potrebujú v priemere 3 minúty na registráciu a onboarding v našej platforme.“
Táto správa je jasnejšia. Pri komunikácii dát môže byť ľahké myslieť si, že všetci vo vašom publiku myslia rovnako ako vy. Ale to nie je vždy pravda. Jasnosť okolo vašich dát a ich významu je jednou z vašich povinností ako komunikátora. Ak dáta alebo váš príbeh nie sú jasné, vaše publikum bude mať problém sledovať a je menej pravdepodobné, že pochopí vaše kľúčové závery.
Táto formulácia je jasnejšia. Pri komunikácii dát sa môže ľahko stať, že si myslíte, že všetci vo vašom publiku rozmýšľajú rovnako ako vy. Ale to nie je vždy pravda. Vašou zodpovednosťou je zabezpečiť jasnosť okolo vašich dát a ich významu. Ak dáta alebo váš príbeh nie sú jasné, vaše publikum bude mať problém porozumieť a menej pravdepodobne si zapamätá kľúčové body.
Dáta môžete komunikovať jasnejšie, keď používate zmysluplné slová a frázy namiesto nejasných. Nižšie je uvedených niekoľko príkladov.
Jasnejšie môžete komunikovať pomocou významných slov a fráz namiesto nejasných výrazov. Nižšie nájdete niekoľko príkladov.
- Mali sme *impozantný* rok!
- Jeden človek si môže myslieť, že impozantný rok znamená 2% - 3% nárast príjmov, a iný si môže myslieť, že to znamená 50% - 60% nárast.
- Úspešnosť našich používateľov sa *dramaticky* zvýšila.
- Aký veľký nárast je dramatický nárast?
- Tento projekt si vyžaduje *významné* úsilie.
- Koľko úsilia je významné?
- Mali sme *impresívny* rok!
- Pre niekoho môže "impresívny" znamenať 2 % - 3 % nárast príjmov, pre iného 50 % - 60 %.
- Úspešnosť našich používateľov sa *dramicky* zvýšila.
- Aký veľký je dramatický nárast?
- Tento podnik si vyžiada *významné* úsilie.
- Koľko je "významné" úsilie?
Používanie nejasných slov môže byť užitočné ako úvod k ďalším dátam, ktoré prichádzajú, alebo ako zhrnutie príbehu, ktorý ste práve rozprávali. Ale zvážte zabezpečenie toho, aby každá časť vašej prezentácie bola jasná pre vaše publikum.
Používanie nejasných výrazov môže byť užitočné ako úvod k širšiemu množstvu dát, alebo zhrnutie príbehu, ktorý práve rozprávate. Ale zvážte, aby každá časť vašej prezentácie bola pre vaše publikum jasná.
### 5. Používajte emócie
Emócie sú kľúčové pri rozprávaní príbehov. Sú ešte dôležitejšie, keď rozprávate príbeh pomocou dát. Pri komunikácii dát je všetko zamerané na závery, ktoré chcete, aby si vaše publikum odnieslo. Keď vyvoláte emóciu u publika, pomáha im to vcítiť sa a zvyšuje pravdepodobnosť, že podniknú kroky. Emócie tiež zvyšujú pravdepodobnosť, že si publikum zapamätá vašu správu.
### 5. Používajte emóciu
Emócia je kľúčová pri rozprávaní príbehov. Je to ešte dôležitejšie, keď rozprávate príbeh pomocou dát. Keď komunikujete dáta, všetko sa sústreďuje na odkaz, ktorý chcete, aby si publikum odnieslo. Ak vyvoláte emóciu u publika, pomôže im to empatizovať a zvýši to pravdepodobnosť, že podniknú akciu. Emócia tiež zvyšuje šancu, že si publikum vašu správu zapamätá.
Možno ste sa s tým stretli pri televíznych reklamách. Niektoré reklamy sú veľmi vážne a používajú smutnú emóciu na spojenie s publikom a na to, aby dáta, ktoré prezentujú, naozaj vynikli. Alebo niektoré reklamy sú veľmi veselé a šťastné, čo vás môže prinútiť spojiť ich dáta s pocitom šťastia.
Možno ste sa s tým stretli pri televíznych reklamách. Niektoré reklamy sú veľmi vážne a používajú smutné emócie, aby sa spojili s publikom a zvýraznili údaje, ktoré prezentujú. Iné reklamy sú veľmi veselé a optimistické a môžu vás spojiť s danými dátami pozitívnym pocitom.
Ako používať emócie pri komunikácii dát? Nižšie je uvedených niekoľko spôsobov.
Ako použiť emócie pri komunikácii dát? Nižšie je niekoľko spôsobov.
- Používajte svedectvá a osobné príbehy
- Pri zhromažďovaní dát sa snažte zhromaždiť kvantitatívne aj kvalitatívne dáta a integrovať oba typy dát pri komunikácii. Ak sú vaše dáta primárne kvantitatívne, hľadajte príbehy od jednotlivcov, aby ste sa dozvedeli viac o ich skúsenostiach s tým, čo vaše dáta hovoria.
- Používajte obrázky
- Obrázky pomáhajú publiku vidieť sa v situácii. Keď používate obrázky, môžete publikum nasmerovať k emócii, ktorú si myslíte, že by mali mať o vašich dátach.
- Používajte farby
- Rôzne farby vyvolávajú rôzne emócie. Populárne farby a emócie, ktoré vyvolávajú, sú uvedené nižšie. Buďte si vedomí, že farby môžu mať v rôznych kultúrach rôzne významy.
- Modrá zvyčajne vyvoláva emócie pokoja a dôvery
- Zelená sa zvyčajne spája s prírodou a životným prostredím
- Červená zvyčajne znamená vášeň a vzrušenie
- Žltá zvyčajne znamená optimizmus a šťastie
- Používajte svedectvá a osobné príbehy
- Pri zbere dát sa snažte zbierať kvantitatívne aj kvalitatívne dáta a integrovane ich komunikujte. Ak sú vaše dáta primárne kvantitatívne, získajte príbehy od jednotlivcov, aby ste lepšie pochopili ich skúsenosti s tým, čo vám dáta hovoria.
- Používajte obrazové materiály
- Obrázky pomáhajú publiku vidieť sa v danej situácii. Keď použijete obrázky, môžete smerovať emóciu publika tak, ako ju chcete vyvolať.
- Používajte farby
- Rôzne farby vyvolávajú rôzne emócie. Nižšie sú populárne farby a emócie, ktoré evokujú. Majte na pamäti, že farby môžu mať rôzny význam v rôznych kultúrach.
- Modrá zvyčajne evokuje pocity pokoja a dôvery
- Zelená je zvyčajne spojená s prírodou a životným prostredím
- Červená znamená zvyčajne vášeň a vzrušenie
- Žltá znamená často optimizmus a šťastie
# Prípadová štúdia komunikácie
Emerson je produktový manažér pre mobilnú aplikáciu. Emerson si všimol, že zákazníci cez víkendy podávajú o 42% viac sťažností a hlásení chýb. Emerson si tiež všimol, že zákazníci, ktorí podajú sťažnosť, ktorá zostane nezodpovedaná po 48 hodinách, majú o 32% vyššiu pravdepodobnosť, že aplikácii dajú hodnotenie 1 alebo 2 v obchode s aplikáciami.
Emerson je produktový manažér pre mobilnú aplikáciu. Všimol si, že zákazníci počas víkendov podávajú o 42 % viac sťažností a hlásení chýb. Tiež zaznamenal, že zákazníci, ktorí podajú sťažnosť a túto sťažnosť neodpovedajú do 48 hodín, majú o 32 % väčšiu pravdepodobnosť, že aplikácii v obchode s aplikáciami dajú hodnotenie 1 alebo 2.
Po vykonaní výskumu má Emerson niekoľko riešení, ktoré by mohli problém vyriešiť. Emerson si naplánuje 30-minútové stretnutie s 3 vedúc
Bol tento spôsob komunikácie počas stretnutia efektívny pre Emersona?
Po výskume má Emerson niekoľko riešení, ktoré problém vyriešia. Zorganizuje 30-minútové stretnutie s troma vedúcimi spoločnosti, aby im komunikoval dáta a navrhované riešenia.
Počas stretnutia sa jeden vedúci spoločnosti zameral na 10 minút zákazníckych sťažností, ktoré Emerson prešiel. Po stretnutí boli tieto sťažnosti jedinou vecou, ktorú si tento vedúci tímu zapamätal. Ďalší vedúci spoločnosti sa primárne sústredil na opis výskumného procesu od Emersona. Tretí vedúci spoločnosti si síce pamätal navrhované riešenia od Emersona, ale nebol si istý, ako by sa tieto riešenia dali implementovať.
Počas stretnutia je Emersonovým cieľom, aby vedúci spoločnosti pochopili, že nasledujúce dve riešenia môžu zlepšiť hodnotenie aplikácie, čo pravdepodobne povedie k vyšším príjmom.
V uvedenej situácii je zrejmé, že existoval významný rozdiel medzi tým, čo chcel Emerson, aby si vedúci tímov zo stretnutia odniesli, a tým, čo si nakoniec odniesli. Nižšie je uvedený iný prístup, ktorý by Emerson mohol zvážiť.
**Riešenie 1.** Zamestnať pracovníkov zákazníckej podpory na víkendy
Ako by mohol Emerson zlepšiť tento prístup?
Kontext, Konflikt, Vyvrcholenie, Uzavretie, Záver
**Kontext** - Emerson by mohol stráviť prvých 5 minút predstavením celej situácie a zabezpečením, že vedúci tímov pochopia, ako problémy ovplyvňujú metriky, ktoré sú pre spoločnosť kritické, ako napríklad príjmy.
**Riešenie 2.** Kúpiť nový systém na spracovanie tiketov zákazníckej podpory, kde pracovníci ľahko identifikujú, ktoré sťažnosti sú v čakacej dobe najdlhšie aby vedeli, ktorým sa treba venovať najrýchlejšie.
Mohlo by to byť prezentované takto: "Momentálne je hodnotenie našej aplikácie v obchode s aplikáciami 2,5. Hodnotenia v obchode s aplikáciami sú kľúčové pre optimalizáciu v obchode s aplikáciami, čo ovplyvňuje, koľko používateľov našu aplikáciu vidí vo vyhľadávaní a ako je naša aplikácia vnímaná potenciálnymi používateľmi. A samozrejme, počet používateľov, ktorých máme, je priamo spojený s príjmami."
Na stretnutí Emerson venuje 5 minút vysvetleniu, prečo je nízke hodnotenie aplikácie zlé, 10 minút vysvetľovaniu výskumného procesu a ako boli identifikované trendy, 10 minút prebieha diskusia o niektorých nedávnych sťažnostiach zákazníkov a posledných 5 minút stručne predstavuje dve potenciálne riešenia.
Bol to efektívny spôsob, ako Emerson komunikoval počas tohto stretnutia?
**Konflikt** Emerson by potom mohol prejsť na rozprávanie o konflikte počas nasledujúcich 5 minút.
Počas stretnutia sa jeden z vedúcich spoločnosti zameral výhradne na 10 minút sťažností zákazníkov, ktoré Emerson prešiel. Po stretnutí si tento vedúci zapamätal len tieto sťažnosti. Ďalší vedúci spoločnosti sa sústredil hlavne na Emersonom opísaný výskumný proces. Tretí vedúci si pamätal navrhované riešenia Emersona, no nebol si istý, ako by sa tieto riešenia dali implementovať.
Mohlo by to znieť takto: „Používatelia podávajú o 42 % viac sťažností a hlásení chýb cez víkendy. Zákazníci, ktorí podajú sťažnosť, ktorá zostane nezodpovedaná po 48 hodinách, majú o 32 % menšiu pravdepodobnosť, že našej aplikácii dajú hodnotenie vyššie ako 2 v obchode s aplikáciami. Zlepšenie hodnotenia našej aplikácie v obchode s aplikáciami na 4 by zlepšilo našu viditeľnosť o 20-30 %, čo podľa mojich odhadov zvýši príjmy o 10 %." Samozrejme, Emerson by mal byť pripravený tieto čísla zdôvodniť.
V uvedenej situácii možno vidieť významný rozdiel medzi tým, čo Emerson chcel, aby si vedúci tímov odniesli, a tým, čo si z nich skutočne odniesli. Nižšie je uvedený iný prístup, ktorý by Emerson mohol zvážiť.
**Vyvrcholenie** Po položení základov by Emerson mohol prejsť na vyvrcholenie na približne 5 minút.
Ako by mohol Emerson tento prístup vylepšiť?
Kontext, Konflikt, Klimax, Záver, Ukončenie
**Kontext** Emerson by mohol prvých 5 minút venovať predstavenie celej situácie a uisteniu sa, že vedúci tímov chápu, ako problémy ovplyvňujú metriky kľúčové pre spoločnosť, napríklad tržby.
Emerson by mohol predstaviť navrhované riešenia, vysvetliť, ako tieto riešenia adresujú uvedené problémy, ako by sa dali implementovať do existujúcich pracovných postupov, koľko by riešenia stáli, aký by bol ich návratnosť investícií (ROI), a možno dokonca ukázať niektoré snímky obrazovky alebo návrhy, ako by riešenia vyzerali po implementácii. Emerson by tiež mohol zdieľať referencie od používateľov, ktorých sťažnosti boli riešené viac ako 48 hodín, a dokonca referenciu od súčasného zástupcu zákazníckeho servisu v spoločnosti, ktorý má komentáre k aktuálnemu systému správy tiketov.
Mohol by to formulovať takto: „Aktuálne je hodnotenie našej aplikácie v app store 2,5. Hodnotenia v app store sú kritické pre App Store Optimalizáciu, ktorá ovplyvňuje, koľko používateľov našu aplikáciu vidí vo vyhľadávaní a ako je naša aplikácia vnímaná potenciálnymi používateľmi. A samozrejme, počet našich používateľov priamo súvisí s tržbami.“
**Uzavretie** Teraz by Emerson mohol stráviť 5 minút opätovným zhrnutím problémov, ktorým spoločnosť čelí, znovu prejsť navrhované riešenia a preskúmať, prečo sú tieto riešenia správne.
**Konflikt** Emerson by potom mohol venovať približne ďalších 5 minút opisu konfliktu.
**Záver** Keďže ide o stretnutie s niekoľkými zainteresovanými stranami, kde sa bude používať obojsmerná komunikácia, Emerson by mohol naplánovať 10 minút na otázky, aby sa uistil, že všetko, čo bolo pre vedúcich tímov nejasné, bude objasnené pred koncom stretnutia.
Mohol by to povedať takto: „Používatelia cez víkendy podávajú o 42 % viac sťažností a hlásení chýb. Zákazníci, ktorí podajú sťažnosť a nedostanú odpoveď do 48 hodín, sú o 32 % menej pravdepodobní, že dajú našej aplikácii v app store hodnotenie vyššie než 2. Zlepšenie hodnotenia našej aplikácie v app store na 4 by zvýšilo našu viditeľnosť o 2030 %, čo podľa mojich odhadov zvýši tržby o 10 %.“ Samozrejme, Emerson by mal byť pripravený tieto čísla obhájiť.
Ak by Emerson použil prístup č. 2, je oveľa pravdepodobnejšie, že si vedúci tímov zo stretnutia odnesú presne to, čo Emerson zamýšľal že spôsob riešenia sťažností a chýb by sa mohol zlepšiť a existujú 2 riešenia, ktoré by sa dali zaviesť na dosiahnutie tohto zlepšenia. Tento prístup by bol oveľa efektívnejší pri komunikácii údajov a príbehu, ktorý chce Emerson komunikovať.
**Klimax** Po vytvorení základu by sa Emerson mohol presunúť k Klimaxu približne na 5 minút.
# Záver
### Zhrnutie hlavných bodov
- Komunikovať znamená sprostredkovať alebo vymieňať si informácie.
- Pri komunikácii údajov by vaším cieľom nemalo byť len odovzdanie čísel publiku. Vaším cieľom by malo byť komunikovať príbeh, ktorý je informovaný vašimi údajmi.
- Existujú 2 typy komunikácie: jednosmerná komunikácia (informácie sú komunikované bez úmyslu odpovede) a obojsmerná komunikácia (informácie sú komunikované tam a späť).
- Existuje mnoho stratégií, ktoré môžete použiť na rozprávanie príbehu pomocou vašich údajov. 5 stratégií, ktoré sme prešli, sú:
- Pochopte svoje publikum, médium a spôsob komunikácie
- Začnite s cieľom na mysli
- Pristupujte k tomu ako k skutočnému príbehu
- Používajte zmysluplné slová a frázy
- Používajte emócie
Emerson by mohol predstaviť navrhované riešenia, vysvetliť, ako tieto riešenia riešia popísané problémy, ako by sa dali implementovať do existujúcich pracovných procesov, koľko by riešenia stáli, aký by bol ich návrat na investíciu (ROI), a možno ukázať aj niekoľko screenshotov alebo návrhov, ako by riešenia vyzerali po implementácii. Emerson by mohol tiež prezentovať referencie od používateľov, ktorí čakali viac ako 48 hodín na vybavenie svojej sťažnosti, a dokonca aj vyjadrenie súčasného zamestnanca zákazníckej podpory vo firme, ktorý má komentáre ku súčasnému systému správy ticketov.
### Odporúčané zdroje na samostatné štúdium
[The Five C's of Storytelling - Articulate Persuasion](http://articulatepersuasion.com/the-five-cs-of-storytelling/)
**Záver** Teraz môže Emerson venovať 5 minút zhrnutiu problémov spoločnosti, pripomenutiu navrhovaných riešení a prehliadke dôvodov, prečo sú tieto riešenia správne.
[1.4 Your Responsibilities as a Communicator Business Communication for Success (umn.edu)](https://open.lib.umn.edu/businesscommunication/chapter/1-4-your-responsibilities-as-a-communicator/)
**Ukončenie** Keďže ide o stretnutie s viacerými zainteresovanými stranami, kde sa použije obojsmerná komunikácia, Emerson by mohol naplánovať 10 minút na otázky, aby sa uistil, že všetko, čo vedúcich tímov mohlo zmiasť, bude pred ukončením stretnutia objasnené.
[How to Tell a Story with Data (hbr.org)](https://hbr.org/2013/04/how-to-tell-a-story-with-data)
Ak by Emerson zvolil druhý prístup, je oveľa pravdepodobnejšie, že vedúci tímov si zo stretnutia odnesú presne to, čo Emerson chcel že spôsob, akým sa riešia sťažnosti a chyby, by sa dal zlepšiť, a že na zlepšenie by sa dali zaviesť dve riešenia. Tento prístup by bol oveľa efektívnejší spôsob komunikácie dát a príbehu, ktorý chce Emerson sprostredkovať.
[Two-Way Communication: 4 Tips for a More Engaged Workplace (yourthoughtpartner.com)](https://www.yourthoughtpartner.com/blog/bid/59576/4-steps-to-increase-employee-engagement-through-two-way-communication)
# Záver
### Zhrnutie hlavných bodov
- Komunikovať znamená prenášať alebo vymieňať si informácie.
- Pri komunikácii dát by nemal byť váš cieľ len jednoducho odovzdať čísla publiku. Cieľom by malo byť komunikovať príbeh, ktorý je založený na vašich dátach.
- Existujú dva typy komunikácie: jednosmerná komunikácia (informácie sa odovzdávajú bez očakávania odozvy) a obojsmerná komunikácia (informácie sa komunikujú obojsmerne).
- Existuje mnoho stratégií, ktoré môžete použiť na rozprávanie príbehu pomocou dát, 5 stratégií, ktoré sme prešli, sú:
- Pochopiť svoje publikum, médium a komunikačný spôsob
- Začať s koncom v mysli
- Pristupovať k tomu ako k skutočnému príbehu
- Používať významné slová a frázy
- Používať emócie
[6 succinct steps to great data storytelling - BarnRaisers, LLC (barnraisersllc.com)](https://barnraisersllc.com/2021/05/02/6-succinct-steps-to-great-data-storytelling/)
### Odporúčané zdroje na samostatné štúdium
[The Five C's of Storytelling - Articulate Persuasion](http://articulatepersuasion.com/the-five-cs-of-storytelling/)
[How to Tell a Story With Data | Lucidchart Blog](https://www.lucidchart.com/blog/how-to-tell-a-story-with-data)
[1.4 Your Responsibilities as a Communicator Business Communication for Success (umn.edu)](https://open.lib.umn.edu/businesscommunication/chapter/1-4-your-responsibilities-as-a-communicator/)
[6 Cs of Effective Storytelling on Social Media | Cooler Insights](https://coolerinsights.com/2018/06/effective-storytelling-social-media/)
[How to Tell a Story with Data (hbr.org)](https://hbr.org/2013/04/how-to-tell-a-story-with-data)
[The Importance of Emotions In Presentations | Ethos3 - A Presentation Training and Design Agency](https://ethos3.com/2015/02/the-importance-of-emotions-in-presentations/)
[Two-Way Communication: 4 Tips for a More Engaged Workplace (yourthoughtpartner.com)](https://www.yourthoughtpartner.com/blog/bid/59576/4-steps-to-increase-employee-engagement-through-two-way-communication)
[Data storytelling: linking emotions and rational decisions (toucantoco.com)](https://www.toucantoco.com/en/blog/data-storytelling-dataviz)
[6 succinct steps to great data storytelling - BarnRaisers, LLC (barnraisersllc.com)](https://barnraisersllc.com/2021/05/02/6-succinct-steps-to-great-data-storytelling/)
[Emotional Advertising: How Brands Use Feelings to Get People to Buy (hubspot.com)](https://blog.hubspot.com/marketing/emotions-in-advertising-examples)
[How to Tell a Story With Data | Lucidchart Blog](https://www.lucidchart.com/blog/how-to-tell-a-story-with-data)
[Choosing Colors for Your Presentation Slides | Think Outside The Slide](https://www.thinkoutsidetheslide.com/choosing-colors-for-your-presentation-slides/)
[6 Cs of Effective Storytelling on Social Media | Cooler Insights](https://coolerinsights.com/2018/06/effective-storytelling-social-media/)
[How To Present Data [10 Expert Tips] | ObservePoint](https://resources.observepoint.com/blog/10-tips-for-presenting-data)
[The Importance of Emotions In Presentations | Ethos3 - A Presentation Training and Design Agency](https://ethos3.com/2015/02/the-importance-of-emotions-in-presentations/)
[Microsoft Word - Persuasive Instructions.doc (tpsnva.org)](https://www.tpsnva.org/teach/lq/016/persinstr.pdf)
[Data storytelling: linking emotions and rational decisions (toucantoco.com)](https://www.toucantoco.com/en/blog/data-storytelling-dataviz)
[The Power of Story for Your Data (thinkhdi.com)](https://www.thinkhdi.com/library/supportworld/2019/power-story-your-data.aspx)
[Emotional Advertising: How Brands Use Feelings to Get People to Buy (hubspot.com)](https://blog.hubspot.com/marketing/emotions-in-advertising-examples)
[Common Mistakes in Data Presentation (perceptualedge.com)](https://www.perceptualedge.com/articles/ie/data_presentation.pdf)
[Choosing Colors for Your Presentation Slides | Think Outside The Slide](https://www.thinkoutsidetheslide.com/choosing-colors-for-your-presentation-slides/)
[Infographic: Here are 15 Common Data Fallacies to Avoid (visualcapitalist.com)](https://www.visualcapitalist.com/here-are-15-common-data-fallacies-to-avoid/)
[How To Present Data [10 Expert Tips] | ObservePoint](https://resources.observepoint.com/blog/10-tips-for-presenting-data)
[Cherry Picking: When People Ignore Evidence that They Dislike Effectiviology](https://effectiviology.com/cherry-picking/#How_to_avoid_cherry_picking)
[Microsoft Word - Persuasive Instructions.doc (tpsnva.org)](https://www.tpsnva.org/teach/lq/016/persinstr.pdf)
[Tell Stories with Data: Communication in Data Science | by Sonali Verghese | Towards Data Science](https://towardsdatascience.com/tell-stories-with-data-communication-in-data-science-5266f7671d7)
[The Power of Story for Your Data (thinkhdi.com)](https://www.thinkhdi.com/library/supportworld/2019/power-story-your-data.aspx)
[1. Communicating Data - Communicating Data with Tableau [Book] (oreilly.com)](https://www.oreilly.com/library/view/communicating-data-with/9781449372019/ch01.html)
[Common Mistakes in Data Presentation (perceptualedge.com)](https://www.perceptualedge.com/articles/ie/data_presentation.pdf)
## [Post-lecture quiz](https://ff-quizzes.netlify.app/en/ds/quiz/31)
[Infographic: Here are 15 Common Data Fallacies to Avoid (visualcapitalist.com)](https://www.visualcapitalist.com/here-are-15-common-data-fallacies-to-avoid/)
Preskúmajte, čo ste sa práve naučili, pomocou kvízu po prednáške vyššie!
[Cherry Picking: When People Ignore Evidence that They Dislike Effectiviology](https://effectiviology.com/cherry-picking/#How_to_avoid_cherry_picking)
## Zadanie
[Tell Stories with Data: Communication in Data Science | by Sonali Verghese | Towards Data Science](https://towardsdatascience.com/tell-stories-with-data-communication-in-data-science-5266f7671d7)
[Market Research](assignment.md)
[1. Communicating Data - Communicating Data with Tableau [Book] (oreilly.com)](https://www.oreilly.com/library/view/communicating-data-with/9781449372019/ch01.html)
## [Kvíz po prednáške](https://ff-quizzes.netlify.app/en/ds/quiz/31)
Skontrolujte, čo ste sa práve naučili, pomocou kvízu po prednáške vyššie!
## Zadanie
[Market Research](assignment.md)
---
**Upozornenie**:
Tento dokument bol preložený pomocou služby AI prekladu [Co-op Translator](https://github.com/Azure/co-op-translator). Hoci sa snažíme o presnosť, prosím, berte na vedomie, že automatizované preklady môžu obsahovať chyby alebo nepresnosti. Pôvodný dokument v jeho pôvodnom jazyku by mal byť považovaný za autoritatívny zdroj. Pre kritické informácie sa odporúča profesionálny ľudský preklad. Nie sme zodpovední za žiadne nedorozumenia alebo nesprávne interpretácie vyplývajúce z použitia tohto prekladu.
<!-- CO-OP TRANSLATOR DISCLAIMER START -->
**Vyhlásenie o zodpovednosti**:
Tento dokument bol preložený pomocou AI prekladateľskej služby [Co-op Translator](https://github.com/Azure/co-op-translator). Hoci sa snažíme o presnosť, vezmite prosím na vedomie, že automatické preklady môžu obsahovať chyby alebo nepresnosti. Pôvodný dokument v jeho natívnom jazyku by mal byť považovaný za autoritatívny zdroj. Pre kritické informácie sa odporúča profesionálny ľudský preklad. Nie sme zodpovední za žiadne nedorozumenia alebo nesprávne interpretácie vyplývajúce z použitia tohto prekladu.
<!-- CO-OP TRANSLATOR DISCLAIMER END -->
Loading…
Cancel
Save