```
Das bedeutet, dass die bearbeitete Absenderadresse vor dem Senden der Nachricht automatisch durch eine verifizierte Adresse ersetzt wird.
Beachten Sie bitte, das dies keinen Einfluss auf das Empfangen von Nachrichten hat.
**(34) Wie stimmen Identitäten überein?**
Identitäten werden nach den Anforderungen des Kontos angepasst. Für eingehende Nachrichten werden *an*, *cc*, *bcc*, *von* und *(X-)versendet/Umschlag/Original an* Adressen überprüft (in dieser Reihenfolge), für ausgehende Nachrichten (Entwürfe, Ausgang und Gesendet) werden nur die *von* Adressen überprüft. Gleiche Adressen haben Vorrang vor teilweise übereinstimmenden Adressen, mit Ausnahme von *zugestellt-an*-Adressen.
Die übereinstimmende Adresse wird als *versendet über* im Adressbereich der empfangenen Nachrichten angezeigt (zwischen der Kopfzeile und dem Nachrichtentext).
Beachten Sie, dass Identitäten aktiviert werden müssen, um damit übereinstimmen zu können, und dass Identitäten anderer Konten nicht berücksichtigt werden.
Das Anpassen erfolgt nur beim Empfang einer Nachricht, sodass das Ändern der Konfiguration bestehende Nachrichten nicht ändert. Sie könnten lokale Nachrichten löschen, indem Sie lange auf einen Ordner in der Ordnerliste drücken und die Nachrichten erneut synchronisieren.
Es ist möglich, einen [Regex](https://en.wikipedia.org/wiki/Regular_expression) (Regulärer Ausdruck) in den Identitätseinstellungen zu konfigurieren, um **den Benutzernamen** einer E-Mail-Adresse (den Teil vor dem @-Zeichen) abzugleichen.
Beachten Sie, dass der Domain-Name (die Teile nach dem @-Zeichen) immer gleich dem Domain-Namen der Identität sein muss.
Wenn SIe eine Catch-All-E-Mail-Adresse eintragen möchten, ist dieser Regex meistens in Ordnung:
```
.*
```
Wenn SIe E-Mail Adressen für spezielle Zwecke (z.B. abc@example.com und xyz@example.com) eintragen möchten, aber zusätzlich eine Reserve-Adresse wie main@example.com, sollten sie diese Schritte befolgen:
* Identität: abc@example.com; Regex: **(?i)abc**
* Identität: xyz@example.com; Regex: **(?i)xyz**
* Identität: main@example.com; Regex: **^(?i)((?!abc|xyz).)\*$**
Passende Identitäten können verwendet werden, um Code-Nachrichten einzufärben. Identitätsfarben haben Vorrang vor Ordner- und Kontofarben. Das Festlegen von Identitätsfarben ist ein Pro-Funktion.
**(35) Warum sollte ich bei Ansehen von Bildern, Anhängen und der Original-Nachricht vorsichtig sein?**
Beim Anschauen von in der Ferne gespeicherten Bildern (siehe auch [diese FAQ](#user-content-faq27)) kann der Absender nicht nur wissen, dass Sie die Nachricht gesehen haben, er wird auch Ihre IP-Adresse kennen. Siehe auch diese Frage: [Warum ist der Link von E-Mails gefährlicher als der Link der Websuche?](https://security.stackexchange.com/questions/241139/why-emails-link-is-more-dangerous-than-web-searchs-link).
Das Öffnen von Anhängen oder das Betrachten einer Originalnachricht kann entfernte Inhalte laden und Skripte ausführen, die nicht nur vertrauliche Informationen verbreiten könnten, sondern auch ein Sicherheitsrisiko darstellen können.
Beachten Sie, dass Ihre Kontakte unwissentlich bösartige Nachrichten senden könnten, wenn sie mit Malware infiziert sind.
FairEmail formatiert Nachrichten wieder und lässt Nachrichten anders aussehen als das Original, aber deckt auch Phishing-Links auf.
Beachten Sie, dass neu formatierte Nachrichten oft besser lesbar sind als ursprüngliche Nachrichten, da die Ränder entfernt und Schriftfarben und -größen standardisiert werden.
Die Google Mail-App zeigt standardmäßig Bilder an, indem sie die Bilder über einen Google-Proxy-Server herunterlädt. Da die Bilder vom Quellserver [in Echtzeit](https://blog.filippo.io/how-the-new-gmail-image-proxy-works-and-what-this-means-for-you/) heruntergeladen werden, ist dies ist sogar noch weniger sicher, da Google auch ohne großen Nutzen beteiligt ist.
Sie können Bilder und Originalnachrichten standardmäßig für vertrauenswürdige Absender von Fall zu Fall anzeigen, indem Sie *Nicht erneut danach fragen für ...* im Dialog ankreuzen.
Wenn Sie die Standard *Öffnen mit*-Apps zurücksetzen möchten, lesen Sie bitte [diese FAQ](https://www.androidauthority.com/how-to-set-default-apps-android-clear-621269/).
**(36) Wie werden Einstellungsdateien verschlüsselt?**
Kurze Version: AES 256 Bit
Lange Version:
* Der 256-Bit-Schlüssel wird mit *PBKDF2WithHmacSHA1* erstellt, durch ein 128 Bit sicheres random salt und 65536 Wiederholungen
* Die Verschlüsselung ist *AES/CBC/PKCS5Padding*
**(37) Wie werden Passwörter gespeichert?**
Alle unterstützten Android-Versionen [verschlüsseln alle Benutzerdaten](https://source.android.com/security/encryption), so dass alle Daten, einschließlich Benutzernamen, Passwörter, Nachrichten usw., verschlüsselt gespeichert werden.
Wenn das Gerät mit einer PIN, einem Muster oder einem Passwort gesichert ist, können Sie das Konto und die Identitätskennwörter sichtbar machen. Wenn dies ein Problem ist, weil Sie das Gerät mit anderen Personen teilen, erwägen die Verwendung von [Benutzerprofilen](https://www.howtogeek.com/333484/how-to-set-up-multiple-user-profiles-on-android/).
**(39) Wie kann ich den Akkuverbrauch von FairEmail reduzieren?**
Aktuelle Android-Versionen melden *App-Nutzung* standardmäßig als Prozentsatz in den Android Batterie-Einstellungen. **Verwirrenderweise ist *App-Nutzung* nicht identisch mit *Akkuverbrauch* und steht nicht einmal in direktem Zusammenhang mit dem Akkuverbrauch!** Die App-Nutzung (während der Verwendung) ist sehr hoch, da FairEmail einen Vordergrund-Service nutzt, der von Android als konstante App-Nutzung angesehen wird. Dies bedeutet jedoch nicht, dass FairEmail ständig Akkuleistung verbraucht. Der tatsächliche Akkuverbrauch kann durch die Navigation auf diesem Bildschirm gesehen werden:
*Android-Einstellungen* -> *Batterie* -> Drei-Punkte-Menü -> *Akkuverbrauch* -> Drei-Punkte-Menü -> *Geräteverbrauch anzeigen*
In der Regel sollte der Akkuverbrauch unter oder in jedem Fall nicht viel höher sein als *Mobilfunkstandby*. Wenn dies nicht der Fall ist, aktivieren Sie bitte *Automatische Optimierung* in den Empfangseinstellungen. Wenn dies nicht hilft, bitten wir [um Unterstützung](https://contact.faircode.eu/?product=fairemailsupport).
Es ist unvermeidlich, dass das Synchronisieren von Nachrichten Batteriestrom benötigt, da es Netzwerkzugriff und Zugriff auf die Nachrichtendatenbank erfordert.
Wenn Sie den Akkuverbrauch von FairEmail mit einem anderen E-Mail-Client vergleichen, stellen Sie bitte sicher, dass der andere E-Mail-Client ähnlich eingerichtet ist. Zum Beispiel ist es kein fairer Vergleich, stetige Synchronisation (Push-Nachrichten) und (seltenere) periodische Überprüfungen nach neuen Nachrichten zu vergleichen.
Die Wiederverbindung zu einem E-Mail-Server verbraucht zusätzliche Akkuleistung, so dass eine instabile Internetverbindung einen zusätzlichen Akkuverbrauch zur Folge hat. Auch einige E-Mail-Server beenden vorzeitig Leerlaufverbindungen, während [der Standard](https://tools.ietf.org/html/rfc2177) sagt, dass eine Leerlaufverbindung für 29 Minuten offen gehalten werden sollte. In diesen Fällen möchten Sie vielleicht periodisch synchronisieren, zum Beispiel jede Stunde, anstatt ständig zu synchronisieren. Beachten Sie, dass das häufige periodische Abfragen (mehr als alle 30-60 Minuten) wahrscheinlich mehr Akkuleistung als die ständige Synchronisierung verbrauchen wird, da eine Verbindung zum Server und der Vergleich der lokalen und entfernten Nachrichten aufwändig sind.
[Bei einigen Geräten](https://dontkillmyapp.com/) ist es notwendig, die Akku-Optimierung *auszuschalten* (im Einrichtungs-Menü Schritt 3), um eine Verbindung zu Mail-Servern ständig offen zu halten. Wenn man die Batterieoptimierung aktiviert, kann dies zu einem zusätzlichen Batterieverbrauch für alle Geräte führen, auch wenn dies widersprüchlich klingt!
Der größte Teil des Akkuverbrauchs, nicht berücksichtigt das Anzeigen von Nachrichten, ist auf die Synchronisierung (Empfangen und Senden) von Nachrichten zurückzuführen. Um den Akkuverbrauch zu verringern, setzen Sie die Anzahl der Tage, um die Nachricht zu synchronisieren, auf einen niedrigeren Wert, besonders wenn es viele neue Nachrichten in einem Ordner gibt. Drücken Sie lange auf einen Ordnernamen in der Ordnerliste und wählen Sie *Eigenschaften bearbeiten* um auf diese Einstellung zuzugreifen.
Wenn Sie mindestens einmal am Tag über eine Internetverbindung verfügen, reicht es aus, Nachrichten nur für einen Tag zu synchronisieren.
Beachten Sie, dass Sie die Anzahl der Tage zum *Halten* von Nachrichten auf eine höhere Zahl setzen können, als die Zahl der Tage, *für die Nachrichten synchronisiert* werden sollen. Sie könnten z. B. zunächst Nachrichten für eine große Anzahl von Tagen synchronisieren und danach die Anzahl der Tage zum Synchronisieren von Nachrichten reduzieren, aber die Anzahl der Tage zum Aufbewahren von Nachrichten belassen. Nachdem Sie die Anzahl der Tage verringert haben, die Nachrichten aufbewahrt werden sollen, sollten Sie die Bereinigung in den verschiedenen Einstellungen ausführen, um alte Dateien zu entfernen.
In den Empfangseinstellungen können Sie aktivieren, dass markierte Nachrichten immer synchronisiert werden sollen, was auch ältere (markierte) Nachrichten behält, während alle anderen Nachrichten nur für eine begrenzten Anzahl von Tagen synchronisiert werden.
Deaktivieren der Ordneroption *Automatisch Nachrichtentexte und Anhänge herunterzuladen* führt zu weniger Netzwerkverkehr und somit weniger Akkuverbrauch. Sie können diese Option zum Beispiel für den Ordner mit gesendeten Nachrichten und das Archiv deaktivieren.
Das Synchronisieren von Nachrichten in der Nacht ist meist nicht nützlich, daher können Sie beim Batterieverbrauch sparen, indem Sie nicht in der Nacht synchronisieren. In den Einstellungen können Sie einen Zeitplan für die Synchronisation von Nachrichten auswählen (dies ist eine Pro-Funktion).
FairEmail wird standardmäßig die Ordnerliste bei jeder Verbindung synchronisieren. Da Ordner nicht häufig neu erstellt, umbenannt oder gelöscht werden, können Sie einen bestimmten Netzwerk- und Akkuverbrauch sparen, indem Sie dies in den Empfangseinstellungen deaktivieren.
FairEmail prüft standardmäßig, bei jeder Verbindung, ob alte Nachrichten vom Server gelöscht wurden. Wenn Sie nichts dagegen haben, dass alte Nachrichten, die vom Server gelöscht wurden, in FairEmail immer noch sichtbar sind, können Sie einen bestimmten Netzwerk- und Akkuverbrauch sparen, indem Sie dies in den Empfangseinstellungen deaktivieren.
Einige Anbieter folgen nicht dem IMAP-Standard und halten die Verbindungen nicht lange genug offen, was FairEmail zwingt, häufig wieder neu zu verbinden und dadurch einen zusätzlichen Akkuverbrauch zu verursachen. Sie können das *Log* über das Hauptmenü überprüfen, ob es häufige Neu-Verbindungen gibt (Verbindung geschlossen/zurücksetzen, Lese-/Schreib-Fehler/Timeout usw.). Sie können dies umgehen, indem Sie in den erweiterten Kontoeinstellungen das Intervall zum Offenhalten der Verbindung auf z.B. 9 oder 15 Minuten senken. Beachten Sie, dass die Batterieoptimierungen im Setup-Schritt 3 deaktiviert werden müssen, um die Verbindungen zuverlässig zu erhalten.
Einige Anbieter senden alle zwei Minuten so etwas wie '*noch hier*' , was zu Netzwerkverkehr auf Ihrem Gerät führt und unnötigen Batterieverbrauch verursacht. Sie können im *Log* über das Hauptmenü überprüfen, ob Ihr Anbieter dies tut. Wenn Ihr Provider [Dovecot](https://www.dovecot.org/) als IMAP-Server verwendet, könnten Sie Ihren Provider bitten, die Einstellung [imap_idle_notify_interval](https://wiki.dovecot.org/Timeouts) auf einen höheren Wert zu ändern oder besser noch, es ganz zu deaktivieren. Wenn Ihr Provider nicht in der Lage oder willens ist, dies zu ändern/zu deaktivieren, sollten Sie eine Synchronisierung in regelmäßigen Abständen anstelle einer kontinuierlichen Synchronisierung in Betracht ziehen. Sie können dies in den Empfangseinstellungen ändern.
Wenn Sie die Nachricht erhalten haben *Dieser Anbieter unterstützt keine Push-Nachrichten* während der Kontenkonfiguration, erwägen Sie den Wechsel zu einem modernen Provider, der Push-Nachrichten (IMAP IDLE) unterstützt, um den Akkuverbrauch zu verringern.
Wenn Ihr Gerät einen [AMOLED](https://en.wikipedia.org/wiki/AMOLED) Bildschirm besitzt, können Sie Akkuverbrauch während der Anzeige der Nachrichten durch den Wechsel zum schwarzen Theme sparen.
Wenn automatische Optimierung in den Empfangseinstellungen aktiviert ist, wird ein Konto automatisch auf periodische Überprüfungen nach neuen Nachrichten umgestellt, wenn der E-Mail-Server:
* Sagt '*noch hier*' innerhalb von 3 Minuten
* Der E-Mail-Server keine Push-Nachrichten unterstützt
* Das Intervall zum Offenhalten einer Verbindung kleiner als 12 Minuten ist
Zusätzlich werden der Papierkorb und der Spam-Ordner automatisch auf ein entsprechendes Intervall zum Prüfen auf neue Nachrichten gesetzt nach drei aufeinanderfolgenden Fehlern [zu viele gleichzeitigen Verbindungen](#user-content-faq23).
**(40) Wie kann ich die Datennutzung von FairEmail reduzieren?**
Sie können den Datenverbrauch grundsätzlich auf die gleiche Weise reduzieren wie den Batterieverbrauch, lesen Sie die vorherige Frage für Vorschläge.
Es ist unvermeidlich, dass Daten verwendet werden, um Nachrichten zu synchronisieren.
Wenn die Verbindung zum E-Mail-Server verloren geht, wird FairEmail die Nachrichten immer wieder synchronisieren, um sicherzustellen, dass keine Nachrichten verpasst wurden. Wenn die Verbindung instabil ist, kann dies zu einer zusätzlichen Datennutzung führen. In diesem Fall ist es ratsam, die Anzahl der Tage für die Synchronisierung von Nachrichten auf ein Minimum zu reduzieren (siehe vorherige Frage) oder auf periodische Synchronisation der Nachrichten zu wechseln (Empfangseinstellungen).
Um den Datenverbrauch zu verringern, können Sie diese erweiterten Empfangseinstellungen ändern:
* Überprüfen, ob alte Nachrichten vom Server entfernt wurden
* (freigegebene) Ordnerliste synchronisieren: deaktivieren
Standardmäßig lädt FairEmail keine Nachrichtentexte und Anhänge, die größer als 256 KiB sind, wenn eine kostenpflichtige Internetverbindung (mobile oder gebührenpflichtige WLAN) vorhanden ist. Sie können dies in den Verbindungseinstellungen ändern.
**(41) Wie kann ich den Fehler 'Handshake fehlgeschlagen' beheben?**
Es gibt mehrere mögliche Ursachen, also lesen Sie bitte bis zum Ende dieser Antwort.
Der Fehler '*Handshake fehlgeschlagen ... WRONG_VERSION_NUMBER ...*' könnte bedeuten, dass Sie versuchen, eine Verbindung zu einem IMAP oder SMTP Server ohne verschlüsselte Verbindung herzustellen, typischerweise unter Verwendung von Port 143 (IMAP) und Port 25 (SMTP); oder dass ein falsches Protokoll (SSL/TLS oder STARTTLS) verwendet wird.
Die meisten Anbieter bieten verschlüsselte Verbindungen über verschiedene Ports, typischerweise Port 993 (IMAP) und Port 465/587 (SMTP).
Falls Ihr Provider keine verschlüsselten Verbindungen unterstützt, sollten Sie darum bitten, dies zu ermöglichen. Wenn dies keine Option ist, können Sie *unsichere Verbindungen zulassen* sowohl in den erweiterten Einstellungen UND den Konto/Identitätseinstellungen aktivieren.
Siehe auch [diese häufig gestellten Fragen (FAQ)](#user-content-faq4).
Der Fehler '*Handshake fehlgeschlagen ... SSLV3_ALERT_ILLEGAL_PARAMETER ...*' wird entweder durch einen Fehler in der SSL-Protokoll-Implementierung oder durch einen zu kurzen DH-Schlüssel auf dem E-Mail-Server verursacht und kann leider nicht durch FairEmail behoben werden.
Der Fehler '*Handshake fehlgeschlagen ... HANDSHAKE_FAILURE_ON_CLIENT_HELLO ...*' könnte durch den Provider verursacht werden, der immer noch RC4 verwendet, das seit [Android 7](https://developer.android.com/about/versions/nougat/android-7.0-changes.html#tls-ssl) nicht mehr unterstützt wird.
Der Fehler '*Handshake fehlgeschlagen ... UNSUPPORTED_PROTOCOL oder TLSV1_ALERT_PROTOCOL_VERSION ...*' kann durch das Aktivieren von abgehärteten Verbindungen in den Verbindungseinstellungen verursacht werden; oder durch Android, das ältere Protokolle, wie SSLv3, nicht mehr unterstützt.
Android 8 Oreo und später [unterstützen](https://developer.android.com/about/versions/oreo/android-8.0-changes#security-all) SSLv3 nicht mehr. Es gibt keine Möglichkeit, das Problem ohne Unterstützung von RC4 und SSLv3 zu umgehen, da es komplett aus Android entfernt wurde (was etwas heißen soll).
Sie können [diese Website](https://ssl-tools.net/mailservers) oder [diese Website](https://www.immuniweb.com/ssl/) verwenden, um auf SSL/TLS-Probleme von E-Mail-Servern zu überprüfen.
**(42) Könne Sie einen neuen Anbieter zur Liste der Anbieter hinzufügen?**
Wenn der Provider von mehr als ein paar Leuten benutzt wird, ja, mit Freude.
Folgende Informationen werden benötigt:
```
// das wird nicht benötigt
```
Das EFF [schreibt](https://www.eff.org/nl/deeplinks/2018/06/announcing-starttls-everywhere-securing-hop-hop-email-delivery): "*Zusätzlich, auch wenn Sie STARTTLS perfekt konfigurieren und ein gültiges Zertifikat verwenden, gibt es noch keine Garantie dafür, dass Ihre Kommunikation verschlüsselt wird.*"
Also sind reine SSL-Verbindungen sicherer als die Verwendung von [STARTTLS](https://en.wikipedia.org/wiki/Opportunistic_TLS) und daher bevorzugt.
Bitte stellen Sie sicher, dass das Empfangen und Senden von Nachrichten richtig funktioniert, bevor Sie mich kontaktieren, um einen Anbieter hinzuzufügen.
Sehen Sie weiter unten, wie Sie mich kontaktieren können.
**(43) Kann das Original angezeigt werden?**
"Original anzeigen" zeigt die Originalnachricht an, wie der Absender sie gesendet hat, einschließlich Originalschriften, Farben, Ränder usw. Fair E-Mail ändert dies nicht ab und wird es auch nicht auf irgendeine Weise tun, außer, um [TEXT_AUTOSIZING](https://developer.android.com/reference/android/webkit/WebSettings.LayoutAlgorithm) zu erfragen, welches *versuchen wird*, kleinen Text besser lesbar zu machen.
**~~(44) Können Sie Kontaktfotos / Identicons im Gesendet-Ordner anzeigen?~~**
~~Kontaktfotos und Identicons werden immer für den Absender angezeigt, da dies für Unterhaltungshinweise notwendig ist. ~ ~~Kontaktfotos für Absender und Empfänger zu erhalten ist keine wirkliche Option, da das Kontakt-Foto eine teure Operation ist.~~
**(45) Wie kann ich »Dieser Schlüssel ist nicht verfügbar. Um es zu verwenden, müssen sie es selbst importieren«! ?**
Sie werden eine Nachricht *»Dieser Schlüssel ist nicht verfügbar. Um es zu verwenden, müssen Sie es als einen Ihrer eigenen importieren!«* erhalten. Wenn Sie versuchen, eine Nachricht mit einem öffentlichen Schlüssel zu entschlüsseln. Um es zu beheben, müssen Sie den privaten Schlüssel importieren.
**(46) Warum wird die Nachrichtenliste immer aktualisiert?**
Wenn Sie einen 'Spinner' oben auf der Nachrichtenliste sehen, wird der Ordner noch immer mit dem entfernten Server synchronisiert. Sie können den Fortschritt der Synchronisation in der Ordnerliste sehen. Siehe die Legende darüber, was die Symbole und Zahlen bedeuten.
Die Geschwindigkeit Ihres Geräts und Ihrer Internetverbindung sowie die Anzahl der Tage für die Synchronisierung von Nachrichten bestimmen, wie lange der Synchronisierungsvorgang dauern wird. Beachten Sie, dass Sie die Anzahl der Tage zum Synchronisieren von Nachrichten in den meisten Fällen nicht auf mehr als einen Tag einstellen sollten, siehe auch [diese FAQ](#user-content-faq39).
(47) Wie löse ich den Fehler »Kein primäres Konto oder kein Ordner für Entwürfe« ?
Sie erhalten die Fehlermeldung *Kein Primärkonto oder kein Entwürfe-Ordner* beim Versuch, eine Nachricht zu verfassen, während kein Konto als Hauptkonto gesetzt ist oder wenn kein Entwürfe-Ordner für das Hauptkonto ausgewählt ist. Dies kann zum Beispiel passieren, wenn Sie FairEmail starten, um eine Nachricht aus einer anderen App zu erstellen. FairEmail muss wissen, wo der Entwurf gespeichert werden soll, daher müssen Sie ein Konto als Hauptkonto und/oder einen Entwürfe-Ordner für das Hauptkonto auswählen.
Dies kann auch passieren, wenn Sie versuchen, auf eine Nachricht zu antworten oder eine Nachricht von einem Konto ohne Entwürfe-Ordner weiterzuleiten, wenn es kein Hauptkonto gibt oder wenn das Hauptkonto keinen Entwürfe-Ordner hat.
Siehe [diese häufig gestellten Fragen (FAQ)](#user-content-faq141) für mehr Informationen.
**~~(48) Wie löse ich den Fehler »Kein primäres Konto oder kein Archivordner«?~~**
~~Sie erhalten die Fehlermeldung *Kein primäres Konto oder kein Archivordner*, wenn sie nach Nachrichten von einer anderen App aus suchen. FairEmail muss wissen, wo Sie suchen wollen, daher müssen Sie ein Konto als Hauptkonto festlegen und/oder einen Archivordner für das Hauptkonto auswählen.~~
**(49) Wie behebe ich 'Eine veraltete App hat einen Dateipfad anstelle eines Datei-Streams gesendet' ?**
Sie haben wahrscheinlich einen Anhang oder ein Bild mit einem veralteten Dateimanager oder einer veralteten App ausgewählt, die davon ausgeht, dass alle Apps noch Speicherrechte haben. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen haben moderne Apps wie FairEmail keinen vollen Zugriff auf alle Dateien mehr. Dies kann zu der Fehlermeldung *Eine veraltete App hat einen Dateipfad anstelle eines Dateistroms gesendet* führen, wenn ein Dateiname statt eines Datei-Streams mit FairEmail geteilt wird, da FairEmail keine Dateien zufällig öffnen kann.
Sie können dies beheben, indem Sie zu einem aktuellen Dateimanager oder einer App wechseln, die für aktuelle Android-Versionen entwickelt wurde. Alternativ können Sie FairEmail Lesezugriff auf den Speicherplatz ihres Geräts in den Android-App-Einstellungen gewähren. Beachten Sie, dass diese Lösung [nicht auf Android Q](https://developer.android.com/preview/privacy/scoped-storage) funktioniert.
Siehe auch [Frage 25](#user-content-faq25) und [was Google dazu schreibt](https://developer.android.com/training/secure-file-sharing/share-file#RespondToRequest).
**(50) Kannst du eine Option hinzufügen, um alle Nachrichten zu synchronisieren?**
Sie können mehr oder sogar alle Nachrichten durch langes Drücken eines Ordners (Posteingang) in der Ordnerliste eines Kontos synchronisieren. Tippen Sie auf den Kontonamen im Navigationsmenü und wählen *Mehr synchronisieren* im Kontextmenü.
**(51) Wie werden Ordner sortiert?**
Ordner werden zuerst nach der Reihenfolge der Accounts sortiert (standardmäßig nach Name), und innerhalb eines Accounts befinden sich ganz oben Systemordner, gefolgt von Ordnern nit aktivierter Synchronisierung. In jeder Kategorie werden die Ordner nach ihren (Anzeige-) Namen sortiert. Sie können den Anzeigenamen durch langes Drücken eines Ordners in der Ordnerliste festlegen und *Eigenschaften bearbeiten* auswählen.
Die Navigation (Hamburger) im *Ordner-Menü* in den Einstellungen kann verwendet werden, um die Ordner manuell zu sortieren.
**(52) Warum braucht es einige Zeit, um sich wieder mit einem Konto zu verbinden?**
There is no reliable way to know if an account connection was terminated gracefully or forcefully. Trying to reconnect to an account while the account connection was terminated forcefully too often can result in problems like [too many simultaneous connections](#user-content-faq23) or even the account being blocked. Um solche Probleme zu vermeiden, wartet FairEmail 90 Sekunden, bis versucht wird, sich erneut zu verbinden.
Sie können *Einstellungen* im Navigationsmenü lange drücken, um sofort wieder zu verbinden.
**(53) Kannst du die Benachrichtigungsleiste nach oben/unten setzen?**
Die Message-Aktionsleiste funktioniert auf einer einzigen Nachricht und die untere Aktionsleiste wirkt auf alle Nachrichten in der Unterhaltung. Da es oft mehr als eine Nachricht in einem Gespräch gibt, ist dies nicht möglich. Darüber hinaus gibt es ganz bestimmte Aktionen, die nur für einzelne Nachrichten wirken sollen, wie z.B. die Weiterleitung.
Das Verschieben der Nachrichten-Aktionsleiste an den unteren Rand der Nachricht ist visuell nicht ansprechend, da es bereits eine Aktionsleiste für die gesamte Unterhaltung am unteren Rand des Bildschirms gibt.
Beachten Sie, dass es nicht viele E-Mail-Apps gibt, die eine Unterhaltung als Liste erweiterbarer Nachrichten anzeigen. Das hat viele Vorteile, aber auch die Notwendigkeit von separaten Maßnahmen für einzelne Nachrichten.
**~(54) Wie verwende ich einen Namespace Präfix?~~**
~~Ein Namespace-Präfix wird verwendet, um die Präfixe, die manche Anbieter automatisch setzen, wieder zu entfernen.~~
~~~Zum Beispiel wird der Gmail-Spam-Ordner genannt:~~
```
[Gmail]/Spam
```
~~Durch das Setzen des Namensraum-Präfix auf *[Gmail]* wird FairEmail automatisch *[Gmail]/* von allen Ordnernamen entfernen.~~
**(55) Wie kann ich alle Nachrichten als gelesen markieren / verschieben oder alle Nachrichten löschen?**
Sie können dafür die Mehrfachauswahl verwenden. Drücken Sie lange auf die erste Nachricht, heben Sie nicht den Finger und gleiten Sie nach unten zur letzten Nachricht. Dann benutzen Sie die Drei-Punkt-Schaltfläche um die gewünschte Aktion auszuführen.
**(56) Kannst du Unterstützung für JMAP hinzufügen?**
Es gibt fast keine Anbieter, die das [JMAP](https://jmap.io/) Protokoll anbieten, damit ist es nicht viel Mühe wert, in FairEmail Support dafür hinzuzufügen.
**(57) Kann ich HTML in Signaturen verwenden?**
Ja, Sie können [HTML](https://en.wikipedia.org/wiki/HTML) verwenden. Im Signatur-Editor können Sie über das Drei-Punkte-Menü in den HTML-Modus wechseln.
Beachten Sie, dass, wenn Sie zurück zum Texteditor wechseln, nicht alle HTML-Befehle so gerendert werden könnten, wie es ist, weil der Android Texteditor nicht in der Lage ist, alle HTML-Befehle zu rendern. Ebenso könnte das HTML bei Verwendung des Texteditors auf unerwartete Art und Weise verändert werden.
Wenn Sie vorformatierten Text verwenden möchten, wie [ASCII Art](https://en.wikipedia.org/wiki/ASCII_art), Sie sollten den Text in ein *pre* Element einbinden, wie dies:
```
|\_/|
/ @ @ \
( > o < )
`>>x<<
/ O \
```
**(58) Was bedeutet ein geöffnet/geschlossenes E-Mail-Icon?**
Das E-Mail-Symbol in der Ordnerliste kann geöffnet (umrissen) oder geschlossen sein (gefüllt):
Nachrichtentexte und Anhänge werden standardmäßig nicht heruntergeladen.
Nachrichtentexte und Anhänge werden standardmäßig heruntergeladen.
**(59) Kann man Originalnachrichten im Browser öffnen?**
Aus Sicherheitsgründen sind die Dateien mit den Originaltexten für andere Apps nicht zugänglich, so dass dies nicht möglich ist. Theoretisch könnte das [Storage Access Framework](https://developer.android.com/guide/topics/providers/document-provider) verwendet werden, um diese Dateien freizugeben. Aber selbst Google Chrome kann dies nicht tun.
**(60) Wussten Sie ... ?**
* Wussten Sie, dass markierte Nachrichten immer synchronisiert/gespeichert werden können? (dies kann in den Empfangseinstellungen aktiviert werden)
* Wussten Sie, dass Sie das Symbol "Nachricht schreiben" lange drücken können, um in den Ordner "Entwürfe" zu wechseln?
* Wussten Sie, dass es eine erweiterte Option gibt, Nachrichten automatisch als gelesen zu markieren, wenn sie verschoben werden? (archiving and trashing is also moving)
* Wussten Sie, dass Sie Text (oder eine E-Mail-Adresse) in jeder App für die neuesten Android-Versionen auswählen kannst und FairEmail nach ihm suchen lassen kannst?
* Wussten Sie, dass FairEmail einen Tablet-Modus hat? Drehen Sie Ihr Gerät ins Querformat und Gesprächsthreads werden in einer zweiten Spalte geöffnet, wenn genügend Bildschirmplatz vorhanden ist.
* Wussten Sie, dass Sie eine Antwortvorlage lange drücken können, um aus der Vorlage einen Entwurf zu erstellen?
* Wussten Sie, dass Sie lange drücken, halten und wischen können, um eine Reihe von Nachrichten auszuwählen?
* Wussten Sie, dass man erneut versuchen kann, Nachrichten zu versenden, indem man in der Outbox herunterzieht?
* Wussten Sie, dass Sie eine Unterhaltung links oder rechts wischen können, um zur nächsten oder vorherigen Unterhaltung zu gehen?
* Did you know that you can tap on an image to see where it will be downloaded from?
* Wussten Sie, dass Sie das Ordnersymbol in der Aktionsleiste lange drücken können, um ein Konto auszuwählen?
* Did you know that you can long press the star icon in a conversation thread to set a colored star?
* Did you know that you can open the navigation drawer by swiping from the left, even when viewing a conversation?
* Did you know that you can long press the people's icon to show/hide the CC/BCC fields and remember the visibility state for the next time?
* Did you know that you can insert the email addresses of an Android contact group via the three dots overflow menu?
* Did you know that if you select text and hit reply, only the selected text will be quoted?
* Did you know that you can long press the trash icons (both in the message and the bottom action bar) to permanently delete a message or conversation? (version 1.1368+)
* Did you know that you can long press the send action to show the send dialog, even if it was disabled?
* Did you know that you can long press the full screen icon to show the original message text only?
**(61) Why are some messages shown dimmed?**
Messages shown dimmed (grayed) are locally moved messages for which the move is not confirmed by the server yet. This can happen when there is no connection to the server or the account (yet). These messages will be synchronized after a connection to the server and the account has been made or, if this never happens, will be deleted if they are too old to be synchronized.
You might need to manually synchronize the folder, for example by pulling down.
You can view these messages, but you cannot move these messages again until the previous move has been confirmed.
Pending [operations](#user-content-faq3) are shown in the operations view accessible from the main navigation menu.
**(62) Which authentication methods are supported?**
The following authentication methods are supported and used in this order:
* CRAM-MD5
* ANMELDEN
* SCHLICHT
* NTLM (nicht überprüft)
* XOAUTH2 ([Gmail](https://developers.google.com/gmail/imap/xoauth2-protocol), [Yandex](https://tech.yandex.com/oauth/))
SASL authentication methods, besides CRAM-MD5, are not supported because [JavaMail for Android](https://javaee.github.io/javamail/Android) does not support SASL authentication.
If your provider requires an unsupported authentication method, you'll likely get the error message *authentication failed*.
[Kundenzertifikate](https://en.wikipedia.org/wiki/Client_certificate) können in den Konto- und Identitätseinstellungen ausgewählt werden.
[Server Name Indication](https://en.wikipedia.org/wiki/Server_Name_Indication) is supported by [all supported Android versions](https://developer.android.com/training/articles/security-ssl).
**(63) How are images resized for displaying on screens?**
Large inline or attached [PNG](https://en.wikipedia.org/wiki/Portable_Network_Graphics) and [JPEG](https://en.wikipedia.org/wiki/JPEG) images will automatically be resized for displaying on screens. This is because email messages are limited in size, depending on the provider mostly between 10 and 50 MB. Images will by default be resized to a maximum width and height of about 1440 pixels and saved with a compression ratio of 90 %. Images are scaled down using whole number factors to reduce memory usage and to retain image quality. Automatically resizing of inline and/or attached images and the maximum target image size can be configured in the send settings.
If you want to resize images on a case-by-case basis, you can use [Send Reduced](https://f-droid.org/en/packages/mobi.omegacentauri.SendReduced/) or a similar app.
**~~(64) Can you add custom actions for swipe left/right?~~**
~~The most natural thing to do when swiping a list entry left or right is to remove the entry from the list.~~ ~~The most natural action in the context of an email app is moving the message out of the folder to another folder.~~ ~~You can select the folder to move to in the account settings.~~
~~Other actions, like marking messages read and snoozing messages are available via multiple selection.~~ ~~You can long press a message to start multiple selection. See also [this question](#user-content-faq55).~~
~~Swiping left or right to mark a message read or unread is unnatural because the message first goes away and later comes back in a different shape.~~ ~~Note that there is an advanced option to mark messages automatically read on moving,~~ ~~which is in most cases a perfect replacement for the sequence mark read and move to some folder.~~ ~~You can also mark messages read from new message notifications.~~
~~If you want to read a message later, you can hide it until a specific time by using the *snooze* menu.~~
**(65) Why are some attachments shown dimmed?**
Inline (image) attachments are shown dimmed. [Inline attachments](https://tools.ietf.org/html/rfc2183) are supposed to be downloaded and shown automatically, but since FairEmail doesn't always download attachments automatically, see also [this FAQ](#user-content-faq40), FairEmail shows all attachment types. To distinguish inline and regular attachments, inline attachments are shown dimmed.
**(66) Ist FairEmail in der Google-Play-Familienmediathek verfügbar?**
Der einmalige Preis für die wenigen Pro-Funktionen ist zu niedrig, niedriger als der Preis der meisten ähnlichen Apps und es gibt [zu viele Gebühren und Steuern](#user-content-faq19), um zu rechtfertigen, dass FairEmail in der [Google-Play-Familienmediathek](https://support.google.com/googleone/answer/7007852) verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass Google die Familienmediathek bewirbt, aber Entwickler dafür bezahlen lässt.
**(67) How can I snooze conversations?**
Multiple select one of more conversations (long press to start multiple selecting), tap the three dot button and select *Snooze ...*. Alternatively, in the expanded message view use *Snooze ...* in the message three-dots 'more' menu or the time-lapse action in the bottom action bar. Select the time the conversation(s) should snooze and confirm by tapping OK. The conversations will be hidden for the selected time and shown again afterwards. You will receive a new message notification as reminder.
It is also possible to snooze messages with [a rule](#user-content-faq71), which will also allow you to move messages to a folder to let them be auto snoozed.
You can show snoozed messages by unchecking *Filter out* > *Hidden* in the three dot overflow menu.
You can tap on the small snooze icon to see until when a conversation is snoozed.
By selecting a zero snooze duration you can cancel snoozing.
Third party apps do not have access to the Gmail snoozed messages folder.
**~~(68) Why can Adobe Acrobat reader not open PDF attachments / Microsoft apps not open attached documents?~~**
~~Adobe Acrobat reader and Microsoft apps still expects full access to all stored files,~~ ~~while apps should use the [Storage Access Framework](https://developer.android.com/guide/topics/providers/document-provider) since Android KitKat (2013)~~ ~~to have access to actively shared files only. This is for privacy and security reasons.~~
~~You can workaround this by saving the attachment and opening it from the Adobe Acrobat reader / Microsoft app,~~ ~~but you are advised to install an up-to-date and preferably open source PDF reader / document viewer,~~ ~~for example one listed [here](https://github.com/offa/android-foss#-document--pdf-viewer).~~
**(69) Can you add auto scroll up on new message?**
The message list is automatically scrolled up when navigating from a new message notification or after a manual refresh. Always automatically scrolling up on arrival of new messages would interfere with your own scrolling, but if you like you can enable this in the settings.
**(70) When will messages be auto expanded?**
When navigation to a conversation one message will be expanded if:
* There is just one message in the conversation
* There is exactly one unread message in the conversation
* Es gibt genau eine gekennzeichnete (favorisierte) Nachricht in der Konversation (ab Version 1.1508)
There is one exception: the message was not downloaded yet and the message is too large to download automatically on a metered (mobile) connection. You can set or disable the maximum message size on the 'connection' settings tab.
Duplicate (archived) messages, trashed messages and draft messages are not counted.
Messages will automatically be marked read on expanding, unless this was disabled in the individual account settings.
**(71) How do I use filter rules?**
You can edit filter rules by long pressing a folder in the folder list of an account (tap the account name in the navigation/side menu).
New rules will be applied to new messages received in the folder, not to existing messages. You can check the rule and apply the rule to existing messages or, alternatively, long press the rule in the rule list and select *Execute now*.
You'll need to give a rule a name and you'll need to define the order in which a rule should be executed relative to other rules.
You can disable a rule and you can stop processing other rules after a rule has been executed.
The following rule conditions are available:
* Sender contains or sender is contact
* Recipient contains
* Subject contains
* Has attachments (optional of specific type)
* Header contains
* Absolute Zeit (empfangen) zwischen (seit Version 1.1540)
* Relative Zeit (empfangen) zwischen
All the conditions of a rule need to be true for the rule action to be executed. All conditions are optional, but there needs to be at least one condition, to prevent matching all messages. If you want to match all senders or all recipients, you can just use the @ character as condition because all email addresses will contain this character.
Note that email addresses are formatted like this:
`
"Somebody" `
You can use multiple rules, possibly with a *stop processing*, for an *or* or a *not* condition.
Matching is not case sensitive, unless you use [regular expressions](https://en.wikipedia.org/wiki/Regular_expression). Please see [here](https://developer.android.com/reference/java/util/regex/Pattern) for the documentation of Java regular expressions. You can test a regex [here](https://regexr.com/).
Note that a regular expression supports an *or* operator, so if you want to match multiple senders, you can do this:
`
.*alice@example\.org.*|.*bob@example\.org.*|.*carol@example\.org.*`
Note that [dot all mode](https://developer.android.com/reference/java/util/regex/Pattern#DOTALL) is enabled to be able to match [unfolded headers](https://tools.ietf.org/html/rfc2822#section-3.2.3).
You can select one of these actions to apply to matching messages:
* No action (useful for *not*)
* Mark as read
* Mark as unread
* Hide
* Suppress notification
* Snooze
* Add star
* Set importance (local priority)
* Add keyword
* Move
* Copy (Gmail: label)
* Answer/forward (with template)
* Text-to-speech (sender and subject)
* Automation (Tasker, etc)
Rules are applied directly after the message header has been fetched, but before the message text has been downloaded, so it is not possible to apply conditions to the message text. Note that large message texts are downloaded on demand on a metered connection to save on data usage.
If you want to forward a message, consider to use the move action instead. This will be more reliable than forwarding as well because forwarded messages might be considered as spam.
Since message headers are not downloaded and stored by default to save on battery and data usage and to save storage space it is not possible to preview which messages would match a header rule condition.
Some common header conditions (regex):
* *.*Auto-Submitted:.** [RFC3834](https://tools.ietf.org/html/rfc3834)
* *.*Content-Type: multipart/report.** [RFC3462](https://tools.ietf.org/html/rfc3462)
In the three-dots *more* message menu there is an item to create a rule for a received message with the most common conditions filled in.
The POP3 protocol does not support setting keywords and moving or copying messages.
Using rules is a pro feature.
**(72) What are primary accounts/identities?**
The primary account is used when the account is ambiguous, for example when starting a new draft from the unified inbox.
Similarly, the primary identity of an account is used when the identity is ambiguous.
There can be just one primary account and there can be just one primary identity per account.
**(73) Is moving messages across accounts safe/efficient?**
Moving messages across accounts is safe because the raw, original messages will be downloaded and moved and because the source messages will be deleted only after the target messages have been added
Batch moving messages across accounts is efficient if both the source folder and target folder are set to synchronize, else FairEmail needs to connect to the folder(s) for each message.
**(74) Why do I see duplicate messages?**
Some providers, notably Gmail, list all messages in all folders, except trashed messages, in the archive (all messages) folder too. FairEmail shows all these messages in a non obtrusive way to indicate that these messages are in fact the same message.
Gmail allows one message to have multiple labels, which are presented to FairEmail as folders. This means that messages with multiple labels will be shown multiple times as well.
**(75) Can you make an iOS, Windows, Linux, etc version?**
A lot of knowledge and experience is required to successfully develop an app for a specific platform, which is why I develop apps for Android only.
**(76) What does 'Clear local messages' do?**
The folder menu *Clear local messages* removes messages from the device which are present on the server too. It does not delete messages from the server. This can be useful after changing the folder settings to not download the message content (text and attachments), for example to save space.
**(77) Why are messages sometimes shown with a small delay?**
Depending on the speed of your device (processor speed and maybe even more memory speed) messages might be displayed with a small delay. FairEmail is designed to dynamically handle a large number of messages without running out of memory. This means that messages needs to be read from a database and that this database needs to be watched for changes, both of which might cause small delays.
Some convenience features, like grouping messages to display conversation threads and determining the previous/next message, take a little extra time. Note that there is no *the* next message because in the meantime a new message might have been arrived.
When comparing the speed of FairEmail with similar apps this should be part of the comparison. It is easy to write a similar, faster app which just displays a lineair list of messages while possible using too much memory, but it is not so easy to properly manage resource usage and to offer more advanced features like conversation threading.
FairEmail is based on the state-of-the-art [Android architecture components](https://developer.android.com/topic/libraries/architecture/), so there is little room for performance improvements.
**(78) How do I use schedules?**
In the receive settings you can enable scheduling and set a time period and the days of the week *when* messages should be *received*. Note that an end time equal to or earlier than the start time is considered to be 24 hours later.
Automation, see below, can be used for more advanced schedules, like for example multiple synchronization periods per day or different synchronization periods for different days.
It is possible to install FairEmail in multiple user profiles, for example a personal and a work profile, and to configure FairEmail differently in each profile, which is another possibility to have different synchronization schedules and to synchronize a different set of accounts.
It is also possible to create [filter rules](#user-content-faq71) with a time condition and to snooze messages until the end time of the time condition. This way it is possible to *snooze* business related messages until the start of the business hours. This also means that the messages will be on your device for when there is (temporarily) no internet connection.
Note that recent Android versions allow overriding DND (Do Not Disturb) per notification channel and per app, which could be used to (not) silence specific (business) notifications. Please [see here](https://support.google.com/android/answer/9069335) for more information.
For more complex schemes you could set one or more accounts to manual synchronization and send this command to FairEmail to check for new messages:
```
(adb shell) am start-foreground-service -a eu.faircode.email.POLL
```
For a specific account:
```
(adb shell) am start-foreground-service -a eu.faircode.email.POLL --es account Gmail
```
You can also automate turning receiving messages on and off by sending these commands to FairEmail:
```
(adb shell) am start-foreground-service -a eu.faircode.email.ENABLE
(adb shell) am start-foreground-service -a eu.faircode.email.DISABLE
```
To enable/disable a specific account:
```
(adb shell) am start-foreground-service -a eu.faircode.email.ENABLE --es account Gmail
(adb shell) am start-foreground-service -a eu.faircode.email.DISABLE --es account Gmail
```
Note that disabling an account will hide the account and all associated folders and messages.
Um das Umfrageintervall einzustellen:
```
(adb shell) adb shell am start-foreground-service -a eu.faircode.email.INTERVAL --ei minutes nnn
```
Where *nnn* is one of 0, 15, 30, 60, 120, 240, 480, 1440. Ein Wert von 0 bedeutet Push-Benachrichtigungen.
Sie können automatisch Befehle senden, zum Beispiel mit [Tasker](https://tasker.joaoapps.com/userguide/en/intents.html):
```
Neue Aufgabe: Etwas wiedererkennbares
Kategorie der Aktion: Versch./Sendeabsicht
Aktion: eu.faircode.email.ENABLE
Ziel: Service
```
Um ein Konto mit dem Namen *Gmail* zu aktivieren/deaktivieren:
```
Extras: Konto:Gmail
```
Bei Kontobezeichnungen bitte die Groß- und Kleinschreibung beachten.
Terminplanung ist eine Pro-Funktion.
**(79) Wie kann ich bei Bedarf die Synchronisierung nutzen (Handbuch)?**
Normalerweise unterhält FairEmail wann immer möglich eine Verbindung zu den konfigurierten E-Mail-Servern, um Nachrichten in Echtzeit zu empfangen. Wenn Sie dies nicht wollen, zum Beispiel nicht gestört werden oder beim Batterieverbrauch sparen möchten, deaktivieren Sie den Empfang neuer Nachrichten in den Empfangseinstellungen. Dadurch wird der Hintergrunddienst, der sich um die automatische Synchronisierung kümmert, gestoppt; sowie die zugehörige Benachrichtigung entfernt.
Sie können auch *manuell synchronisieren* in den erweiterten Kontoeinstellungen aktivieren, wenn Sie nur bestimmte Konten manuell synchronisieren möchten.
Sie können Pull-down-to refresh in einer Nachrichtenliste verwenden oder im Ordnermenü auf *Jetzt synchronisieren* tippen um die Nachrichten manuell zu synchronisieren.
Wenn Sie einige oder alle Ordner eines Kontos manuell synchronisieren möchten, deaktivieren Sie einfach die Synchronisierung für die jeweiligen Ordner (aber nicht die des Kontos).
Du möchtest wahrscheinlich auch [auf Server](#user-content-faq24) nicht mehr durchsuchen.
**~~(80) Wie behebe ich den Fehler 'Unable to load BODYSTRUCTURE' ?~~**
~~Die Fehlermeldung *Unable to load BODYSTRUCTURE* wird durch Fehler im E-Mail-Server verursacht,~~ ~~Siehe [hier](https://javaee.github.io/javamail/FAQ#imapserverbug) für weitere Details.~~ ~
~~FairEmail versucht bereits, diese Bugs zu umgehen, aber falls dies fehlschlägt, müssen Sie um Unterstützung von Ihrem Provider bitten. ~~
**~~(81) Könnt ihr den Nachrichtenhintergrund im dunklen Modus dunkel machen?~~**
~~Die ursprüngliche Nachricht wird als Absender angezeigt, einschließlich aller Farben. ~ ~~~Das Ändern der Hintergrundfarbe würde nicht nur die ursprüngliche Ansicht nicht mehr originell machen, sondern kann auch unlesbare Nachrichten verursachen.~~
**(82) Was ist ein Tracking-Bild?**
Bitte sehen Sie [hier](https://en.wikipedia.org/wiki/Web_beacon) nach, was ein Tracking-Bild genau ist. Kurzgesagt: Tracking-Bilder überwachen, wenn Sie eine Nachricht geöffnet haben.
FairEmail erkennt in den meisten Fällen automatisch Tracking-Bilder und ersetzt diese durch dieses Symbol:
Die automatische Erkennung von Tracking-Bildern kann in den Privatsphäre-Einstellungen deaktiviert werden.
**(84) Wofür sind lokale Kontakte?**
Lokale Kontaktinformationen basieren auf Namen und Adressen in eingehenden und ausgehenden Nachrichten.
Die Hauptverwendung des lokalen Kontaktspeichers besteht darin, die automatische Vervollständigung anzubieten, wenn FairEmail keine Kontaktberechtigung erteilt wurde.
Eine weitere Verwendung ist die Erzeugung von [Verknüpfungen](#user-content-faq31) für aktuelle Android-Versionen, um schnell eine Nachricht an häufig kontaktierte Personen zu senden. Dies ist auch der Grund, warum die Anzahl der Kontakte und das letzte Mal, als diese kontaktiert wurden, aufgezeichnet werden; und warum Sie einen Kontakt zu einem Favoriten machen oder ihn durch langes Drücken von Favoriten ausschließen können.
Die Kontaktliste wird nach der Anzahl der Nachrichten und dem Datum der letzten Nachricht sortiert.
Standardmäßig werden nur Namen und Adressen aufgezeichnet, an die Sie Nachrichten senden. Sie können dies in den Sendeeinstellungen ändern.
**(85) Warum ist eine Identität nicht verfügbar?**
Eine Identität ist nur verfügbar, um eine neue Nachricht zu senden oder eine bestehende Nachricht zu beantworten oder weiterzuleiten, wenn:
* the identity is set to synchronize (send messages)
* the associated account is set to synchronize (receive messages)
* the associated account has a drafts folder
FairEmail wird versuchen, die beste Identität auf der Grundlage der *Empfänger*-Adresse der Nachricht zu wählen, auf die geantwortet bzw. die weitergeleitet wurde.
**~~(86) Was sind 'zusätzliche Privatsphäre-Funktionen'?~~**
~~Die erweiterte Option *zusätzliche Privatsphäre-Funktionen* aktiviert:~~
* ~~Looking up the owner of the IP address of a link~~
* ~~Detection and removal of [tracking images](#user-content-faq82)~~
**(87) Was bedeutet 'ungültige Anmeldedaten'?**
Die Fehlermeldung *ungültige Anmeldedaten* bedeutet entweder, dass der Benutzername und/oder das Passwort falsch sind, zum Beispiel, weil das Passwort geändert wurde oder abgelaufen ist oder die Zugangsberechtigung abgelaufen ist.
Wenn das Passwort falsch oder abgelaufen ist, müssen Sie das Passwort in den Konto- und/oder Identitätseinstellungen aktualisieren.
Wenn die Autorisierung des Kontos abgelaufen ist, müssen Sie das Konto erneut auswählen. Wahrscheinlich müssen Sie auch die zugehörige Identität wieder speichern.
**(88) Wie kann ich ein Yahoo-, AOL- oder Sky-Konto verwenden?**
Die bevorzugte Art, ein Yahoo-Konto einzurichten, ist der Schnelleinstellungs-Assistent, der OAuth anstelle eines Passworts verwendet und daher sicherer (und auch einfacher) ist.
Um ein Yahoo-, AOL- oder Sky-Konto zu autorisieren, müssen Sie ein App-Passwort erstellen. Für Anweisungen siehe hier:
* [for Yahoo](https://help.yahoo.com/kb/generate-third-party-passwords-sln15241.html)
* [for AOL](https://help.aol.com/articles/Create-and-manage-app-password)
* [for Sky](https://www.sky.com/help/articles/getting-started-with-sky-yahoo-mail) (under *Other email apps*)
Siehe [diese häufig gestellten Fragen (FAQ)](#user-content-faq111) zum Support von OAuth.
Beachten Sie, dass Yahoo, AOL und Sky keine Standard-Push-Mitteilungen unterstützen. Die Yahoo-E-Mail-App verwendet ein proprietäres, nicht dokumentiertes Protokoll für Push-Nachrichten.
Push-Nachrichten erfordern [IMAP-IDLE](https://en.wikipedia.org/wiki/IMAP_IDLE) und der Yahoo-E-Mail-Server meldet IDLE nicht als nutzbar:
```
Y1 CAPABILITY
* CAPABILITY IMAP4rev1 ID MOVE NAMESPACE XYMHIGHESTMODSEQ UIDPLUS LITERAL+ CHILDREN X-MSG-EXT UNSELECT OBJECTID
Y1 OK CAPABILITY completed
```
**(89) Wie kann ich reine Textnachrichten versenden?**
Standardmäßig sendet FairEmail jede Nachricht sowohl als Klartext als auch als HTML formatierter Text, da fast jeder Empfänger heutzutage formatierte Nachrichten erwartet. Wenn Sie nur reine Textnachrichten senden möchten, können Sie dies in den erweiterten Identitätsoptionen aktivieren. Möglicherweise möchten Sie dafür eine neue Identität anlegen, wenn Sie von Fall zu Fall reine Textnachrichten senden möchten.
**(90) Warum sind einige Texte verlinkt, ohne ein Link zu sein?**
FairEmail verlinkt automatisch keine verlinkten Web-Links (http und https) und nicht verknüpfte E-Mail-Adressen (mailto) zu Ihrer Bequemlichkeit. Texte und Links sind jedoch nicht leicht zu unterscheiden, besonders nicht mit vielen [Top-Level-Domains](https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Internet_top-level_domains) als Worte. Deshalb werden Texte mit Punkten manchmal fehlerhaft als Links erkannt, was besser ist, als dass einige Links gar nicht erkannt werden.
Links für das tel, geo, rtsp und xmpp Protokoll werden ebenfalls erkannt, aber Links für weniger übliche oder weniger sichere Protokolle wie Telnet und ftp nicht. Das Regex zur Erkennung von Links ist bereits *sehr* kompliziert, das Hinzufügen weiterer Protokolle würde es langsamer und fehleranfälliger machen.
Beachten Sie, dass Originalnachrichten genau so angezeigt werden, wie sie empfangen wurden, was auch bedeutet, dass Links nicht automatisch hinzugefügt werden.
**~~(91) Gibt es eine periodische Synchronisierung, um Akkuleistung zu sparen?~~**
~~Synchronisieren von Nachrichten ist ein kostspieliger Prozess, da lokale und entfernte Nachrichten verglichen werden müssen, ~ ~~Die regelmäßige Synchronisation von Nachrichten würde nicht dazu führen, dass Akkuleistung gespart wird, eher im Gegenteil. ~~
~~Siehe [diese häufig gestellten Fragen (FAQ)](#user-content-faq39) über die Optimierung des Akkuverbrauchs.~~
**(92) Können Sie Spamfilter, Überprüfung der DKIM-Signatur und SPF-Autorisierung hinzufügen?**
Spamfilter, Überprüfung der [DKIM](https://en.wikipedia.org/wiki/DomainKeys_Identified_Mail)-Signatur und [SPF](https://en.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework)-Autorisierung ist eine Aufgabe von E-Mail-Servern, nicht eines E-Mail-Clients. Server verfügen im Allgemeinen über mehr Speicher- und Rechenleistung, daher sind sie wesentlich besser für diese Aufgabe geeignet als batteriebetriebene Geräte. Außerdem möchten Sie, dass Spam für alle Ihre E-Mail-Clients gefiltert wird, möglicherweise auch für Web-E-Mails, nicht nur für einen E-Mail-Client. Außerdem haben E-Mail-Server Zugriff auf Informationen des verbindenden Servers, wie die IP-Adresse usw., auf die ein E-Mail-Client keinen Zugriff hat.
Spam-Filterung, die auf Nachrichten-Kopfzeilen basiert, wäre möglich gewesen, aber leider ist diese Technik [von Microsoft](https://patents.google.com/patent/US7543076) patentiert.
Recent versions of FairEmail can filter spam to a certain extend using a message classifier. Siehe [diese häufig gestellten Fragen (FAQ)](#user-content-faq163) für mehr Informationen.
Natürlich können Sie Nachrichten als Spam mit FairEmail melden, wodurch die gemeldeten Nachrichten in den Spam-Ordner verschoben werden und SIe und den Spam-Filter des Providers trainieren. Dieser Vorgang kann auch mit [Filterregeln](#user-content-faq71) automatisiert werden. Das Blockieren eines Absenders erstellt eine Filterregel, welche zukünftige Nachrichten dieses Absenders automatisch in den Spam-Ordner verschiebt.
Beachten Sie, dass das POP3-Protokoll nur Zugriff auf den Posteingang gewährt. Es ist also nicht möglich, Spam für POP3-Konten zu melden.
Beachten Sie, dass Sie Spam-Nachrichten nicht löschen sollten, auch nicht aus dem Spam-Ordner. E-Mail-Server nutzen die Nachrichten im Spam-Ordner, um die Erkennung von zukünftigen Spam-Nachrichten zu trainieren.
Wenn Sie viele Spam-Nachrichten in Ihrem Posteingang erhalten, ist das Beste, was Sie tun können, den E-Mail-Anbieter zu fragen, ob sein Spam-Filter verbessert werden kann.
FairEmail kann auch eine kleine rote Warnmeldung anzeigen, wenn eine DKIM, SPF oder [DMARC](https://en.wikipedia.org/wiki/DMARC) Authentifizierung auf dem empfangenen Server fehlgeschlagen ist. Sie können diese [Authentifizierungsüberprüfung](https://en.wikipedia.org/wiki/Email_authentication) in den Anzeigeeinstellungen aktivieren bzw. deaktivieren.
FairEmail kann auch ein Warnzeichen anzeigen, wenn für den Domänennamen der (Antwort-) E-Mail-Adresse des Absenders keinen MX-Eintrag hinterlegt ist, mit dem auf einen E-Mail-Server verwiesen wird. Dies kann in den Empfangseinstellungen aktiviert werden. Beachten Sie aber, dass dies die Synchronisierung von Nachrichten erheblich verlangsamt.
Wenn sich der Domainname des Absenders und der Domainname der Antwortadresse unterscheiden, wird ebenfalls das Warnsymbol angezeigt, da dies bei Phishing-Nachrichten am häufigsten der Fall ist. Falls gewünscht, kann dies in den Empfangseinstellungen deaktiviert werden (ab Version 1.1506).
If legitimate messages are failing authentication, you should notify the sender because this will result in a high risk of messages ending up in the spam folder. Moreover, without proper authentication there is a risk the sender will be impersonated. The sender might use [this tool](https://www.mail-tester.com/) to check authentication and other things.
**(93) Can you allow installation/data storage on external storage media (sdcard)?**
FairEmail uses services and alarms, provides widgets and listens for the boot completed event to be started on device start, so it is not possible to store the app on external storage media, like an sdcard. See also [here](https://developer.android.com/guide/topics/data/install-location).
Messages, attachments, etc stored on external storage media, like an sdcard, can be accessed by other apps and is therefore not safe. See [here](https://developer.android.com/training/data-storage) for the details.
When needed you can save (raw) messages via the three-dots menu just above the message text and save attachments by tapping on the floppy icon.
If you need to save on storage space, you can limit the number of days messages are being synchronized and kept for. You can change these settings by long pressing a folder in the folder list and selecting *Edit properties*.
**(94) What does the red/orange stripe at the end of the header mean?**
The red/orange stripe at the left side of the header means that the DKIM, SPF or DMARC authentication failed. See also [this FAQ](#user-content-faq92).
**(95) Why are not all apps shown when selecting an attachment or image?**
For privacy and security reasons FairEmail does not have permissions to directly access files, instead the Storage Access Framework, available and recommended since Android 4.4 KitKat (released in 2013), is used to select files.
If an app is listed depends on if the app implements a [document provider](https://developer.android.com/guide/topics/providers/document-provider). If the app is not listed, you might need to ask the developer of the app to add support for the Storage Access Framework.
Android Q will make it harder and maybe even impossible to directly access files, see [here](https://developer.android.com/preview/privacy/scoped-storage) and [here](https://www.xda-developers.com/android-q-storage-access-framework-scoped-storage/) for more details.
**(96) Where can I find the IMAP and SMTP settings?**
The IMAP settings are part of the (custom) account settings and the SMTP settings are part of the identity settings.
**(97) What is 'cleanup' ?**
About each four hours FairEmail runs a cleanup job that:
* Removes old message texts
* Removes old attachment files
* Removes old image files
* Removes old local contacts
* Removes old log entries
Note that the cleanup job will only run when the synchronize service is active.
**(98) Why can I still pick contacts after revoking contacts permissions?**
After revoking contacts permissions Android does not allow FairEmail access to your contacts anymore. However, picking contacts is delegated to and done by Android and not by FairEmail, so this will still be possible without contacts permissions.
**(99) Can you add a rich text or markdown editor?**
FairEmail provides common text formatting (bold, italic, underline, text size and color) via a toolbar that appears after selecting some text.
A [Rich text](https://en.wikipedia.org/wiki/Formatted_text) or [Markdown](https://en.wikipedia.org/wiki/Markdown) editor would not be used by many people on a small mobile device and, more important, Android doesn't support a rich text editor and most rich text editor open source projects are abandoned. See [here](https://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=79061829&postcount=4919) for some more details about this.
**(100) How can I synchronize Gmail categories?**
You can synchronize Gmail categories by creating filters to label categorized messages:
* Create a new filter via Gmail > Settings (wheel) > Filters and Blocked Addresses > Create a new filter
* Enter a category search (see below) in the *Has the words* field and click *Create filter*
* Check *Apply the label* and select a label and click *Create filter*
Possible categories:
```
category:social
category:updates
category:forums
category:promotions
```
Unfortunately, this is not possible for snoozed messages folder.
You can use *Force sync* in the three-dots menu of the unified inbox to let FairEmail synchronize the folder list again and you can long press the folders to enable synchronization.
**(101) What does the blue/orange dot at the bottom of the conversations mean?**
The dot shows the relative position of the conversation in the message list. The dot will be show orange when the conversation is the first or last in the message list, else it will be blue. The dot is meant as an aid when swiping left/right to go to the previous/next conversation.
The dot is disabled by default and can be enabled with the display settings *Show relative conversation position with a dot*.
**(102) How can I enable auto rotation of images?**
Images will automatically be rotated when automatic resizing of images is enabled in the settings (enabled by default). However, automatic rotating depends on the [Exif](https://en.wikipedia.org/wiki/Exif) information to be present and to be correct, which is not always the case. Particularly not when taking a photo with a camara app from FairEmail.
Note that only [JPEG](https://en.wikipedia.org/wiki/JPEG) and [PNG](https://en.wikipedia.org/wiki/Portable_Network_Graphics) images can contain Exif information.
**(104) What do I need to know about error reporting?**
* Error reports will help improve FairEmail
* Error reporting is optional and opt-in
* Error reporting can be enabled/disabled in the settings, section miscellaneous
* Error reports will automatically be sent anonymously to [Bugsnag](https://www.bugsnag.com/)
* Bugsnag for Android is [open source](https://github.com/bugsnag/bugsnag-android)
* See [here](https://docs.bugsnag.com/platforms/android/automatically-captured-data/) about what data will be sent in case of errors
* See [here](https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/) for the privacy policy of Bugsnag
* Error reports will be sent to *sessions.bugsnag.com:443* and *notify.bugsnag.com:443*
**(105) How does the roam-like-at-home option work?**
FairEmail will check if the country code of the SIM card and the country code of the network are in the [EU roam-like-at-home countries](https://en.wikipedia.org/wiki/European_Union_roaming_regulations#Territorial_extent) and assumes no roaming if the country codes are equal and the advanced roam-like-at-home option is enabled.
So, you don't have to disable this option if you don't have an EU SIM or are not connected to an EU network.
**(106) Which launchers can show a badge count with the number of unread messages?**
Please [see here](https://github.com/leolin310148/ShortcutBadger#supported-launchers) for a list of launchers which can show the number of unread messages.
Note that Nova Launcher requires Tesla Unread, which is [not supported anymore](https://forum.xda-developers.com/android/general/bad-news-tesla-unread-devoloper-t3920415).
Note that the notification setting *Show launcher icon with number of new messages* needs to be enabled (default enabled).
Only *new* unread messages in folders set to show new message notifications will be counted, so messages marked unread again and messages in folders set to not show new message notification will not be counted.
Depending on what you want, the notification settings *Let the number of new messages match the number of notifications* needs to be enabled (default disabled). When enabled the badge count will be the same as the number of new message notifications. When disabled the badge count will be the number of unread messages, independent if they are shown in a notification or are new.
This feature depends on support of your launcher. FairEmail merely 'broadcasts' the number of unread messages using the ShortcutBadger library. If it doesn't work, this cannot be fixed by changes in FairEmail.
Some launchers display a dot or a '1' for [the monitoring notification](#user-content-faq2), despite FairEmail explicitly requesting not to show a *badge* for this notification. This could be caused by a bug in the launcher app or in your Android version. Please double check if the notification dot (badge) is disabled for the receive (service) notification channel. You can go to the right notification channel settings via the notification settings of FairEmail. This might not be obvious, but you can tap on the channel name for more settings.
FairEmail does send a new message count intent as well:
```
eu.faircode.email.NEW_MESSAGE_COUNT
```
The number of new, unread messages will be in an integer "*count*" parameter.
**(107) How do I use colored stars?**
You can set a colored star via the *more* message menu, via multiple selection (started by long pressing a message), by long pressing a star in a conversation or automatically by using [rules](#user-content-faq71).
You need to know that colored stars are not supported by the IMAP protocol and can therefore not be synchronized to an email server. This means that colored stars will not be visible in other email clients and will be lost on downloading messages again. However, the stars (without color) will be synchronized and will be visible in other email clients, when supported.
Some email clients use IMAP keywords for colors. However, not all servers support IMAP keywords and besides that there are no standard keywords for colors.
**~~(108) Can you add permanently delete messages from any folder?~~**
~~When you delete messages from a folder the messages will be moved to the trash folder, so you have a chance to restore the messages.~~ ~~You can permanently delete messages from the trash folder.~~ ~~Permanently delete messages from other folders would defeat the purpose of the trash folder, so this will not be added.~~
**~~(109) Why is 'select account' available in official versions only?~~**
~~Using *select account* to select and authorize Google accounts require special permission from Google for security and privacy reasons.~~ ~~This special permission can only be acquired for apps a developer manages and is responsible for.~~ ~~Third party builds, like the F-Droid builds, are managed by third parties and are the responsibility of these third parties.~~ ~~So, only these third parties can acquire the required permission from Google.~~ ~~Since these third parties do not actually support FairEmail, they are most likely not going to request the required permission.~~
~~You can solve this in two ways:~~
* ~~Switch to the official version of FairEmail, see [here](https://github.com/M66B/FairEmail/blob/master/README.md#downloads) for the options~~
* ~~Use app specific passwords, see [this FAQ](#user-content-faq6)~~
~~Using *select account* in third party builds is not possible in recent versions anymore.~~ ~~In older versions this was possible, but it will now result in the error *UNREGISTERED_ON_API_CONSOLE*.~~
**(110) Why are (some) messages empty and/or attachments corrupt?**
Empty messages and/or corrupt attachments are probably being caused by a bug in the server software. Older Microsoft Exchange software is known to cause this problem. Mostly you can workaround this by disabling *Partial fetch* in the advanced account settings:
Settings > Manual setup > Accounts > tap account > tap advanced > Partial fetch > uncheck
After disabling this setting, you can use the message 'more' (three dots) menu to 'resync' empty messages. Alternatively, you can *Delete local messages* by long pressing the folder(s) in the folder list and synchronize all messages again.
Disabling *Partial fetch* will result in more memory usage.
**(111) Is OAuth supported?**
OAuth for Gmail is supported via the quick setup wizard. The Android account manager will be used to fetch and refresh OAuth tokens for selected on-device accounts. OAuth for non on-device accounts is not supported because Google requires a [yearly security audit](https://support.google.com/cloud/answer/9110914) ($15,000 to $75,000) for this. You can read more about this [here](https://www.theregister.com/2019/02/11/google_gmail_developer/).
OAuth for Yandex and Yahoo is supported via the quick setup wizard.
OAuth for Office 365 accounts is supported, but Microsoft does not offer OAuth for Outlook, Live and Hotmail accounts (yet?).
**(112) Which email provider do you recommend?**
FairEmail is an email client only, so you need to bring your own email address. Note that this is clearly mentioned in the app description.
There are plenty of email providers to choose from. Which email provider is best for you depends on your wishes/requirements. Please see the websites of [Restore privacy](https://restoreprivacy.com/secure-email/) or [Privacy Tools](https://www.privacytools.io/providers/email/) for a list of privacy oriented email providers with advantages and disadvantages.
Some providers, like ProtonMail, Tutanota, use proprietary email protocols, which make it impossible to use third party email apps. Please see [this FAQ](#user-content-faq129) for more information.
Using your own (custom) domain name, which is supported by most email providers, will make it easier to switch to another email provider.
**(113) How does biometric authentication work?**
If your device has a biometric sensor, for example a fingerprint sensor, you can enable/disable biometric authentication in the navigation (hamburger) menu of the settings screen. When enabled FairEmail will require biometric authentication after a period of inactivity or after the screen has been turned off while FairEmail was running. Activity is navigation within FairEmail, for example opening a conversation thread. The inactivity period duration can be configured in the miscellaneous settings. When biometric authentication is enabled new message notifications will not show any content and FairEmail won't be visible on the Android recents screen.
Biometric authentication is meant to prevent others from seeing your messages only. FairEmail relies on device encryption for data encryption, see also [this FAQ](#user-content-faq37).
Biometric authentication is a pro feature.
**(114) Can you add an import for the settings of other email apps?**
The format of the settings files of most other email apps is not documented, so this is difficult. Sometimes it is possible to reverse engineer the format, but as soon as the settings format changes things will break. Also, settings are often incompatible. For example, FairEmail has unlike most other email apps settings for the number of days to synchronize messages and for the number of days to keep messages, mainly to save on battery usage. Moreover, setting up an account/identity with the quick setup wizard is simple, so it is not really worth the effort.
**(115) Can you add email address chips?**
Email address [chips](https://material.io/design/components/chips.html) look nice, but cannot be edited, which is quite inconvenient when you made a typo in an email address.
Note that FairEmail will select the address only when long pressing an address, which makes it easy to delete an address.
Chips are not suitable for showing in a list and since the message header in a list should look similar to the message header of the message view it is not an option to use chips for viewing messages.
Reverted [commit](https://github.com/M66B/FairEmail/commit/2c80c25b8aa75af2287f471b882ec87d5a5a5015).
**~~(116) How can I show images in messages from trusted senders by default?~~**
~~You can show images in messages from trusted senders by default by enabled the display setting *Automatically show images for known contacts*.~~
~~Contacts in the Android contacts list are considered to be known and trusted,~~ ~~unless the contact is in the group / has the label '*Untrusted*' (case insensitive).~~
**(117) Can you help me restore my purchase?**
First of all, a purchase will be available on all devices logged into the same Google account, *if* the app is installed via the same Google account too. You can select the account in the Play store app.
Google manages all purchases, so as a developer I have little control over purchases. So, basically the only thing I can do, is give some advice:
* Make sure you have an active, working internet connection
* Make sure you are logged in with the right Google account and that there is nothing wrong with your Google account
* Make sure you installed FairEmail via the right Google account if you configured multiple Google accounts on your device
* Make sure the Play store app is up to date, please [see here](https://support.google.com/googleplay/answer/1050566?hl=en)
* Open the Play store app and wait at least a minute to give it time to synchronize with the Google servers
* Open FairEmail and navigate to the pro features screen to let FairEmail check the purchases; sometimes it help to tap the *buy* button
You can also try to clear the cache of the Play store app via the Android apps settings. Restarting the device might be necessary to let the Play store recognize the purchase correctly.
Note that:
* If you get *ITEM_ALREADY_OWNED*, the Play store app probably needs to be updated, please [see here](https://support.google.com/googleplay/answer/1050566?hl=en)
* Purchases are stored in the Google cloud and cannot get lost
* There is no time limit on purchases, so they cannot expire
* Google does not expose details (name, e-mail, etc) about buyers to developers
* An app like FairEmail cannot select which Google account to use
* It may take a while until the Play store app has synchronized a purchase to another device
* Play Store purchases cannot be used without the Play Store, which is also not allowed by Play Store rules
If you cannot solve the problem with the purchase, you will have to contact Google about it.
**(118) What does 'Remove tracking parameters' exactly?**
Checking *Remove tracking parameters* will remove all [UTM parameters](https://en.wikipedia.org/wiki/UTM_parameters) from a link.
**~~(119) Can you add colors to the unified inbox widget?~~**
~~The widget is designed to look good on most home/launcher screens by making it monochrome and by using a half transparent background.~~ ~~This way the widget will nicely blend in, while still being properly readable.~~
~~Adding colors will cause problems with some backgrounds and will cause readability problems, which is why this won't be added.~~
Due to Android limitations it is not possible to dynamically set the opacity of the background and to have rounded corners at the same time.
**(120) Why are new message notifications not removed on opening the app?**
New message notifications will be removed on swiping notifications away or on marking the associated messages read. Opening the app will not remove new message notifications. This gives you a choice to leave new message notifications as a reminder that there are still unread messages.
On Android 7 Nougat and later new message notifications will be [grouped](https://developer.android.com/training/notify-user/group). Tapping on the summary notification will open the unified inbox. The summary notification can be expanded to view individual new message notifications. Tapping on an individual new message notification will open the conversation the message it is part of. See [this FAQ](#user-content-faq70) about when messages in a conversation will be auto expanded and marked read.
**(121) How are messages grouped into a conversation?**
By default FairEmail groups messages in conversations. This can be turned of in the display settings.
FairEmail groups messages based on the standard *Message-ID*, *In-Reply-To* and *References* headers. FairEmail does not group on other criteria, like the subject, because this could result in grouping unrelated messages and would be at the expense of increased battery usage.
**~~(122) Why is the recipient name/email address show with a warning color?~~**
~~The recipient name and/or email address in the addresses section will be shown in a warning color~~ ~~when the sender domain name and the domain name of the *to* address do not match.~~ ~~Mostly this indicates that the message was received *via* an account with another email address.~~
**(123) What will happen when FairEmail cannot connect to an email server?**
If FairEmail cannot connect to an email server to synchronize messages, for example if the internet connection is bad or a firewall or a VPN is blocking the connection, FairEmail will retry one time after waiting 8 seconds while keeping the device awake (=use battery power). If this fails, FairEmail will schedule an alarm to retry after 15, 30 and eventually every 60 minutes and let the device sleep (=no battery usage).
Note that [Android doze mode](https://developer.android.com/training/monitoring-device-state/doze-standby) does not allow to wake the device earlier than after 15 minutes.
*Force sync* in the three-dots menu of the unified inbox can be used to let FairEmail attempt to reconnect without waiting.
Sending messages will be retried on connectivity changes only (reconnecting to the same network or connecting to another network) to prevent the email server from blocking the connection permanently. You can pull down the outbox to retry manually.
Note that sending will not be retried in case of authentication problems and when the server rejected the message. In this case you can pull down the outbox to try again.
**(124) Why do I get 'Message too large or too complex to display'?**
The message *Message too large or too complex to display* will be shown if there are more than 100,000 characters or more than 500 links in a message. Reformatting and displaying such messages will take too long. You can try to use the original message view, powered by the browser, instead.
**(125) What are the current experimental features?**
*Message classification (version 1.1438+)*
Please see [this FAQ](#user-content-faq163) for details.
Since this is an experimental feature, my advice is to start with just one folder.
*Send hard bounce (version 1.1477+)*
Send a [Delivery Status Notification](https://tools.ietf.org/html/rfc3464) (=hard bounce) via the reply/answer menu.
Hard bounces will mostly be processed automatically because they affect the reputation of the email provider. The bounce address (=*Return-Path* header) is mostly very specific, so the email server can determine the sending account.
For some background, see for [this Wikipedia article](https://en.wikipedia.org/wiki/Bounce_message).
**(126) Can message previews be sent to my wearable?**
FairEmail fetches a message in two steps:
1. Fetch message headers
1. Fetch message text and attachments
Directly after the first step new messages will be notified. However, only until after the second step the message text will be available. FairEmail updates exiting notifications with a preview of the message text, but unfortunately wearable notifications cannot be updated.
Since there is no guarantee that a message text will always be fetched directly after a message header, it is not possible to guarantee that a new message notification with a preview text will always be sent to a wearable.
If you think this is good enough, you can enable the notification option *Only send notifications with a message preview to wearables* and if this does not work, you can try to enable the notification option *Show notifications with a preview text only*. Note that this applies to wearables not showing a preview text too, even when the Android Wear app says the notification has been sent (bridged).
If you want to have the full message text sent to your wearable, you can enable the notification option *Preview all text*. Note that some wearables are known to crash with this option enabled.
If you use a Samsung wearable with the Galaxy Wearable (Samsung Gear) app, you might need to enable notifications for FairEmail when the setting *Notifications*, *Apps installed in the future* is turned off in this app.
**(127) How can I fix 'Syntactically invalid HELO argument(s)'?**
The error *... Syntactically invalid HELO argument(s) ...* means that the SMTP server rejected the local IP address or host name. You can likely fix this error by enabling or disabling the advanced indentity option *Use local IP address instead of host name*.
**(128) How can I reset asked questions, for example to show images?**
You can reset asked questions via the three dots overflow menu in the miscellaneous settings.
**(129) Are ProtonMail, Tutanota supported?**
ProtonMail uses a proprietary email protocol and [does not directly support IMAP](https://protonmail.com/support/knowledge-base/imap-smtp-and-pop3-setup/), so you cannot use FairEmail to access ProtonMail.
Tutanota uses a proprietary email protocol and [does not support IMAP](https://tutanota.com/faq/#imap), so you cannot use FairEmail to access Tutanota.
**(130) What does message error ... mean?**
A series of lines with orangish or red texts with technical information means that debug mode was enabled in the miscellaneous settings.
The warning *No server found at ...* means that there was no email server registered at the indicated domain name. Replying to the message might not be possible and might result in an error. This could indicate a falsified email address and/or spam.
The error *... ParseException ...* means that there is a problem with a received message, likely caused by a bug in the sending software. FairEmail will workaround this is in most cases, so this message can mostly be considered as a warning instead of an error.
The error *...SendFailedException...* means that there was a problem while sending a message. The error will almost always include a reason. Common reasons are that the message was too big or that one or more recipient addresses were invalid.
The warning *Message too large to fit into the available memory* means that the message was larger than 10 MiB. Even if your device has plenty of storage space Android provides limited working memory to apps, which limits the size of messages that can be handled.
Please see [here](#user-content-faq22) for other error messages in the outbox.
**(131) Can you change the direction for swiping to previous/next message?**
If you read from left to right, swiping to the left will show the next message. Similarly, if you read from right to left, swiping to the right will show the next message.
This behavior seems quite natural to me, also because it is similar to turning pages.
Anyway, there is a behavior setting to reverse the swipe direction.
**(132) Why are new message notifications silent?**
Notifications are silent by default on some MIUI versions. Please see [here](http://en.miui.com/thread-3930694-1-1.html) how you can fix this.
There is a bug in some Android versions causing [setOnlyAlertOnce](https://developer.android.com/reference/android/app/Notification.Builder#setOnlyAlertOnce(boolean)) to mute notifications. Since FairEmail shows new message notifications right after fetching the message headers and FairEmail needs to update new message notifications after fetching the message text later, this cannot be fixed or worked around by FairEmail.
Android might rate limit the notification sound, which can cause some new message notifications to be silent.
**(133) Why is ActiveSync not supported?**
The Microsoft Exchange ActiveSync protocol [is patented](https://en.wikipedia.org/wiki/Exchange_ActiveSync#Licensing) and can therefore not be supported. For this reason you won't find many, if any, other email clients supporting ActiveSync.
Note that the desciption of FairEmail starts with the remark that non-standard protocols, like Microsoft Exchange Web Services and Microsoft ActiveSync are not supported.
**(134) Can you add deleting local messages?**
*POP3*
In the account settings (Settings, tap Manual setup, tap Accounts, tap account) you can enable *Leave deleted messages on server*.
*IMAP*
Since the IMAP protocol is meant to synchronize two ways, deleting a message from the device would result in fetching the message again when synchronizing again.
However, FairEmail supports hiding messages, either via the three-dots menu in the action bar just above the message text or by multiple selecting messages in the message list. Basically this is the same as "leave on server" of the POP3 protocol with the advantage that you can show the messages again when needed.
Note that it is possible to set the swipe left or right action to hide a message.
**(135) Why are trashed messages and drafts shown in conversations?**
Individual messages will rarely be trashed and mostly this happens by accident. Showing trashed messages in conversations makes it easier to find them back.
You can permanently delete a message using the message three-dots *delete* menu, which will remove the message from the conversation. Note that this irreversible.
Similarly, drafts are shown in conversations to find them back in the context where they belong. It is easy to read through the received messages before continuing to write the draft later.
**(136) How can I delete an account/identity/folder?**
Deleting an account/identity/folder is a little bit hidden to prevent accidents.
* Account: Settings > Manual setup > Accounts > tap account
* Identity: Settings > Manual setup > Identities > tap identity
* Folder: Long press the folder in the folder list > Edit properties
In the three-dots overflow menu at the top right there is an item to delete the account/identity/folder.
**(137) How can I reset 'Don't ask again'?**
You can reset all questions set to be not asked again in the miscellaneous settings.
**(138) Can you add calendar/contact/tasks/notes management?**
Calendar, contact, task and note management can better be done by a separate, specialized app. Note that FairEmail is a specialized email app, not an office suite.
Also, I prefer to do a few things very well, instead of many things only half. Moreover, from a security perspective, it is not a good idea to grant many permissions to a single app.
You are advised to use the excellent, open source [DAVx⁵](https://f-droid.org/packages/at.bitfire.davdroid/) app to synchronize/manage your calendars/contacts.
Most providers support exporting your contacts. Please [see here](https://support.google.com/contacts/answer/1069522) about how you can import contacts if synchronizing is not possible.
Note that FairEmail does support replying to calendar invites (a pro feature) and adding calendar invites to your personal calendar.
**(139) How do I fix 'User is authenticated but not connected'?**
In fact this Microsoft Exchange specific error is an incorrect error message caused by a bug in older Exchange server software.
The error *User is authenticated but not connected* might occur if:
* Push messages are enabled for too many folders: see [this FAQ](#user-content-faq23) for more information and a workaround
* The account password was changed: changing it in FairEmail too should fix the problem
* An alias email address is being used as username instead of the primary email address
* An incorrect login scheme is being used for a shared mailbox: the right scheme is *username@domain\SharedMailboxAlias*
The shared mailbox alias will mostly be the email address of the shared account, like this:
```
you@example.com\shared@example.com
```
Note that it should be a backslash and not a forward slash.
When using a shared mailbox, you'll likely want to enable the option *Synchronize shared folder lists* in the receive settings.
**(140) Why does the message text contain strange characters?**
Displaying strange characters is almost always caused by specifying no or an invalid character encoding by the sending software. FairEmail will assume [ISO 8859-1](https://en.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_8859-1) when no character set or when [US-ASCII](https://en.wikipedia.org/wiki/ASCII) was specified. Other than that there is no way to reliably determine the correct character encoding automatically, so this cannot be fixed by FairEmail. The right action is to complain to the sender.
**(141) How can I fix 'A drafts folder is required to send messages'?**
To store draft messages a drafts folder is required. In most cases FairEmail will automatically select the drafts folders on adding an account based on [the attributes](https://www.iana.org/assignments/imap-mailbox-name-attributes/imap-mailbox-name-attributes.xhtml) the email server sends. However, some email servers are not configured properly and do not send these attributes. In this case FairEmail tries to identify the drafts folder by name, but this might fail if the drafts folder has an unusual name or is not present at all.
You can fix this problem by manually selecting the drafts folder in the account settings (Settings, tap Manual setup, tap Accounts, tap account, at the bottom). If there is no drafts folder at all, you can create a drafts folder by tapping on the '+' button in the folder list of the account (tap on the account name in the navigation menu).
Some providers, like Gmail, allow enabling/disabling IMAP for individual folders. So, if a folder is not visible, you might need to enable IMAP for the folder.
Quick link for Gmail (will work on a desktop computer only): [https://mail.google.com/mail/u/0/#settings/labels](https://mail.google.com/mail/u/0/#settings/labels)
**(142) How can I store sent messages in the inbox?**
Generally, it is not a good idea to store sent messages in the inbox because this is hard to undo and could be incompatible with other email clients.
That said, FairEmail is able to properly handle sent messages in the inbox. FairEmail will mark outgoing messages with a sent messages icon for example.
The best solution would be to enable showing the sent folder in the unified inbox by long pressing the sent folder in the folder list and enabling *Show in unified inbox*. This way all messages can stay where they belong, while allowing to see both incoming and outgoing messages at one place.
If this is not an option, you can [create a rule](#user-content-faq71) to automatically move sent messages to the inbox or set a default CC/BCC address in the advanced identity settings to send yourself a copy.
**~~(143) Can you add a trash folder for POP3 accounts?~~**
[POP3](https://en.wikipedia.org/wiki/Post_Office_Protocol) is a very limited protocol. Basically only messages can be downloaded and deleted from the inbox. It is not even possible to mark a message read.
Since POP3 does not allow access to the trash folder at all, there is no way to restore trashed messages.
Note that you can hide messages and search for hidden messages, which is similar to a local trash folder, without suggesting that trashed messages can be restored, while this is actually not possible.
Version 1.1082 added a local trash folder. Note that trashing a message will permanently remove it from the server and that trashed messages cannot be restored to the server anymore.
**(144) How can I record voice notes?**
To record voice notes you can press this icon in the bottom action bar of the message composer:
This requires a compatible audio recorder app to be installed. In particular [this common intent](https://developer.android.com/reference/android/provider/MediaStore.Audio.Media.html#RECORD_SOUND_ACTION) needs to be supported.
For example [this audio recorder](https://f-droid.org/app/com.github.axet.audiorecorder) is compatible.
Voice notes will automatically be attached.
**(145) How can I set a notification sound for an account, folder or sender?**
Account:
* Enable *Separate notifications* in the advanced account settings (Settings, tap Manual setup, tap Accounts, tap account, tap Advanced)
* Long press the account in the account list (Settings, tap Manual setup, tap Accounts) and select *Edit notification channel* to change the notification sound
Folder:
* Long press the folder in the folder list and select *Create notification channel*
* Long press the folder in the folder list and select *Edit notification channel* to change the notification sound
Sender:
* Open a message from the sender and expand it
* Expand the addresses section by tapping on the down arrow
* Tap on the bell icon to create or edit a notification channel and to change the notification sound
The order of precendence is: sender sound, folder sound, account sound and default sound.
Setting a notification sound for an account, folder or sender requires Android 8 Oreo or later and is a pro feature.
**(146) How can I fix incorrect message times?**
Since the sent date/time is optional and can be manipulated by the sender, FairEmail uses the server received date/time by default.
Sometimes the server received date/time is incorrect, mostly because messages were incorrectly imported from another server and sometimes due to a bug in the email server.
In these rare cases, it is possible to let FairEmail use either the date/time from the *Date* header (sent time) or from the *Received* header as a workaround. This can be changed in the advanced account settings: Settings, tap Manual setup, tap Accounts, tap account, tap Advanced.
This will not change the time of already synchronized messages. To solve this, long press the folder(s) in the folder list and select *Delete local messages* and *Synchronize now*.
**(147) What should I know about third party versions?**
You likely came here because you are using a third party build of FairEmail.
There is **only support** on the latest Play store version, the latest GitHub release and the F-Droid build, but **only if** the version number of the F-Droid build is the same as the version number of the latest GitHub release.
F-Droid builds irregularly, which can be problematic when there is an important update. Therefore you are advised to switch to the GitHub release.
The F-Droid version is built from the same source code, but signed differently. This means that all features are available in the F-Droid version too, except for using the Gmail quick setup wizard because Google approved (and allows) one app signature only. For all other email providers, OAuth access is only available in Play Store versions and Github releases, as the email providers only permit the use of OAuth for official builds.
Note that you'll need to uninstall the F-Droid build first before you can install a GitHub release because Android refuses to install the same app with a different signature for security reasons.
Note that the GitHub version will automatically check for updates. When desired, this can be turned off in the miscellaneous settings.
Please [see here](https://github.com/M66B/FairEmail/blob/master/README.md#user-content-downloads) for all download options.
If you have a problem with the F-Droid build, please check if there is a newer GitHub version first.
**(148) How can I use an Apple iCloud account?**
There is a built-in profile for Apple iCloud, so you should be able to use the quick setup wizard (other provider). If needed you can find the right settings [here](https://support.apple.com/en-us/HT202304) to manually set up an account.
When using two-factor authentication you might need to use an [app-specific password](https://support.apple.com/en-us/HT204397).
**(149) How does the unread message count widget work?**
The unread message count widget shows the number of unread messages either for all accounts or for a selected account, but only for the folders for which new message notifications are enabled.
Tapping on the notification will synchronize all folders for which synchronization is enabled and will open:
* the start screen when all accounts were selected
* a folder list when a specific account was selected and when new message notifications are enabled for multiple folders
* a list of messages when a specific account was selected and when new message notifications are enabled for one folder
**(150) Can you add cancelling calendar invites?**
Cancelling calendar invites (removing calendar events) requires write calendar permission, which will result in effectively granting permission to read and write *all* calendar events of *all* calendars.
Given the goal of FairEmail, privacy and security, and given that it is easy to remove a calendar event manually, it is not a good idea to request this permission for just this reason.
Inserting new calendar events can be done without permissions with special [intents](https://developer.android.com/guide/topics/providers/calendar-provider.html#intents). Unfortunately, there exists no intent to delete existing calendar events.
**(151) Can you add backup/restore of messages?**
An email client is meant to read and write messages, not to backup and restore messages. Note that breaking or losing your device, means losing your messages!
Instead, the email provider/server is responsible for backups.
If you want to make a backup yourself, you could use a tool like [imapsync](https://imapsync.lamiral.info/).
Since version 1.1556 it is possible to export all messages of a POP3 folder in mbox format according to [RFC4155](https://www.ietf.org/rfc/rfc4155.txt), which might be useful to save sent messages if the email server doesn't.
If you want to import an mbox file to an existing email account, you can use Thunderbird on a desktop computer and the [ImportExportTools](https://addons.thunderbird.net/nl/thunderbird/addon/importexporttools/) add-on.
**(152) How can I insert a contact group?**
You can insert the email addresses of all contacts in a contact group via the three dots menu of the message composer.
You can define contact groups with the Android contacts app, please see [here](https://support.google.com/contacts/answer/30970) for instructions.
**(153) Why does permanently deleting Gmail message not work?**
You might need to change [the Gmail IMAP settings](https://mail.google.com/mail/u/0/#settings/fwdandpop) on a desktop browser to make it work:
* When I mark a message in IMAP as deleted: Auto-Expunge off - Wait for the client to update the server.
* When a message is marked as deleted and expunged from the last visible IMAP folder: Immediately delete the message forever
Note that archived messages can be deleted only by moving them to the trash folder first.
Some background: Gmail seems to have an additional message view for IMAP, which can be different from the main message view.
Another oddity is that a star (favorite message) set via the web interface cannot be removed with the IMAP command
```
STORE -FLAGS (\Flagged)
```
On the other hand, a star set via IMAP is being shown in the web interface and can be removed via IMAP.
**~~(154) Can you add favicons as contact photos?~~**
~~Besides that a [favicon](https://en.wikipedia.org/wiki/Favicon) might be shared by many email addresses with the same domain name~~ ~~and therefore is not directly related to an email address, favicons can be used to track you.~~
**(155) What is a winmail.dat file?**
A *winmail.dat* file is sent by an incorrectly configured Outlook client. It is a Microsoft specific file format ([TNEF](https://en.wikipedia.org/wiki/Transport_Neutral_Encapsulation_Format)) containing a message and possibly attachments.
You can find some more information about this file [here](https://support.mozilla.org/en-US/kb/what-winmaildat-attachment).
You can view it with for example the Android app [Letter Opener](https://play.google.com/store/apps/details?id=app.letteropener).
**(156) How can I set up an Office 365 account?**
An Office 365 account can be set up via the quick setup wizard and selecting *Office 365 (OAuth)*.
If the wizard ends with *AUTHENTICATE failed*, IMAP and/or SMTP might be disabled for the account. In this case you should ask the administrator to enable IMAP and SMTP. The procedure is documented [here](https://docs.microsoft.com/en-in/exchange/troubleshoot/configure-mailboxes/pop3-imap-owa-activesync-office-365).
If you've enabled *security defaults* in your organization, you might need to enable the SMTP AUTH protocol. Please [see here](https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/authenticated-client-smtp-submission) about how to.
**(157) How can I set up an Free.fr account?**
Veuillez [voir ici](https://free.fr/assistance/597.html) pour les instructions.
**SMTP est désactivé par défaut**, veuillez [voir ici](https://free.fr/assistance/2406.html) comment il peut être activé.
Veuillez [voir ici](http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/configurer-smtp-free-fr) pour un guide détaillé.
**(158) Which camera / audio recorder do you recommend?**
To take photos and to record audio a camera and an audio recorder app are needed. The following apps are open source cameras and audio recorders:
* [Open Camera](https://play.google.com/store/apps/details?id=net.sourceforge.opencamera) ([F-Droid](https://f-droid.org/en/packages/net.sourceforge.opencamera/))
* [Audio Recorder version 3.3.24+](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.github.axet.audiorecorder) ([F-Droid](https://f-droid.org/packages/com.github.axet.audiorecorder/))
To record voice notes, etc, the audio recorder needs to support [MediaStore.Audio.Media.RECORD_SOUND_ACTION](https://developer.android.com/reference/android/provider/MediaStore.Audio.Media#RECORD_SOUND_ACTION). Oddly, most audio recorders seem not to support this standard Android action.
**(159) What are Disconnect's tracker protection lists?**
Please see [here](https://disconnect.me/trackerprotection) for more information about Disconnect's tracker protection lists.
After downloading the lists in the privacy settings, the lists can optionally be used:
* to warn about tracking links on opening links
* to recognize tracking images in messages
Tracking images will be disabled only if the corresponding main 'disable' option is enabled.
Tracking images will not be recognized when the domain is classified as '*Content*', see [here](https://disconnect.me/trackerprotection#trackers-we-dont-block) for more information.
This command can be sent to FairEmail from an automation app to update the protection lists:
```
(adb shell) am start-foreground-service -a eu.faircode.email.DISCONNECT.ME
```
Updating once a week will probably be sufficient, please see [here](https://github.com/disconnectme/disconnect-tracking-protection/commits/master) for recent lists changes.
**(160) Can you add permanent deletion of messages without confirmation?**
Permanent deletion means that messages will *irreversibly* be lost, and to prevent this from happening accidentally, this always needs to be confirmed. Even with a confirmation, some very angry people who lost some of their messages through their own fault contacted me, which was a rather unpleasant experience :-(
Advanced: the IMAP delete flag in combination with the EXPUNGE command is not supportable because both email servers and not all people can handle this, risking unexpected loss of messages. A complicating factor is that not all email servers support [UID EXPUNGE](https://tools.ietf.org/html/rfc4315).
From version 1.1485 it is possible to temporarily enable debug mode in the miscellaneous settings to disable expunging messages. Note that messages with a *\Deleted* flag will not be shown in FairEmail.
**(161) Can you add a setting to change the primary and accent color?***
If I could, I would add a setting to select the primary and accent color right away, but unfortunately Android themes are fixed, see for example [here](https://stackoverflow.com/a/26511725/1794097), so this is not possible.
**(162) Is IMAP NOTIFY supported?***
Yes, [IMAP NOTIFY](https://tools.ietf.org/html/rfc5465) has been supported since version 1.1413.
IMAP NOTIFY support means that notifications for added, changed or deleted messages of all *subscribed* folders will be requested and if a notification is received for a subscribed folder, that the folder will be synchronized. Synchronization for subscribed folders can therefore be disable, saving folder connections to the email server.
**Important**: push messages (=always sync) for the inbox and subscription management (receive settings) need to be enabled.
**Important**: most email servers do not support this! You can check the log via the navigation menu if an email server supports the NOTIFY capability.
**(163) What is message classification?**
*This is an experimental feature!*
Message classification will attempt to automatically group emails into classes, based on their contents, using [Bayesian statistics](https://en.wikipedia.org/wiki/Bayesian_statistics). In the context of FairEmail, a folder is a class. So, for example, the inbox, the spam folder, a 'marketing' folder, etc, etc.
You can enable message classification in the miscellaneous settings. This will enable 'learning' mode only. The classifier will 'learn' from new messages in the inbox and spam folder by default. The folder property *Classify new messages in this folder* will enable or disable 'learning' mode for a folder. You can clear local messages (long press a folder in the folder list of an account) and synchronize the messages again to classify existing messages.
Each folder has an option *Automatically move classified messages to this folder* ('auto classification' for short). When this is turned on, new messages in other folders which the classifier thinks belong to that folder will be automatically moved.
The option *Use local spam filter* in the report spam dialog will turn on message classification in the miscellaneous settings and auto classification for the spam folder. Please understand that this is not a replacement for the spam filter of the email server and can result in [false positives and false negatives](https://en.wikipedia.org/wiki/False_positives_and_false_negatives). See also [this FAQ](#user-content-faq92).
A practical example: suppose there is a folder 'marketing' and auto message classification is enabled for this folder. Each time you move a message into this folder you'll train FairEmail that similar messages belong in this folder. Each time you move a message out of this folder you'll train FairEmail that similar messages do not belong in this folder. After moving some messages into the 'marketing' folder, FairEmail will start moving similar messages automatically into this folder. Or, the other way around, after moving some messages out of the 'marketing' folder, FairEmail will stop moving similar messages automatically into this folder. This will work best with messages with similar content (email addresses, subject and message text).
Classification should be considered as a best guess - it might be a wrong guess, or the classifier might not be confident enough to make any guess. If the classifier is unsure, it will simply leave an email where it is.
To prevent the email server from moving a message into the spam folder again and again, auto classification out of the spam folder will not be done.
The message classifier calculates the probability a message belongs in a folder (class). There are two options in the miscellaneous settings which control if a message will be automatically moved into a folder, provided that auto classification is enabled for the folder:
* *Minimum class probability*: a message will only be moved when the confidence it belongs in a folder is greater than this value (default 15 %)
* *Minimum class difference*: a message will only be moved when the difference in confidence between one class and the next most likely class is greater than this value (default 50 %)
Both conditions must be satisfied before a message will be moved.
Considering the default option values:
* Apples 40 % and bananas 30 % would be disregarded because the difference of 25 % is below the minimum of 50 %
* Apples 10 % and bananas 5 % would be disregarded because the probability for apples is below the minimum of 15 %
* Apples 50 % and bananas 20 % would result in selecting apples
Classification is optimized to use as little resources as possible, but will inevitably use some extra battery power.
You can delete all classification data by turning classification in the miscellaneous settings three times off.
[Filter rules](#user-content-faq71) will be executed before classification.
Message classification is a pro feature, except for the spam folder.
**(164) Can you add customizable themes?**
Unfortunately, Android [does not support](https://stackoverflow.com/a/26511725/1794097) dynamic themes, which means all themes need [to be predefined](https://github.com/M66B/FairEmail/blob/master/app/src/main/res/values/styles.xml).
Since for each theme there needs to be a light, dark and black variant, it is not feasible to add for each color combination (literally millions) a predefined theme.
Moreover, a theme is more than just a few colors. For example themes with a yellow accent color use a darker link color for enough contrast.
The theme colors are based on the color circle of [Johannes Itten](https://en.wikipedia.org/wiki/Johannes_Itten).
**(165) Is Android Auto supported?**
Yes, Android Auto is supported, but only with the GitHub version, please [see here](https://forum.xda-developers.com/t/app-5-0-fairemail-fully-featured-open-source-privacy-oriented-email-app.3824168/post-83801249) about why.
For notification (messaging) support you'll need to enable the following notification options:
* *Use Android 'messaging style' notification format*
* Notification actions: *Direct reply* and (mark as) *Read*
You can enable other notification actions too, if you like, but they are not supported by Android Auto.
The developers guide is [here](https://developer.android.com/training/cars/messaging).
**(166) Can I snooze a message across multiple devices?**
First of all, there is no standard for snoozing messages, so all snooze implementations are custom solutions.
Some email providers, like Gmail, move snoozed messages to a special folder. Unfortunately, third party apps have no access to this special folder.
Moving a message to another folder and back might fail and might not be possible if there is no internet connection. This is problematic because a message can be snoozed only after moving the message.
To prevent these issues, snoozing is done locally on the device by hiding the message while it is snoozing. Unfortunately, it is not possible to hide messages on the email server too.
## Hilfe erhalten
FairEmail is supported on smartphones, tablets and ChromeOS only.
Only the latest Play store version and latest GitHub release are supported. The F-Droid build is supported only if the version number is the same as the version number of the latest GitHub release. This also means that downgrading is not supported.
There is no support on things that are not directly related to FairEmail.
There is no support on building and developing things by yourself.
Requested features should:
* für die meisten Menschen nützlich sein
* die Nutzung von FairEmail nicht verkomplizieren
* in die Philosophie von FairEmail passen (privatsphäre- und sicherheitsorientiert)
* den gängigen Standards entsprechen (IMAP, SMTP, etc)
Features not fulfilling these requirements will likely be rejected. This is also to keep maintenance and support in the long term feasible.
If you have a question, want to request a feature or report a bug, **please use [this form](https://contact.faircode.eu/?product=fairemailsupport)**.
GitHub issues are disabled due to frequent misusage.
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